ID Artikel: 285910 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Setelah meningkatkan ke Microsoft Windows XP dari Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), atau Microsoft Windows 2000 dan berusaha menjalankan Easy CD Creator atau Direct CD, Anda mungkin menerima pesan galat seperti berikut ini:
Direct CD 3

Diinstal pengandar yang menyebabkan masalah stabilitas pada sistem Anda.
Pengandar ini akan dinonaktifkan, silakan hubungi produsen pengandar untuk meminta pemutakhiran yang kompatibel dengan versi Windows Anda.

Untuk menjalankan program, klik Lanjutkan. Untuk informasi selengkapnya, klik Rincian.
Apabila mengklik Lanjutkan, kemungkinan Anda akan menerima pesan galat seperti berikut ini:
directcd.exe - Application Error

Aplikasi gagal menginisiasi dengan benar (0xc0000142). Klik OK untuk menghentikan aplikasi tersebut.
Apabila mencoba memulai Easy CD Creator 4, Anda mungkin menerima pesan galat seperti berikut ini:
Easy CD Creator 4

Easy CD Creator 4 memiliki masalah kompatibilitas dengan versi Windows ini. Untuk pemutakhiran yang kompatibel dengan versi Windows ini, hubungi Roxio, Inc.

Untuk menjalankan program, klik Lanjutkan. Untuk informasi selengkapnya, klik Rincian.
Apabila mengklik Lanjutkan, kemungkinan Anda akan menerima pesan galat seperti berikut ini:
Adaptec CD Copier

CD Copier tidak dapat menemukan Easy CD Creator. Silakan instal ulang Easy CD Creator.

Ok
Apabila mengklik OK, Anda mungkin akan menerima pesan galat seperti berikut ini:
Adaptec CD Copier

CD Copier tidak dapat menemukan pembaca CD-ROM yang didukung. Anda tidak akan dapat membuat salinan cakram ke cakram.

Ok

PENYEBAB

Perilaku ini terjadi karena versi tertentu dari produk Roxio tidak kompatibel dengan Windows XP.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi perilaku ini, hubungi Roxio untuk mendapatkan versi Easy CD Creator yang kompatibel. Untuk mengatasi perilaku ini, tingkatkan ke Easy CD Creator 5.1.

Catatan Anda tidak dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menginstal Direct CD.
  1. Unduh pemutakhiran 5.1 untuk Easy CD Creator 5.0x. Untuk melakukannya, kunjungi situs Web Roxio berikut ini:
    http://www.roxio.com/enu/support/ecdc/software_updates.html
    Catatan Anda harus meningkatkan Easy CD Creator 4.0x ke Easy CD Creator 5.0 atau yang lebih baru apabila ingin mendapatkan dukungan dari Roxio.
  2. Atau, klik dua kali Setup.exe atau masukkan CD-ROM penginstalan, kemudian klik Install Easy CD Creator.
  3. Klik Berikutnya.
  4. Klik I Accept the terms in the license agreement, kemudian klik Next.
  5. Klik Custom, kemudian klik Next.
  6. Klik Direct CD, kemudian klik Next.
  7. Klik This feature will not be available, kemudian klik Next.
  8. Klik Install, kemudian klik Finish.
  9. Apabila Anda disarankan untuk memulai ulang komputer, klik No (tidak memulai ulang komputer).
  10. Klik dua kali pemutakhiran 5.1.
  11. Klik Yes, kemudian klik Update.
  12. Klik Yes untuk memulai ulang komputer.

STATUS

Perilaku ini memang merupakan bagian dari rancangan program.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya, kunjungi situs Web Roxio berikut ini:
http://www.roxio.com/enu/default.html
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
Produk pihak ketiga yang dibahas di dalam artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang berada di luar tanggung jawab Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 285910 - Kajian Terakhir: 27 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbenv kb3rdparty kberrmsg kbhowto kbprb KB285910

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com