Os usuários não podem acessar as caixas de correio do Outlook que se conectam a uma matriz de servidores de acesso para cliente em um ambiente do Exchange Server 2010

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Os clientes do SomeMicrosoft Outlook se conectar a uma matriz de servidores de acesso para cliente usando um balanceador de carga de hardware em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2010.
  • Um dos servidores de caixa de correio congela.
Nesse cenário, todos os threads do serviço de acesso para cliente RPC (RPCClientAccess.exe) em todos os servidores de acesso para cliente em um site do Active Directory exibem um status pendente. Eventualmente, os threads tornam-se esgotado. Além disso, os usuários não podem acessar suas caixas de correio em seus clientes do Outlook.

Causa

Esse problema ocorre porque o limite para o número de pendentes segmentos no processo de RPCClientAccess.exe não é baixo o suficiente. Portanto, leva muito tempo para ser chamada backthreads do servidor de caixa de correio congela.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o update rollup seguintes:
2866475 Descrição do pacote cumulativo de atualizações 2 para o Exchange Server 2010 SP3

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o serviço de acesso para cliente RPC, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o serviço de acesso de cliente RPC
Para obter mais informações sobre os balanceadores de carga de hardware para o Exchange Server 2010, consulte o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre os balanceadores de carga de hardware

Propriedades

ID do artigo: 2863473 - Última revisão: quinta-feira, 10 de outubro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2863473 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2863473

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