Artikli ID: 286040 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Kokkuvõte



Selles artiklis kirjeldatakse tõrkeotsing Microsoft Outlook ei saa saata ega vastu võtta e-kirju. Artikkel annab ülevaate Outlook 2007, Outlook 2003 ja Outlooki 2002 tõrkeotsingujuhiseid. Kui kasutate Outlooki varasemat versiooni, tutvuge ka "Sarnased probleemid ja lahendused" jao artikkel, mis puudutab oma versiooni. See artikkel on mõeldud algajatele ja kesktasemel arvutikasutajatele.
Võite leida selle lihtsam neid samme järgida, kui prindite artikli esmalt.

Enne tõrkeotsingu, määratleda, kas saate Internetiga ühendamiseks

Tuleks kõigepealt püüda kindlaks määrata, kas saate Internetiga ühendamiseks. Kui teil on Internetiga, kuid ei saa saata ega vastu võtta e-kirju, jätkake meetodiga 1 luua uue e-posti profiili.

Kui te ei saa ühenduda Internetti, võib see olla põhjus, miks te ei saa saata ega vastu võtta e-kirju. Võite võtta ühendust oma ISP. Pärast seda, kui teie Interneti-ühendus taastatakse, proovige saada endale e-posti kontrollida, kas probleem on lahendatud. Kui te ei saa ikka saata ega vastu võtta e-kirju, pärast seda, kui teie Interneti-ühendus taastatakse, jätkake meetodiga 1.

Meetod 1: Uus e-posti profiili loomine

Video: Kuidas luua ja konfigureerida Outlooki e-posti profiili

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets video1
UUID =2a3ef886-a3b7-4e34-a13d-65b7ffb41737 VideoUrl =http://aka.MS/y0njgx
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets video2

1. Samm: Avage dialoogiboks Meilihäälestus

  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Run, tüüp Kontrolliavatud kasti ja klõpsake nuppu OK.
  2. Sõltuvalt teie arvutis töötava Windows versiooni tehke ühte järgmistest:
    • Windows XP:

      Kategooria vaade, üksusel Kasutajakontodja linki Elektronpost.
      Kui te ei ole kategooria vaates, topeltklõpsake ikooni Elektronpost.
    • Windows Vista:

      Klõpsake ikooni kasutajakontodja linki Elektronpost.
  3. Avaneb dialoogiboks Meilihäälestus .

Samm 2: Uue profiili viisardi käivitamine

  1. Klõpsake nuppu Kuva profiilid.
  2. Klõpsake Lisa uus profiil viisardi käivitamiseks.

Samm 3: Loo profiil

  1. Tippige väljale Profiili nimiTest, ja seejärel nuppu OK nimetada uue meiliprofiili.
  2. Järgige samme, mis sobib teie Outlooki versiooniga:
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. Klõpsake ruudu käsitsi konfigureerida serverisätteid .
      2. Klõpsake nuppu edasi.
      3. Klõpsake lehel Valige teenuseInternet e-posti.
      4. Klõpsake nuppu edasi.
      5. Täitke väljad dialoogiboksis Interneti meilisätted . Veenduge, et Konto tüübi seadistus määratud POP3.

        Märkus Sisestage teave teie ISP või teie meiliülem väljale sissetuleva meili server ja Väljamineva meili server (SMTP) ruut.
      6. Klõpsake nuppu edasi, järgige viipasid lõpetada oma konto häälestus ja klõpsake nuppu Finish.
      7. Luuakse uus profiil. Jätkake 4.
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Klõpsake ruudu käsitsi konfigureerida serverisätteid .
      2. Klõpsake nuppu edasi.
      3. Klõpsake lehel Vali meiliteenusE-postiga.
      4. Klõpsake nuppu edasi.
      5. Täitke väljad dialoogiboksis Interneti meilisätted . Veenduge, et Konto tüübi seadistus määratud POP3.

        Märkus Sisestage teave teie ISP või teie meiliülem väljale sissetuleva meili server ja Väljamineva meili server (SMTP) ruut.
      6. Klõpsake nuppu edasi, järgige viipasid lõpetada oma konto häälestus ja klõpsake nuppu Finish.
      7. Luuakse uus profiil. Jätkake 4.
    • Microsoft Office Outlook 2003 ja Outlooki varasemad versioonid
      1. Klõpsake raadionuppu Lisa uus meilikonto.
      2. Klõpsake nuppu edasi.
      3. Klõpsake POP3.
      4. Klõpsake nuppu edasi.
      5. Täitke väljad dialoogiboksis Interneti meilisätted . Veenduge, et Konto tüübi seadistus määratud POP3.

        Märkus Sisestage teave teie ISP või teie meiliülem väljadele sissetuleva meili server ja Väljamineva meili server (SMTP) .
      6. Klõpsake nuppu edasi.
      7. Klõpsake nuppu valmis.
      8. Luuakse uus profiil. Jätkake 4.

4. Juhis: Vaikeprofiili seadmine

  1. Loodud kasutajakontode uue profiili valimiseks klõpsake dialoogiboksis Elektronpost all Alates Microsoft Outlook, kasuta seda profiili .
  2. Klõpsake nuppu OK.
  3. Outlooki abil saatke endale meilisõnum.

    Kui e-kirja vastuvõtmine õnnestub, olete lõpetanud probleemi tõrkeotsingu.

    Kui te ei saa e-posti, uue profiili loomine ei lahendanud teie probleemi. Proovige meetodit 2.

    Märkus Kui kasutate Dial-Up Networking ühendamiseks Internetti, kahjuks see artikkel ei saa aitab veelgi. Vaadake ka "Järgmised sammud" jagu täiendavad suvandid.

2. Meetod: Set TCP/IP vaikeprotokolliks

Kui luua uus profiil ei lahenda teie probleemi, TCP/IP võib ei määrata oma vaikimisi Interneti-protokolli. Järgmiste juhiste abil määrata TCP/IP vaikimisi protokolli Internetiga.

Samm 1: Ava dialoogiboks võrguühenduse atribuudid

  1. Sõltuvalt teie arvutis töötava Windows versiooni tehke ühte järgmistest:
    • Windows XP või Windows 2000: Klõpsake nuppu Startja seejärel käsku Käivita.
    • Windows Vista: Klõpsake nuppu Start
      Ahenda see piltLaienda see pilt
      VistaStartButton
      .
  2. Tüüp ncpa.cpl seejärel vajutage Enter avada Network Connections akna.
  3. Paremklõpsake oma Interneti-ühendust ja seejärel klõpsake käsku Atribuudid.

    Märkus Kui Network Connections aknas kuvatakse mitu ühendust Internetiga ühenduse loomiseks kasutatavat ühendust peaks ütlema ühendatud või midagi sarnast.

2. Samm: Veenduge, et ühendus kasutab TCP/IP

  1. Vahekaardil Üldine veenduge, et Interneti-protokolli (TCP/IP) ruut märgitud. Kui pole, klõpsake Interneti-protokolli (TCP/IP) märkeruut.
  2. Klõpsake nuppu OK.
  3. Kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, klõpsake nuppu Jah .
  4. Outlooki abil saatke endale meilisõnum.

    Kui e-kirja vastuvõtmine õnnestub, olete lõpetanud probleemi tõrkeotsingu.

    Kui te ei saa e-posti teel, kahjuks, See artikkel ei aita teil. Vaadake ka "Järgmised sammud" jagu täiendavad suvandid.

Sarnased probleemid ja lahendused

Selle artikli Microsoft Outlook 2000 jaoks leiate artiklinumbriga 254832.
Selle artikli Microsoft Outlook 98 jaoks leiate artiklinumbriga 256572.
Selle artikli Microsoft Outlook 97 jaoks leiate artiklinumbriga 256574.

Järgmised sammud

Kui need meetodid ei tööta teie jaoks, saate Microsoft kliendi tugiteenuste veebisaidilt leida teisi lahendusi teie probleemile. Selle Microsofti klientide tugi veebisaidid pakuvad teenuseid järgmised:
  • Otsimist võimaldav teabebaas: Otsi tehnilist tugiteavet ja eneseabitööriistu Microsofti toodetele.
  • Lahendus keskused: Vaata tootepõhised korduma kippuvate küsimuste ja toetada Tähtsündmused.
  • Muud võimalused: Kasutage veebi küsida, pöörduge Microsofti klienditugiteenuste või anda tagasisidet.
Kui on probleeme meilide saatmine ja vastuvõtmine Outlookis, võite soovida ühendust tugiteenusega:
http://support.microsoft.com/contactus

Lisateave

Muud Interneti-ühenduse probleemid

Järgmises loendis kirjeldatakse muid Interneti-ühenduse probleemide võimalikud põhjused:
  • Enamik Interneti aadresse ja ühendussätteid on tõstutundlikud. Otsige õiget suurtähestust.
  • Looge Interneti-ühendus ja käivitage seejärel Outlook. Kui proovite saata või vastu võtta kuvatakse tõrketeade, kinnitada kõikide Interneti e-posti seaded teie ISP. Teil võib olla sisestasite DNS-aadressi või Uudised Meiliserveri aadressi asemel e-posti serveri aadress.
  • Kaugmeili konfiguratsioonid võivad põhjustada ootamatuid tulemusi. Kui konfigureerite teenust Kaugmeili, võite kaotada ühendusi. Teise võimalusena e-posti ei tohi saata ega eeldatud.

Atribuudid

Artikli ID: 286040 - Viimati läbi vaadatud: 19. november 2013 - Redaktsioon: 6.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Märksõnad: 
kbhowto kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbemail kbconfig kbvideocontent kbmt KB286040 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 286040

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com