E-posta gönderilemediğinde veya alınamadığında Outlook ile ilgili sorunlar nasıl giderilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 286040 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Özet

Bu makalede, Internet Elektronik Posta hizmetleri kullanılırken Microsoft Outlook yapılandırması ile ilgili genel sorunların nasıl giderileceği açıklanır. Makalede aşağıdaki sorun giderme yöntemleri açıklanır:
  • Yeni bir e-posta profili oluşturma
  • Internet bağlantınızı denetleme
  • TCP/IP'yi varsayılan protokol olarak ayarlama
Bu makale yeni ve orta düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir.Bu makaleyi yazdırarak adımları izlemeniz daha kolay olabilir.

Yöntem 1: Yeni bir e-posta profili oluşturma

Adım 1: "Posta Kurulumu" iletişim kutusunu açın

  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, kutusuna Control yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Kategori seçin görünümünü görüyorsanız, Kullanıcı Hesapları'nı tıklatın.

    Kategori seçin görünümü görüntülenmezse sonraki adıma geçin.
  3. Denetim Masası'nda Posta'yı çift tıklatın.

Adım 2: Yeni Profil sihirbazını başlatın

  1. Profilleri Göster'i tıklatın.
  2. Ekle'yi tıklatarak Yeni Profil sihirbazını başlatın.

Adım 3: Bir profil oluşturun

  1. Profil Adı kutusuna Sınama yazın ve yeni e-posta profilini adlandırmak üzere Tamam'ı tıklatın.
  2. Çalıştırdığınız Outlook sürümüne bağlı olarak, uygun olan adımları izleyin:
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Sunucu ayarlarını el ile yapılandır onay kutusunu tıklatarak işaretleyin.
      2. İleri'yi tıklatın.
      3. E-posta Hizmeti Seç sayfasında, Internet Elektronik Posta'yı tıklatın.
      4. İleri'yi tıklatın.
      5. Hesap Türü ayarının POP3 olarak belirlendiğinden emin olun.
      6. Internet servis sağlayıcınız (ISS) veya e-posta yöneticiniz tarafından sağlanan bilgileri kutulara girin.
      7. İleri'yi tıklatın, hesabınızı oluşturmayı tamamlamak için iletileri izleyin ve sonra Son'u tıklatın.
    • Microsoft Office Outlook 2003 ve Outlook'un önceki sürümleri
      1. Yeni e-posta hesabı ekle'yi tıklatın.
      2. İleri'yi tıklatın.
      3. POP3'ü tıklatın.
      4. İleri'yi tıklatın.
      5. Internet servis sağlayıcınız (ISS) veya e-posta yöneticiniz tarafından sağlanan bilgileri kutulara girin.
      6. İleri'yi tıklatın.
      7. Son'u tıklatın.

Adım 4: Varsayılan profili ayarlayın

  1. Microsoft Outlook'u başlatırken kullanılacak profil kutusunda, yeni profili tıklatarak seçin.
  2. Tamam'ı tıklatın.
  3. "Sorunun giderildiğini doğrulama" bölümündeki yordamı kullanarak, sorunun giderildiğini doğrulayın.

Yöntem 2: Internet bağlantınızı denetleme

Adım 1: Outlook'tan çıkın

Dosya menüsünde Çıkış'ı tıklatın.

Adım 2: Internet'e bağlanın

Internet'e bağlanmak için Çevirmeli Ağ kullanıyorsanız şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, kutusuna command netconnections yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Outlook'ta kullandığınız bağlantıyı sağ tıklatın ve sonra Bağlan'ı tıklatın.
  3. Ağ Bağlantıları penceresini kapatın.

Adım 3: Bir komut istemi açın

Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, kutusuna command yazın ve Tamam'ı tıklatın.

Adım 4: PING komutunu kullanın

  1. Komut istemine ping search.live.com yazın ve ENTER tuşuna basın.
  2. "Reply from" sözcüklerini dört kez görürseniz, PING protokolü başarılı olmuştur. Sonraki adıma geçin.

    Başka bir ileti görüntülenirse, bilgisayarda bir Internet bağlantısı veya ağ sorunu bulunmaktadır. Yanıtı not alın ve sonra da ağ yöneticisine ya da ISS'ye başvurun.
  3. Komut istemine ping sunucuadı.com yazın. Bu komutta sunucuadı, ISS sunucunuzun adıdır.

    "Reply from" sözcüklerini dört kez görürseniz, PING protokolü başarılı olmuştur. Ayrıca, etki alanı adı sistemi (DNS) ayarları düzgün çalışmaktadır.
  4. Komut istemine EXIT yazın ve ENTER tuşuna basın.
  5. "Sorunun giderildiğini doğrulama" bölümündeki yordamı kullanarak, sorunun giderildiğini doğrulayın.

Yöntem 3: TCP/IP'yi varsayılan protokol olarak ayarlama

Not Internet'e bağlanmak için Çevirmeli Ağ kullanıyorsanız bu yöntemi kullanmayın.

Adım 1: "Ağ Bağlantısı Özellikleri" iletişim kutusunu açın

  1. Başlat'ı ve sonra Bilgisayarım'ı tıklatın.
  2. Diğer Yerler altında, Ağ Bağlantılarım'ı sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.
  3. Internet bağlantınızı sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.

Adım 2: Bağlantının TCP/IP kullandığını doğrulayın

  1. Genel sekmesinde, Internet Protokolü (TCP/IP) onay kutusunun işaretli olduğundan emin olun. İşaretli değilse işaretleyin.
  2. Tamam'ı tıklatın.
  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istenirse Evet'i tıklatın.
  4. "Sorunun giderildiğini doğrulama" bölümündeki yordamı kullanarak, sorunun giderildiğini doğrulayın.

Sorunun giderildiğini doğrulama

  1. Çalıştırdığınız Outlook sürümüne bağlı olarak, uygun olan adımları izleyin:
    • Outlook 2007 ve Outlook 2003
      1. Başlat'ı tıklatın ve sonra da Tüm Programlar'ın üzerine gelin.
      2. Microsoft Office'in üzerine gelin ve Microsoft Office Outlook 2003 veya Microsoft Office Outlook 2007'yi tıklatın.
    • Outlook 2002 ve Outlook'un önceki sürümleri
      1. Başlat'ı tıklatın ve sonra da Tüm Programlar'ın üzerine gelin.
      2. Microsoft Outlook'u tıklatın.
  2. Kendinize bir e-posta iletisi gönderin.
  3. Gönder/Al'ı tıklatın.
  4. İletiyi başarıyla alırsanız, sorun giderme işlemini tamamladınız demektir.

Benzer sorunlar ve çözümleri

Bu makalenin Microsoft Outlook 2000 sürümü için bkz: 254832 (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir).
Bu makalenin Microsoft Outlook 98 sürümü için bkz: 256572 (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir).
Bu makalenin Microsoft Outlook 97 sürümü için bkz: 256574 (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir).

Daha fazla bilgi

Bilgi hizmetleri

Outlook aşağıdaki işlevler için bilgi hizmetlerini kullanır:
  • İletileri ve öğeleri göndermek, depolamak ve almak için
  • Adreslerin depolanacağı konumu belirtmek için
Bilgi hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
289467 Outlook'taki kullanıcı profilleri ve bilgi hizmetlerinin açıklaması
Internet Elektronik Posta hizmeti, e-posta sunucusuna iletilen ayarları içerir. Bu ayarlar kimliğinizi doğrular ve e-posta iletilerinizi teslim etmesi için sunucuyu yetkilendirir.

Özellikler

Makale numarası: 286040 - Last Review: 14 Mayıs 2011 Cumartesi - Gözden geçirme: 6.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbhowto kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbemail kbconfig KB286040

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com