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Sintomi

Dopo l'aggiornamento a Windows XP da Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Seconda Edizione, Microsoft Windows Millennium Edition (ME) o Microsoft Windows 2000, quando si tenta di eseguire Easy CD Creator o Direct CD Creator, è possibile che vengano visualizzati i messaggi di errore analoghi ai seguenti:
Direct CD 3

Uno dei driver installati sta causando problemi di stabilità del sistema
Il driver sarà disattivato. Rivolgersi al produttore del driver per ottenere un aggiornamento compatibile con la versione di Windows in uso.

Per eseguire il programma, scegliere Continua. Per ulteriori informazioni, scegliere Dettagli.
Se si sceglie Continua, è possibile che venga visualizzato un messaggio d'errore analogo al seguente:
directcd.exe - Errore di applicazione

Applicazione non correttamente inizializzata (0xc0000142). Fare clic su OK per chiudere l'applicazione.
Se si tenta di avviare Easy CD Creator 4 è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Easy CD Creator 4

Esiste un problema di compatibilità noto fra Easy CD Creator 4 e la versione di Windows in uso. Per ottenere un aggiornamento compatibile con la versione di Windows in uso, contattare Roxio, Inc.

Per eseguire il programma, scegliere Continua. Per ulteriori informazioni, scegliere Dettagli.
Se si sceglie Continua, è possibile che venga visualizzato un messaggio d'errore analogo al seguente:
Adaptec CD Copier

Impossibile trovare Easy CD Creator. Reinstallare Easy CD Creator.

OK
Se si sceglie OK, è possibile che venga visualizzato un messaggio d'errore analogo al seguente:
Adaptec CD Copier

Impossibile trovare un lettore CD-ROM supportato. Non sarà possibile creare copie da disco a disco.

OK

Cause

Il problema può verificarsi perché alcune versioni dei prodotti Roxio non sono compatibili con Windows XP.

Risoluzione

Per risolvere il problema, contattare Roxio e richiedere una versione completamente compatibile di Easy CD Creator. Per evitare che ciò si verifichi, eseguire l'aggiornamento a Easy CD Creator 5.1.

Nota Non è possibile utilizzare la procedura riportata di seguito per installare Direct CD.
  1. Scaricare l'aggiornamento 5.1 per Easy CD Creator 5.0x. Per effettuare questa operazione, visitare il seguente sito Web Roxio (informazioni in lingua inglese):
    http://www.roxio.com/en/support/ecdc/;jsessionid=JD25IZW1YSUS1T33IAVB3KQ
    Nota È necessario eseguire l'aggiornamento di Easy CD Creator 4.0x a Easy CD Creator 5.0 o versione successiva se si desidera ricevere assistenza da Roxio.
  2. Fare doppio clic su Setup.exe o inserire il CD di installazione e scegliere di installare Easy CDCreator.
  3. Scegliere Avanti.
  4. Fare clic su Accetto i termini del contratto di licenza, quindi scegliere Avanti.
  5. Fare clic su Personalizzata, quindi scegliere Avanti.
  6. Scegliere Direct CD, quindi Avanti.
  7. Fare clic su La funzionalità specificata non sarà disponibile, quindi scegliere Avanti.
  8. Scegliere Installa, quindi Fine.
  9. Quando viene richiesto di riavviare il computer, scegliere No (non riavviare il computer).
  10. Fare doppio clic sull'aggiornamento 5.1.
  11. Scegliere , quindi Aggiorna.
  12. Scegliere per riavviare il computer.

Status

Si tratta di un problema legato alla progettazione del prodotto.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web di Roxio:
http://www.roxio.it
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Proprietà

Identificativo articolo: 285910 - Ultima modifica: venerdì 25 agosto 2006 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Chiavi: 
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