Ocorrem erros de página inválida no Windows

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Se este artigo não descrever o problema relacionado com o hardware que lhe interessa, consulte o seguinte Web site da Microsoft para visualizar mais artigos sobre hardware:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460


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Sintomas

Se estiver a utilizar o Windows 95 ou o Windows 98, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Este programa efectuou uma operação ilegal e será encerrado. Se o problema persistir, contacte o fornecedor do programa.
Quando clica em Detalhes, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Programa causou um erro de página inválida no módulo nome_do_módulo em endereço de memória.
Depois de clicar em OK, o programa é encerrado.

Se estiver a utilizar o Windows Millennium Edition (Me), poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Programa provocou um erro em nome_do_módulo.
Programa vai fechar.
Se continuar a ter problemas,
tente reiniciar o computador.
Para visualizar os detalhes, prima ALT+D ou abra o ficheiro Faultlog.txt existente na pasta Windows.

Causa

Esta mensagem de erro pode ocorrer devido a uma das seguintes razões:
  • Ocorreu um evento inesperado no Windows. Normalmente, uma mensagem de "erro de página inválida" indica que um programa tentou utilizar incorrectamente a memória de acesso aleatório (RAM). Por exemplo, esta mensagem de erro pode ocorrer se um programa ou um componente do Windows estiver a ler ou a escrever numa localização de memória que não lhe esteja atribuída. Quando este comportamento ocorre, o programa poderá substituir e danificar o código de outro programa que se encontre nessa área de memória.
  • Um programa pediu dados que actualmente não se encontram na memória virtual e o Windows está a tentar obter os dados a partir de um dispositivo de armazenamento e carregá-los para a RAM. Pode ocorrer uma mensagem de "erro de página inválida" quando o Windows não consegue localizar os dados. Normalmente, este comportamento ocorre quando a área de memória virtual fica danificada.
  • O sistema de memória virtual ficou instável devido a uma falta de memória física (RAM).
  • O sistema de memória virtual ficou instável devido a uma falta de espaço disponível em disco.
  • A área da memória virtual foi danificada por um programa.
  • Um programa está a tentar aceder a dados que estão a ser modificados por outro programa em execução.

Resolução

Para resolver este problema, identifique quando a mensagem de erro ocorreu pela primeira vez. Determine também se efectuou alterações no computador recentemente, por exemplo, instalação de software ou alteração da configuração de hardware.

Utilize um procedimento de arranque limpo para resolução de problemas como auxílio para identificar a causa da mensagem de erro.

Para obter informações adicionais sobre o procedimento de arranque limpo, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
243039 How to Perform a Clean Boot in Windows 95
192926 Como efectuar a resolução de problemas com arranque limpo para o Windows 98
267288 Como efectuar um arranque limpo no Windows Millennium Edition
Para obter informações adicionais sobre como reduzir a aceleração do hardware de gráficos, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
263391 Money: How to Change the Graphics Hardware Acceleration Setting in Windows

Mais Informação

NOTA: para efectuar uma procura na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) com mais eficácia, utilize palavras-chave relacionadas com o problema. Se procura informações de resolução de problemas que não sejam mencionadas neste artigo, efectue uma nova procura na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) utilizando palavras-chave listadas no seguinte artigo da mesma:
242450 Como consultar a Microsoft Knowledge Base através da utilização de palavras-chave

Propriedades

Artigo: 286180 - Última revisão: 16 de agosto de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbinvalidpagefault kbprb kbtshoot KB286180

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