Artikel-id: 285910 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du har uppgraderat till Microsoft Windows XP från Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98, andra utgåvan, Microsoft Windows Millennium Edition (ME) eller Microsoft Windows 2000 och försöker köra Easy CD Creator eller Direct CD, kan det hända att följande felmeddelanden visas:
Direct CD 3

En installerad drivrutin gör att systemet blir instabilt.
Drivrutinen inaktiveras. Kontakta drivrutinens tillverkare om du vill ha en uppdatering som är kompatibel med den här versionen av Windows.

Klicka på Fortsätt om du vill köra programmet. Klicka på Information om du vill se ytterligare information.
Om du klickar på Fortsätt kan det hända att följande felmeddelande visas:
directcd.exe - Programfel

Det gick inte att initiera programmet korrekt (0xc0000142). Klicka på OK om du vill avsluta programmet.
Om du försöker starta Easy CD Creator 4 visas kanske följande felmeddelande:
Easy CD Creator 4

Easy CD Creator 4 har ett känt kompatibilitetsproblem med den här versionen av Windows. Kontakta Roxio, Inc. om du vill ha en uppdatering som är kompatibel med den här versionen av Windows.

Klicka på Fortsätt om du vill köra programmet. Klicka på Information om du vill se ytterligare information.
Om du klickar på Fortsätt kan det hända att följande felmeddelande visas:
Adaptec CD Copier

CD Copier cannot find Easy CD Creator. Please reinstall Easy CD Creator.

Ok
Om du klickar på OK kan det hända att följande felmeddelande visas:
Adaptec CD Copier

CD Copier could not locate a supported CD-ROM reader. You will not be able to make disc-to-disc copies.

Ok

Orsak

Det här problemet beror på att vissa versioner av Roxio-produkter inte är kompatibla med Windows XP.

Lösning

Lös problemet genom att kontakta Roxio för att få en helt kompatibel version av Easy CD Creator. Undvik problemet genom att uppgradera till Easy CD Creator 5.1.

Obs! Du kan inte installera Direct CD genom att följa de här instruktionerna.
  1. Hämta 5.1-uppdateringen för Easy CD Creator 5.0x från följande Roxio-webbplats:
    http://www.roxio.com/enu/support/ecdc/software_updates.html
    Obs! Du måste uppgradera Easy CD Creator 4.0x till Easy CD Creator 5.0 eller senare om du vill ha support från Roxio.
  2. Dubbelklicka på Setup.exe eller sätt in installations-CD:n, och klicka sedan på Install Easy CD Creator.
  3. Klicka på Next.
  4. Klicka på I Accept the terms in the license agreement och sedan på Next.
  5. Klicka på Custom och sedan på Next.
  6. Klicka på Direct CD och sedan på Next.
  7. Klicka på This feature will not be available och sedan på Next.
  8. Klicka på Install och sedan på Finish.
  9. Klicka på No (starta inte om datorn) när du tillfrågas om du vill starta om datorn.
  10. Dubbelklicka på 5.1-uppdateringen.
  11. Klicka på Yes och sedan på Update.
  12. Starta om datorn genom att klicka på Yes.

Status

Detta är avsiktligt.

Mer Information

Ytterligare information finns på följande Roxio-webbplats:
http://www.roxio.com/enu/default.html
Kontaktinformationen för andra företag som lämnas i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.
De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Egenskaper

Artikel-id: 285910 - Senaste granskning: den 14 juni 2007 - Revision: 4.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Nyckelord: 
kbenv kb3rdparty kberrmsg kbhowto kbprb KB285910

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com