Kullanıcılar Exchange Server 2013 veya Exchange Server 2016'da e-posta göndermeye veya almaya çalıştığında 7009 olayı

Özgün KB numarası: 2866822

Belirtiler

Kullanıcı Exchange Server 2013 veya Microsoft Exchange Server 2016 ortamında e-posta iletileri göndermeye çalıştığında, e-posta beklendiği gibi gönderilmez. Bunun yerine Giden Kutusu klasöründe veya Taslaklar klasöründe kalır.

Bu sorun oluştuğunda, Uygulama klasörüne aşağıdakine benzer bir olay günlüğe kaydedilir:

Ayrıca, posta kutusu bağlantı günlüğüne aşağıdakine benzer bağlantı etkinliği bilgileri günlüğe kaydedilir. ("Sunucu etkin değil" hatasına dikkat edin.)

2013-06-27T21:08:37.520Z,08D03F2DE58E0D70,MapiSubmission,89294a5c-bf90-4ae2-a3ff-7f2b81b4ba71,+,Exchange-Server.contoso.com
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,+,Undefined 00000000-0000-0000-0000-000000000000;QueueLength=0
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Exchange-Server.contoso[192.168.0.12]
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Established connection to 192.168.0.12
2013-06-27T21:08:37.583Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,-,Messages: 0 Bytes: 0 (Retry : Service not active)

Telnet kullanarak SMTP iletişimlerini test etmeye çalıştığınızda, aşağıdakine benzer bir 412.4.3.2 hatası alırsınız:

220 Exchange-Server.contoso.comMicrosoft ESMTP MAIL Service ready at Thu, 27 Jun 2013 17:04:17 -0400
ehlo
250-Exchange-Server.contoso.com Hello [fe80::2174:c9da:4ac0:74c2%13]
250-SIZE
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-STARTTLS
250-X-ANONYMOUSTLS
250-AUTH NTLM
250-X-EXPS GSSAPI NTLM
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250-XEXCH50
250-XRDST
250 XSHADOWREQUEST
mail from: user@contoso.com

412 4.3.2 Service not active

Neden

Aktarım hizmeti etkin olmayan bir durumdaysa bu sorun oluşur.

Exchange Server'da yöneticiler sunucuları Bakım moduna alabilir. Bir sunucu Bakım modundayken etkin değil durumdadır ve artık bağlantıları kabul etmez.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için Hub Aktarım bileşenini etkin bir duruma ayarlayın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. Aşağıdaki cmdlet'i çalıştırın:

   Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Functional -State active -Component HubTransport
   

   Set-ServerComponentState Cmdlet bileşen durumunu etkin olarak değiştirmezse aşağıdaki cmdlet'i çalıştırın:

   Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Maintenance -State Active -Component HubTransport
   

2. Exchange Aktarım hizmetini yeniden başlatın.

Sunucunun etkin olmadığını doğrulama

Sunucunun etkin olmadığını doğrulamak için cmdlet'ini Get-ServerComponentState çalıştırın. Bu cmdlet'ten elde edilen çıkış aşağıdakine benzer:

Başvurular

• SMTP iletişimlerini test etmek için Telnet kullanma

• Bağlantı günlüğü

• Get-ServerComponentState

• Set-ServerComponentState