現象
次のような状況を考えます。
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一部の Microsoft Outlook クライアントは、Microsoft Exchange Server 2010 環境でハードウェア ロード バランサーを使用してクライアント アクセス サーバーのアレイに接続します。
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メールボックス サーバーの 1 つを固定します。
このシナリオでは、Active Directory サイト内のすべてのクライアント アクセス サーバー上の RPC クライアント アクセス サービス (RPCClientAccess.exe) のすべてのスレッドは、保留中のステータスを表示します。最終的のスレッドに使い果たされました。さらに、ユーザーは、Outlook クライアントでメールボックスにアクセスできません。
原因
保留中の RPCClientAccess.exe プロセス内のスレッド数の制限が十分に低くないために、この問題が発生します。したがって、フリーズするメールボックス サーバーからのスレッドを呼び出すには時間がかかります。
解決策
この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。
Exchange Server 2010 の SP3 用の更新プログラムのロールアップ 2 の2866475の説明
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
RPC クライアント アクセス サービスの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
RPC クライアント アクセス サービスに関する一般的な情報Exchange Server 2010 のハードウェア ロード バランサーの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
