Artikel-ID: 286398 - Geändert am: Dienstag, 28. Oktober 2003 - Version: 1.0

OFFXP: Fehler 25510 bei nicht vorhandener Datei "Agentsvr.exe"

Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
286398  (http://support.microsoft.com/kb/286398/EN-US/ ) OFFXP: Error 25510 with Agentsvr.exe Missing
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
Alles erweitern | Alles schließen

Problembeschreibung

Bei dem Versuch, Microsoft Office XP zu installieren, wird Ihnen möglicherweise folgende Fehlermeldung angezeigt:
Fehler 25510. Microsoft Office XP benötigt neuere Systemdateien, die nicht auf Ihrem Computer gefunden wurden. Sie müssen erst das Systemdateien-Update installieren, bevor Sie Office installieren können.
c:\windows\msagent\agentsvr.exe fehlt, obwohl Version 2.0.0.2202 benötigt wird.
Hinweis: Es gibt mehrere mögliche Gründe dafür, dass Ihnen die Fehlermeldung zu Fehler 25510 angezeigt wird: Bitte sehen Sie sich den exakten Wortlaut der Fehlermeldung an und überprüfen Sie Ihre Setup-Protokolldateien, um einen Microsoft Knowledge Base-Artikel zu diesem Thema zu finden. Weitere Informationen zu Office XP-Setup-Protokolldateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
296604  (http://support.microsoft.com/kb/296604/DE/ ) OFFXP: How to Customize Office Setup Logging Options
Zum Anfang

Ursache

Die genannte Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn die beiden folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Sie verwenden eine Windows-Version, die es erforderlich macht, dass Systemdateien mithilfe des Systemdateien-Updateprogramms für Microsoft Office XP (Microsoft Office XP System Files Update) aktualisiert werden.
  • Sie haben die Ausführung der Datei "Setup.exe" durch Doppelklick auf die .msi-Datei auf dem Quelldatenträger für die Office-Installation umgangen. Zum Beispiel durch Doppelklick auf die Datei "ProPlus.msi".
Zum Anfang

Lösung

Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um dieses Problem zu beheben. Hinweis: Methode 1 ist die bevorzugte Vorgehensweise.

Methode 1

Hinweis: Hierbei handelt es sich um das bevorzugte Verfahren.

Führen Sie "Setup.exe" von Ihrer Office-Installationsquelle aus. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
  2. In das Feld Öffnen geben Sie
    Pfad:\Setup.exe
    ein, wobei Pfad für den Pfad zu Ihrem CD-ROM-Laufwerk steht, in dem sich die Office XP-CD befindet.
  3. Klicken Sie auf OK.

Methode 2

  1. Starten Sie Windows Explorer und browsen Sie zu der Datei "OSP.msi" im Ordner "Dateien\OSP\1033" bzw. in dem entsprechenden Ordner für den jeweiligen Sprachcode.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei "OSP.msi".
  3. Klicken Sie im Kontextmenü auf Installieren.

    Durch diese Vorgehensweise werden auch die Systemdateien aktualisiert.
Zum Anfang

Weitere Informationen

"Setup.exe" sucht jetzt nach den benötigten Systemdateien. Sollte es Systemdateien geben, die aktualisiert werden müssen, wird das Feature "Systemdateien-Update" automatisch gestartet. Die Installation der Office-Programmdateien kann erst erfolgen, wenn die Systemdateien aktualisiert wurden. Wenn Sie die Ausführung der Datei "Setup.exe" durch Doppelklick auf die .msi-Datei für Office umgehen, werden die Systemdateien nicht aktualisiert.

Hinweis: Für Microsoft Windows NT 4.0 und Windows 98 ist es eventuell erforderlich, das Feature "Systemdateien-Update" zu installieren. Wenn Sie von Office 2000 SR-1 unter Windows NT 4.0 oder Windows 98 auf Office XP aktualisieren, müssen die Systemdateien eventuell nicht aktualisiert werden.

Bei den folgenden Windows-Betriebssystemen ist eventuell keine Aktualisierung der Systemdateien erforderlich.
  • Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
  • Microsoft Windows NT 4.0 mit einer vollständigen Installation von Office 2000 SR-1.
  • Microsoft Windows 98 mit einer vollständigen Installation von Office 2000 SR-1.
Weitere Informationen zu den Systemdateien, die eventuell aktualisiert werden müssen, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
286399  (http://support.microsoft.com/kb/286399/DE/ ) OFFXP: Beschreibung des Systemdateien-Updates
Zum Anfang
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office XP (Setup)
Zum Anfang
Keywords: 
kbprb KB286398
Zum Anfang
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
 

Get Help Now

Contact a support professional by E-mail, Online, or Phone

SPRACHE AUSWÄHLEN