Код статьи: 285910 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Данная статья была ранее опубликована под номером RU285910
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке запустить программу Easy CD Creator или Direct CD после обновления Windows NT 4.0, Windows 98, Windows 98 второго издания, Windows Millennium Edition или Windows 2000 до Windows XP появляются следующие сообщения об ошибках.
Direct CD 3

A driver is installed that causes stability problems with your system.
This driver will be disabled, please contact the driver manufacturer for an update that is compatible with this version of Windows.

To run the program, click Continue. For more information, click Details.
Если нажать кнопку Continue, появится следующее сообщение.
directcd.exe — Ошибка приложения

Ошибка при инициализации приложения (0xc0150002). Для выхода из приложения нажмите кнопку "ОК".
При запуске Easy CD Creator 4 появляется следующее сообщение об ошибке.
Easy CD Creator 4

Easy CD Creator 4 has a known compatibility issue with this version of Windows. For an update that is compatible with this version of Windows, contact Roxio, Inc.

To run the program, click Continue. For more information, click Details.
Если нажать кнопку Continue, появится следующее сообщение.
Adaptec CD Copier

CD Copier cannot find Easy CD Creator. Please reinstall Easy CD Creator.

Ok
Если нажать кнопку ОК, появится следующее сообщение об ошибке.
Adaptec CD Copier

CD Copier could not locate a supported CD-ROM reader. You will not be able to make disc-to-disc copies.

Ok

Причина

Такое поведение наблюдается, поскольку некоторые версии продуктов компании Roxio не совместимы с Windows XP.

Решение

Для устранения проблемы обратитесь в компанию Roxio за полностью совместимой версией программы Easy CD Creator. Чтобы решить проблему, обновите установленную программу до Easy CD Creator 5.1.

Примечание. Установить Direct CD путем выполнения приведенных ниже действий нельзя.
  1. Загрузите обновление 5.1 для Easy CD Creator 5.0x. Для этого обратитесь на веб-узел компании Roxio по следующему адресу:
    http://www.roxio.com/en/support/ecdc/;jsessionid=JD25IZW1YSUS1T33IAVB3KQ
    Примечание. Чтобы получить поддержку от компании Roxio, необходимо обновить Easy CD Creator 4.0x до Easy CD Creator 5.0.
  2. Два раза щелкните файл Setup.exe или вставьте установочный компакт-диск и выберите команду Install Easy CD Creator.
  3. Нажмите кнопку Далее.
  4. Выберите вариант Я принимаю условия лицензионного соглашения и нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите вариант Выборочная и нажмите кнопку Далее.
  6. Выберите вариант Direct CD и нажмите кнопку Далее.
  7. Выберите вариант Этот компонент будет недоступен и нажмите кнопку Далее.
  8. Нажмите кнопку Установить, а затем — Готово.
  9. В ответ на предложение перезагрузить компьютер нажмите кнопку Нет.
  10. Два раза щелкните обновление 5.1.
  11. Нажмите кнопку Да, а затем — Обновить.
  12. Нажмите кнопку Да, чтобы перезагрузить компьютер.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. на следующей странице веб-узла компании Roxio:
http://www.roxio.com/en/index.jhtml;jsessionid=3PUQUM4EFR0FZLAQAMFR3KVMCACAYIV0?_requestid=241915
Контактная информация о независимых производителях предоставлена в данной статье с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Данная информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректности приведенной контактной информации о независимых производителях.
В данной статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности таких продуктов.

Свойства

Код статьи: 285910 - Последний отзыв: 21 апреля 2005 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье применима к:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключевые слова: 
kbenv kb3rdparty kberrmsg kbhowto kbprb KB285910

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com