In questo articolo viene descritto come risolvere i
problemi più comuni di configurazione di Microsoft Outlook che possono
verificarsi quando si utilizzano i servizi di posta elettronica Internet. In
questo articolo vengono trattati i seguenti metodi di risoluzione dei problemi:
Creazione di un nuovo profilo di posta
elettronica
Verifica della connessione a Internet
Impostazione di TCP/IP come protocollo
predefinito
Questo articolo è destinato a utenti principianti e medi di
computer. Sarà più facile seguire la procedura se questo articolo viene prima
stampato.
Al prompt dei comandi digitare ping
search.live.com e premere INVIO.
Se le parole "Risposta da" compaiono quattro volte, il
protocollo PING funziona. Procedere con il passaggio successivo.
Se
viene visualizzato un altro messaggio, il computer ha un problema di
connessione a Internet o alla rete. Prendere nota della risposta e contattare
l'amministratore della rete o l'ISP.
Al prompt dei comandi digitare ping
nomeserver.com. In questo comando,
nomeserver è il nome del server dell'ISP.
Se le parole "Risposta da" compaiono quattro volte, il protocollo
PING funziona. Inoltre funzionano correttamente anche le impostazioni
DNS.
Al prompt dei comandi digitare EXIT
e premere INVIO.
Utilizzare la procedura della sezione "Come verificare che
il problema è risolto" per verificare che il problema sia stato
risolto.
Outlook utilizza i servizi di informazioni per le seguenti
funzioni:
Per inviare, memorizzare e ricevere messaggi ed elementi
Per specificare dove memorizzare gli indirizzi
Per ulteriori informazioni sui servizi di
informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base
riportato di seguito:
289467
(http://support.microsoft.com/kb/289467/
)
OL2002: Profili utente e servizi di informazioni
Il servizio di posta elettronica Internet contiene
le impostazioni che vengono trasmesse al server di posta elettronica. Tali
impostazioni autenticano l'utente e autorizzano il server a recapitare i
messaggi di posta elettronica.
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