用户不能访问连接到 Exchange Server 2010年环境中的客户端访问服务器阵列的 Outlook 邮箱

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症状

请考虑以下情形:
  • SomeMicrosoft Outlook 客户端连接到客户端访问服务器阵列由 Microsoft Exchange Server 2010年环境中使用硬件负载平衡器。
  • 其中一个邮箱服务器会冻结。
在这种情况下,Active Directory 站点中的所有客户端访问服务器上的 RPC 客户端访问服务 (RPCClientAccess.exe) 的所有线程都显示为挂起状态。最终,线程枯竭。此外,用户不能访问其邮箱中其 Outlook 客户端。

原因

因为 RPCClientAccess.exe 进程中的线程挂起的次数的限制不足够低,则会出现此问题。因此,需要很长时间才能从冻结的邮箱服务器调用 backthreads。

解决方案

若要解决此问题,请安装以下更新汇总:
2866475 更新汇总 2 的 Exchange Server 2010 sp3 的说明

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关 RPC 客户端访问服务的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
RPC 客户端访问服务的常规信息
有关 Exchange Server 2010年硬件负载平衡器的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
硬件负载平衡器的常规信息

属性

文章编号: 2863473 - 最后修改: 2013年10月10日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3?当用于
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
关键字:?
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2863473 KbMtzh
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