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Identificativo articolo: 286166 - Ultima modifica: mercoledì 21 marzo 2007 - Revisione: 5.1

I promemoria di Attività e Calendario di Outlook non vengono visualizzate come previsto

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Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Outlook 97, vedere 161033  (http://support.microsoft.com/kb/161033/ ) .
Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Outlook 98, vedere 179393  (http://support.microsoft.com/kb/179393/ ) .
Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Outlook 2000, vedere 195964  (http://support.microsoft.com/kb/195964/ ) .
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Sintomi

È possibile che i promemoria di Attività e Calendario di Outlook non vengano visualizzati all'ora pianificata. Inoltre, quando si fa clic su Salva e chiudi per un nuovo appuntamento con promemoria potrebbe venire visualizzato il seguente messaggio:
Il promemoria di <oggetto> non verrà visualizzato perché non si trova nella cartella Calendario o Attività in uso. Continuare? <sì> <no>
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Cause

Di seguito sono riportate quattro cause comuni di questo problema:
  • Microsoft Outlook non è in esecuzione. A differenza di Microsoft Schedule+, che dispone di un file separato per gestire i promemoria, in Outlook i promemoria vengono controllati dal programma principale. Se Outlook non è in esecuzione, i promemoria non vengono visualizzati.
  • Il promemoria di Calendario o Attività non è presente nella cartella principale. I promemoria vengono attivati soltanto dalle cartelle principali Calendario o Attività. Le cartelle principali risiedono nello stesso percorso di recapito dei messaggi. Quando si configura un servizio di posta elettronica, si imposta la cartella Posta in arrivo della cassetta postale oppure la cartella Posta in arrivo del file delle cartelle personali (pst) come punto di recapito della posta.

    Se, ad esempio, si ricevono i messaggi nella cartella Posta in arrivo del file delle cartelle personali (pst) e si crea il promemoria di un appuntamento nella cassetta postale Calendario, il promemoria non verrà visualizzato. Se si crea lo stesso promemoria nel Calendario in Cartelle personali, il promemoria verrà visualizzato all'ora corretta.

    Nota In Microsoft Office Outlook 2007 i promemoria vengono attivati da altre cartelle Calendario e Attività.
  • L'opzione di recapito del servizio di posta elettronica in uso è impostata su "Nessuna" (senza virgolette). Per l'elaborazione dei promemoria è necessario specificare un percorso di recapito predefinito.
  • La cartella Promemoria è danneggiata o contiene elementi danneggiati.
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Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi a una delle seguenti procedure:
  • Se Outlook non è in esecuzione, avviare il programma e mantenerlo in esecuzione per ricevere i promemoria.
  • Quando si creano dei promemoria, verificare che vengano salvati della cartella Attività o Calendario principale.
  • Uscire da Outlook, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare outlook /cleanreminders, quindi scegliere OK.
  • Uscire da Outlook, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare outlook /resetfolders, quindi scegliere OK. Utilizzare questo metodo se non è possibile risolvere il problema con l'opzione /cleanreminders.
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Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
296192  (http://support.microsoft.com/kb/296192/ ) OL2002: Ulteriori opzioni della riga di comando
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Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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Chiavi: 
kbtasks kbcalendar kbprb KB286166
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