Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Certains clients Microsoft Outlook de se connectent à un groupe de serveurs d’accès Client à l’aide d’un équilibreur de charge matériel dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010.
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Un des serveurs de boîtes aux lettres se fige.
Dans ce scénario, tous les threads du service d’accès au Client RPC (RPCClientAccess.exe) sur tous les serveurs d’accès au Client dans un site Active Directory affichent un statut en attente. Finalement, les threads s’épuisés. En outre, les utilisateurs ne peut pas accéder à leurs boîtes aux lettres sur les clients Outlook.
Cause
Ce problème se produit car la limite du nombre d’en attente des threads dans le processus de RPCClientAccess.exe n’est pas assez faible. Par conséquent, il prend beaucoup de temps à rappeler des threads à partir du serveur de boîtes aux lettres qui se fige.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
Description de 2866475 du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010 SP3
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur le service d’accès au Client RPC, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur le service d’accès au Client RPCPour plus d’informations sur les équilibreurs de charge matérielle pour Exchange Server 2010, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur les équilibreurs de charge matériels
