Les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux boîtes aux lettres Outlook qui se connectent à un groupe de serveurs d'accès au Client dans un environnement Exchange Server 2010

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Les clients SomeMicrosoft Outlook se connectent à un groupe de serveurs d'accès Client à l'aide d'un équilibreur de charge matériel dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010.
  • Un des serveurs de boîtes aux lettres se fige.
Dans ce scénario, tous les threads du service accès au Client RPC (RPCClientAccess.exe) sur tous les serveurs d'accès Client sur un site Active Directory affichent un statut en attente. Finalement, les threads sont épuisées. En outre, les utilisateurs ne peut pas accéder à leurs boîtes aux lettres de leurs clients Outlook.

Cause

Ce problème se produit car la limite du nombre d'en attente des threads dans le processus de RPCClientAccess.exe n'est pas suffisamment faible. Par conséquent, il prend beaucoup de temps à appeler backthreads à partir du serveur de boîtes aux lettres qui se fige.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
2866475 Description du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010 SP3

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le service d'accès au Client RPC, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur le service d'accès au Client RPC
Pour plus d'informations sur les équilibreurs de charge matérielle pour Exchange Server 2010, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur les équilibreurs de charge matériels

Propriétés

Numéro d'article: 2863473 - Dernière mise à jour: jeudi 10 octobre 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 sur le système suivant
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2863473 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2863473
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