ID članka: 286040 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

POVZETEK

V tem članku je opisano, kako odpravite pogoste težave s konfiguracijo Microsoft Outlooka, do katerih lahko pride pri uporabi internetnih e-poštnih storitev. V članku so opisani ti načini za odpravljanje napak:
  • Ustvarjanje novega e-poštnega profila
  • Preverjanje internetne povezave
  • Nastavitev TCP/IP-ja kot privzetega protokola
Članek je namenjen računalniškim začetnikom in poznavalcem.
Morda boste korake lažje izvedli, če članek natisnete.

1. način: Ustvarjanje novega e-poštnega profila

1. korak: Odprite pogovorno okno »Nastavitev pošte«

  1. Kliknite Start, izberite Zaženi, v polje Odpri vnesite Control in kliknite V redu.
  2. Če vidite pogled Izberite zvrst, kliknite Uporabniški računi.

    Če pogleda Izberite zvrst ne vidite, nadaljujte z naslednjim korakom.
  3. Na nadzorni plošči dvokliknite Pošta.

2. korak: Zaženite čarovnika za nov profil

  1. Kliknite Pokaži profile.
  2. Če želite zagnati čarovnika za nov profil, kliknite Dodaj.

3. korak: Ustvarite profil

  1. V polje Ime profila vnesite Preskus in kliknite V redu, da poimenujete nov e-poštni profil.
  2. Sledite korakom, ki ustrezajo vaši različici Outlooka:
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Potrdite polje Ročna konfiguracija nastavitev strežnika.
      2. Kliknite Naprej.
      3. Na strani Izberite e-poštno storitev kliknite Internetna pošta.
      4. Kliknite Naprej.
      5. Prepričajte se, da je nastavitev Vrsta računa nastavljena na POP3.
      6. Izpolnite polja z ustreznimi podatki, ki jih posreduje ponudnik internetnih storitev (ISP) ali skrbnik e-pošte.
      7. Kliknite Naprej, sledite navodilom, da dokončate nastavitev računa, in nato kliknite Dokončaj.
    • Microsoft Office Outlook 2003 in starejše različice Outlooka
      1. Kliknite Dodaj nov e-poštni račun.
      2. Kliknite Naprej.
      3. Kliknite POP3.
      4. Kliknite Naprej.
      5. Izpolnite polja z ustreznimi podatki, ki jih posreduje ponudnik internetnih storitev (ISP) ali skrbnik e-pošte.
      6. Kliknite Naprej.
      7. Kliknite Dokončaj.

4. korak: Nastavite privzeti profil

  1. V polju Pri zagonu Microsoft Outlooka uporabi ta profil izberite novi profil.
  2. Kliknite V redu.
  3. Po postopku, opisanem v razdelku »Kako preveriti, ali je težava odpravljena«, preverite, ali ste odpravili težavo.

2. način: Preverjanje internetne povezave

1. korak: Zaprite Outlook

V meniju Datoteka kliknite Izhod.

2. korak: Vzpostavite povezavo z internetom

Če vzpostavljate povezavo z internetom z omrežjem na klic, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite command netconnections in kliknite V redu.
  2. Z desno tipko miške kliknite povezavo, ki jo uporabljate v Outlooku, in kliknite Vzpostavi povezavo.
  3. Zaprite okno z omrežnimi povezavami.

3. korak: Odprite ukazni poziv

Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite command in kliknite V redu.

4. korak: Uporabite ukaz PING

  1. V ukazni poziv vnesite ping search.live.com in pritisnite tipko ENTER.
  2. Če se besedi »Odgovor od« prikažeta štirikrat, je bil protokol PING uspešen. Nadaljujte z naslednjim korakom.

    Če se prikaže drugo sporočilo, je v računalniku prišlo do težave z internetno povezavo ali omrežjem. Zabeležite odgovor in se obrnite na skrbnika omrežja ali na ponudnika internetnih storitev (ISP).
  3. V ukazni poziv vnesite ping imestrežnika.com. V tem ukazu je imestrežnika ime strežnika vašega ISP-ja.

    Če se besedi »Odgovor od« prikažeta štirikrat, je bil protokol PING uspešen. Poleg tega nastavitve DNS-ja (Domain Name System) delujejo pravilno.
  4. V ukazni poziv vnesite EXIT in pritisnite tipko ENTER.
  5. Po postopku, opisanem v razdelku »Kako preveriti, ali je težava odpravljena«, preverite, ali ste odpravili težavo.

3. način: Nastavitev TCP/IP-ja kot privzetega protokola

Opomba Če vzpostavljate povezavo z internetom z omržjem na kolic, ne uporabite tega načina.

1. korak: Odprite pogovorno okno »Lastnosti omrežne povezave«

  1. Kliknite Start in nato Moj računalnik.
  2. V razdelku Druga mesta z desno tipko miške kliknite Moja omrežna mesta in nato kliknite Lastnosti.
  3. Z desno tipko miške kliknite internetno povezavo in nato kliknite Lastnosti.

2. korak: Preverite, ali povezava uporablja protokol TCP/IP

  1. Prepričajte se, da je na kartici Splošno polje Internet Protocol (TCP/IP) potrjeno. Če ni, ga potrdite.
  2. Kliknite V redu.
  3. Če vas računalnik pozove k vnovičnemu zagonu, kliknite Da.
  4. Po postopku, opisanem v razdelku »Kako preveriti, ali je težava odpravljena«, preverite, ali ste odpravili težavo.

Kako preveriti, ali je težava odpravljena

  1. Sledite korakom, ki ustrezajo vaši različici Outlooka:
    • Outlook 2007 in Outlook 2003
      1. Kliknite Start in pokažite na Vsi programi.
      2. Pokažite na Microsoft Office in kliknite Microsoft Office Outlook 2003 ali Microsoft Office Outlook 2007.
    • Outlook 2002 in starejše različice Outlooka
      1. Kliknite Start in pokažite na Vsi programi.
      2. Click Microsoft Outlook.
  2. Pošljite si e-poštno sporočilo.
  3. Kliknite Pošlji/Prejmi.
  4. Če uspešno prejmete sporočilo, ste težavo odpravili.

Podobne težave in rešitve

Članek o enaki funkciji v programu Microsoft Outlook 2000:254832 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini).
Članek o enaki funkciji v programu Microsoft Outlook 98:256572 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini).
Članek o enaki funkciji v programu Microsoft Outlook 97:256574 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini).

DODATNE INFORMACIJE

Informacijske storitve

Outlook uporablja informacijske storitve za te funkcije:
  • Pošiljanje, shranjevanje in prejemanje sporočil in elementov
  • Določanje mesta shranjevanja naslovov
Če želite več informacij o informacijskih storitvah, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
289467 Uporabniški profili in informacijske storitve (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
V storitvi internetne e-pošte so nastavitve, ki se prenesejo v e-poštni strežnik. Te nastavitve preverijo vašo pristnost in pristnost strežnika, da dostavijo vaša e-poštna sporočila.

Lastnosti

ID članka: 286040 - Zadnji pregled: 14. maj 2011 - Revizija: 6.0
VELJA ZA:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Ključne besede: 
kbhowto kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbemail kbconfig KB286040

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com