Способи виправлення перспективи, коли неможливо надсилати або отримувати сповіщення електронною поштою

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 286040 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Підсумки



У цій статті описується виправлення Microsoft Outlook, коли неможливо надсилати або отримувати сповіщення електронною поштою. Стаття окреслює виправлення неполадок для Outlook 2007, Outlook 2003 та Outlook 2002. Якщо ви використовуєте ранішу версію Outlook, зверніться до на "Подібні проблеми та рішення" розділ для статтю, яка відноситься до вашої версії. Ця стаття призначена для користувачів початкового або середнього рівня.
Вам буде простіше виконувати інтерактивні елементи, якщо спочатку роздрукувати цю статтю.

Перш за все, усунення несправностей, визначити, чи є підключення до Інтернету

По-перше, ви повинні спробувати визначити, чи можна підключитися до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, але не вдається надіслати або отримати електронну пошту, переходіть до способу 1 для створення нового профілю електронна пошта.

Якщо не вдалося підключитися до Інтернету, це може бути тому що ти не вдається надіслати або отримати електронну пошту. Ви можете зв'язатися з вашого Провайдером. Після того, як підключення до Інтернету відновлюється, спробуйте відправити себе по електронній пошті, щоб перевірити, чи ваша проблема вирішена. Якщо ви ще не вдається надіслати або отримати електронну пошту, після підключення до Інтернету відновлюється, переходіть до способу 1.

Метод 1: Створіть новий профіль електронна пошта

Відео: Як створити та настроїти профіль електронна пошта в Outlook

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets video1
UUID =2a3ef886-a3b7-4e34-a13d-65b7ffb41737 VideoUrl =http://AKA.MS/y0njgx
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets video2

Крок 1: Відкрийте діалогове вікно настроювання пошти

  1. Натисніть кнопку почати, натисніть кнопку запустити, тип Керування у відкриті вікна а потім клацніть OK.
  2. Залежно від версії операційної системи Windows виконайте одну з таких дій:
    • Windows XP:

      Якщо ви працюєте в режимі категорії, клацніть Облікові запис А бізнес-партнера користувачіві виберіть пункт пошта.
      Якщо ви не в поданні категорії, двічі клацніть посилання Почта.
    • Windows Vista:

      Клацніть облікові запис А бізнес-партнера користувачіві виберіть пункт пошта.
  3. Відкриється діалогове вікно Настроювання пошти .

Крок 2: Запустити майстер нового профілю

  1. Натисніть кнопку Показати профілі.
  2. Натисніть кнопку Додати , щоб запустити майстер нового профілю.

Крок 3: Створення профілю

  1. У вікні Ім'я профілю введіть Тесті натисніть кнопку ОК , щоб назвати новий профіль електронна пошта.
  2. Виконайте інтерактивні елементи, які підходять для вашої версії Outlook.
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. Натисніть кнопку Установіть прапорець поруч із параметром настроїти вручну Параметри сервера .
      2. Натисніть кнопку Далі.
      3. На сторінці Служби виберіть пункт Пошти Інтернету.
      4. Натисніть кнопку Далі.
      5. Заповніть поля у діалоговому вікні " Настройки веб-пошта ". Переконайтеся, що встановлено параметр Тип облікового записуPOP3.

        Примітка. Введіть інформацію з вашого Провайдером або адміністратор електронна пошта, у полі Сервер вхідної пошти та у полі сервер вихідної пошти (SMTP) .
      6. Натисніть кнопку Далі,дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити налаштування облікового запису та натисніть кнопку Готово.
      7. Створюється новий профіль. Перейдіть до кроку 4.
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Натисніть кнопку Установіть прапорець поруч із параметром настроїти вручну Параметри сервера .
      2. Натисніть кнопку Далі.
      3. На сторінці служби електронна пошта, виберіть пункт Пошти Інтернету.
      4. Натисніть кнопку Далі.
      5. Заповніть поля у діалоговому вікні " Настройки веб-пошта ". Переконайтеся, що встановлено параметр Тип облікового записуPOP3.

        Примітка. Введіть інформацію з вашого Провайдером або адміністратор електронна пошта, у полі Сервер вхідної пошти та у полі сервер вихідної пошти (SMTP) .
      6. Натисніть кнопку Далі,дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити налаштування облікового запису та натисніть кнопку Готово.
      7. Створюється новий профіль. Перейдіть до кроку 4.
    • Microsoft Office Outlook 2003 та попередніх версій Outlook
      1. Натисніть кнопку Додати новий обліковий запис А комп'ютера електронна пошта.
      2. Натисніть кнопку Далі.
      3. Установіть перемикач POP3.
      4. Натисніть кнопку Далі.
      5. Заповніть поля у діалоговому вікні " Настройки веб-пошта ". Переконайтеся, що встановлено параметр Тип облікового записуPOP3.

        Примітка. Введіть інформацію з вашого Провайдером або адміністратором електронна пошта в полях сервер пошти і сервер вихідної пошти (SMTP) .
      6. Натисніть кнопку Далі.
      7. Натисніть кнопку Готово.
      8. Створюється новий профіль. Перейдіть до кроку 4.

Крок 4: Встановити за промовчанням профіль

  1. У діалоговому вікні пошти в полі Під Вільний час запуску Microsoft Outlook, використовувати цей профіль у розділі натисніть, щоб вибрати нові профіль, який ви створили в кроці 3.
  2. Натисніть кнопку ОК.
  3. Відправити собі електронною поштою за допомогою Outlook.

    Якщо ви успішно отримувати сповіщення електронною поштою, завершення усунення несправностей проблема.

    Якщо ви не отримали сповіщення електронною поштою, створення нового профілю не вирішує проблему. Спробуйте метод 2.

    Примітка. Якщо використовується комутоване підключення до Інтернету, на жаль, ця стаття не буде може допомогти вам ще більше. Зверніться до на "Подальші кроки" розділ для додаткових параметрів.

Метод 2: Встановити TCP/IP як стандартний протокол

Якщо створення нового профілю не вирішує проблему, TCP/IP може не бути налаштовано як ваш Інтернет-протоколу за промовчанням. Виконайте такі інтерактивні елементи, щоб вибрати TCP/IP вашої за промовчанням протокол для підключення до Інтернету.

Крок 1: Відкрийте діалогове вікно Властивості мережного підключення

  1. Залежно від версії операційної системи Windows виконайте одну з таких дій:
    • Windows XP або Windows 2000: Натисніть кнопку Пускі виберіть пункт запустити.
    • Windows Vista: Натисніть кнопку Пуск
      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      VistaStartButton
      .
  2. Тип ncpa.cpl і натисніть клавішу Enter , щоб відкрити вікно " Мережні підключення ".
  3. Клацніть правою кнопкою миші підключення до Інтернету і виберіть пункт Властивості.

    Примітка. Якщо більш ніж одне підключення відображається у вікні Мережні підключення , підключення, яке ви використовуєте для підключення до Інтернету повинен сказати підключення , або щось подібне.

Крок 2: Переконайтеся, що підключення використовує TCP/IP

  1. На вкладці загальні переконайтеся, що установлено прапорець Інтернет протоколу (TCP/IP) . Якщо це не так, клацніть прапорець Інтернет протоколу (TCP/IP) .
  2. Натисніть кнопку ОК.
  3. Натисніть так , якщо буде запропоновано перезавантажити комп’ютер-зразок.
  4. Відправити собі електронною поштою за допомогою Outlook.

    Якщо ви успішно отримувати сповіщення електронною поштою, завершення усунення несправностей проблема.

    Якщо ви не отримали сповіщення електронною поштою, на жаль, Ця стаття не допоможе вам. Зверніться до на "Подальші кроки" розділ для додаткових параметрів.

Подібні проблеми та рішення

Для Microsoft Outlook 2000 версія цієї статті див. 254832.
Для Microsoft Outlook 98 версія цієї статті див. 256572.
Для Microsoft Outlook 97-версія цієї статті див. 256574.

Подальші кроки

Якщо ці методи не працює для вас, щоб знайти інші рішення вашої проблеми можна Microsoft клієнтів застосунок-служба підтримки веб-сайту. На застосунок-служба, які надають корпорації Майкрософт клієнт підтримки послуг веб-сайти включають наступне:
  • база знань із можливістю пошуку: Пошук допоміжних технічних відомостей і засобів самостійного сценарій виконання для продуктів Майкрософт.
  • Рішення центри: Переглянути продукту-часті запитання і підтримують основні моменти.
  • Інші варіанти підтримки: Використовувати Інтернет для поставити запитання, зверніться до представник служби підтримки клієнтів корпорації Microsoft або надати відгук.
Якщо ви як і раніше, є проблеми з надсилання й отримання повідомлень електронна пошта в Outlook, ви можете зв'язатися з підтримки:
http://support.Microsoft.com/contactus

Додаткові відомості

Інші проблеми Інтернет з'єднання

Нижче наведено інші можливі причини неполадок підключення до Інтернету:
  • Більшість інтернет-адресах та параметрах підключення розрізняються. Перевірте наявність належний регістр.
  • Встановити підключення до Інтернету а потім запустіть Outlook. Якщо ви отримали протокол IMAP про помилку під Вільний час спроби надсилання або отримання повідомлень електронна пошта, підтвердьте всі налаштування інтернет-пошти з вашого Провайдером. Ви може ввели адресу DNS або адресу сервера новин замість адреси сервера пошти.
  • Віддалена пошта конфігурацій може призвести до неочікуваних результатів. Якщо настроїти службу віддаленої пошти, може бути втрачено підключення. Крім того, електронна пошта може не бути надіслано або отримано належним чином.

Властивості

Номер статті: 286040 - Востаннє переглянуто: 18 листопада 2013 р. - Редакція: 7.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 - стандартний випуск
Ключові слова: 
kbhowto kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbemail kbconfig kbvideocontent kbmt KB286040 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 286040

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com