Utilizadores não conseguem aceder a caixas de correio do Outlook que ligam a uma matriz de servidor de acesso de cliente num ambiente do Exchange Server 2010

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Os clientes do SomeMicrosoft Outlook ligar a uma matriz de servidor de acesso de cliente utilizando um balanceador de carga de hardware num ambiente Microsoft Exchange Server 2010.
  • Um dos servidores de caixa de correio freezes.
Neste cenário, todos os threads do serviço de acesso de cliente de RPC (RPCClientAccess.exe) em todos os servidores de acesso de cliente um local do Active Directory apresentam um estado pendente. Eventualmente, os threads tornam-se esgotados. Além disso, os utilizadores não conseguem aceder às caixas de correio nos seus clientes do Outlook.

Causa

Este problema ocorre porque o limite para o número de pendentes threads no processo de RPCClientAccess.exe não é suficientemente baixo. Por conseguinte, demora muito tempo a chamar backthreads a partir do servidor de caixa de correio que bloqueia.

Resolução

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações seguintes:
2866475 Descrição do conjunto de actualizações 2 para o Exchange Server 2010 SP3

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre o serviço de acesso de cliente de RPC, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre o serviço de acesso de cliente de RPC
Para mais informações sobre balanceadores de carga de hardware para o Exchange Server 2010, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre balanceadores de carga de hardware

Propriedades

Artigo: 2863473 - Última revisão: 10 de outubro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2863473 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2863473

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