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[OL2002] インターネット電子メールの構成のトラブルシューティング方法文書番号: 286040 - 対象製品 目次概要
この資料では、インターネット電子メール サービス使用時の Microsoft Outlook の構成に関する一般的な問題をトラブルシューティングする方法を説明します。「一般的な構成のトラブルシューティング」 からトラブルシューティングを開始してください。
その他の情報サービスに関連する問題をトラブルシューティングするには、「関連情報」 に記載した資料を参照してください。 詳細情報サービスOutlook 2002 では、次の情報サービスを使用して、メッセージやアイテムの送受信と保存、およびアドレスの保存場所の指定を行っています。
289467
インターネット電子メール サービスに含まれている設定が電子メール サーバーに送信されることにより、電子メール メッセージを配信するためのユーザーの認証とサーバーの承認が行われます。
(http://support.microsoft.com/kb/289467/JA/
)
[OL2002] ユーザー プロファイルとインフォメーション サービス
一般的な構成のトラブルシューティング構成の問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順を実行します。各手順を完了後、問題が解決されているかどうか確認します。
新規の電子メール プロファイルを作成するこの手順は、既存のプロファイルが問題の原因となっているかを識別するのに役立ちます。設定の参照が必要になる場合があるため、問題のトラブルシューティングが終わるまで、既存のプロファイルを削除しないでください。
インターネット接続を確認する問題の原因がインターネット接続であるかどうか判断するには、次の手順を実行します。
たとえば、ping ftp.microsoft.com コマンドを実行すると、インターネット接続用に指定した DNS サーバーにアクセスし、サイトの IP アドレスを検索した後に、その IP アドレスに対して PING プロトコルが実行されます。 インターネットへの接続方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 138789
(http://support.microsoft.com/kb/138789/JA/
)
Windows 95 および Windows 98 でインターネットに接続する方法
TCP/IP を既定のプロトコルとして設定するインターネット接続が機能しているか確認できたら、TCP/IP が既定のプロトコルになっていることを確認します。
その他のインターネット接続問題次の一覧は、インターネット接続問題の原因として考えられる項目です。
286038
(http://support.microsoft.com/kb/286038/EN-US/
)
OL2002: What Are Offline Folders and How Do You Use Them
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 286040
(http://support.microsoft.com/kb/286040/EN-US/
)
(最終更新日 2002-08-06) をもとに作成したものです。
プロパティ文書番号: 286040 - 最終更新日: 2011年9月20日 - リビジョン: 3.0 この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳
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