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Sintomas

Depois de actualizar para o Microsoft Windows XP a partir do Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Segunda Edição, Microsoft Windows Millennium Edition (Me) ou Microsoft Windows 2000 e tentar executar o Easy CD Creator ou o Direct CD, poderá receber as seguintes mensagens de erro:
Direct CD 3

A driver is installed that causes stability problems with your system.
This driver will be disabled, please contact the driver manufacturer for an update that is compatible with this version of Windows.

To run the program, click Continue. For more information, click Details.
Se clicar em Continue, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
directcd.exe - Application Error

The application failed to initialize properly (0xc0000142). Click on Ok to terminate the application.
Se tentar iniciar o Easy CD Creator 4, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Easy CD Creator 4

Easy CD Creator 4 has a known compatibility issue with this version of Windows. For an update that is compatible with this version of Windows, contact Roxio, Inc.

To run the program, click Continue. For more information, click Details.
Se clicar em Continue, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Adaptec CD Copier

CD Copier cannot find Easy CD Creator. Please reinstall Easy CD Creator.

Ok
Se clicar em OK, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Adaptec CD Copier

CD Copier could not locate a supported CD-ROM reader. You will not be able to make disc-to-disc copies.

Ok

Causa

Este comportamento ocorre porque determinadas versões de produtos da Roxio não são compatíveis com o Windows XP.

Resolução

Para resolver este comportamento, contacte a Roxio para obter uma versão totalmente compatível do Easy CD Creator. Para contornar este comportamento, actualize para a versão 5.1 do Easy CD Creator.

Nota: não poderá seguir estes passos para instalar o Direct CD.
  1. Transfira a actualização 5.1 do Easy CD Creator 5.0x. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Roxio:
    http://www.roxio.com/en/support/ecdc/;jsessionid=JD25IZW1YSUS1T33IAVB3KQ
    Nota: tem de actualizar o Easy CD Creator 4.0x para o Easy CD Creator 5.0 ou posterior se pretender receber suporte da Roxio.
  2. Faça duplo clique em Setup.exe ou insira o CD-ROM de instalação e clique em Install Easy CD Creator.
  3. Clique em Next.
  4. Clique em I Accept the terms in the license agreement e, em seguida, clique em Next.
  5. Clique em Custom e clique em Next.
  6. Clique em Direct CD e clique em Next.
  7. Clique em This feature will not be available e clique em Next.
  8. Clique em Install e clique em Finish.
  9. Quando for solicitado o reinício do computador, clique em No (não reinicie o computador).
  10. Faça duplo clique na actualização 5.1.
  11. Clique em Yes e clique em Update.
  12. Clique em Yes para reiniciar o computador.

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Mais Informação

Para obter mais informações, visite o seguinte Web site da Roxio:
http://www.roxio.com/en/index.jhtml;jsessionid=3PUQUM4EFR0FZLAQAMFR3KVMCACAYIV0?_requestid=241915
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Propriedades

Artigo: 285910 - Última revisão: 7 de novembro de 2006 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbenv kb3rdparty kberrmsg kbhowto kbprb KB285910

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