Recibe un mensaje de error "Microsoft Word ha detectado un problema y debe cerrarse" cuando intenta iniciar Word 2002 o Word 2003

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Síntomas

Una vez colocado un documento que se denomina normal.dot en las plantillas de usuario (o plantillas grupo) carpeta y intenta iniciar Microsoft Word, puede recibir el siguiente mensaje de error:
Microsoft Word ha encontrado un problema y necesita cerrarse. Sentimos los inconvenientes ocasionados.
Para ver los detalles de la firma de error, haga clic en el vínculo en el cuadro de diálogo de error para ver los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí . Aparece la siguiente firma de error:
AppName       AppVer        ModName       ModVer        Offset
--------------------------------------------------------------------
winword.exe   10.0.4009.0   winword.exe   10.0.4009.0   00144ad3

				
se pregunte si desea enviar el informe de errores a Microsoft.

Después de hacer clic en Enviar informe de errores o hacer clic en No enviar , recibirá el mensaje siguiente:
Word ha detectado un problema con la plantilla normal.dot existente. ¿Desea crear una nueva plantilla normal.dot?

Causa

Este problema puede producirse si la plantilla global (normal.dot) es realmente un documento de Word denominado normal.dot. Cuando Word intenta utilizar el documento como su plantilla global predeterminada, recibirá el mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas".

Solución

Para resolver este problema, haga clic en en el mensaje que sigue el mensaje de error:
Word ha detectado un problema con la plantilla normal.dot existente. ¿Desea crear una nueva plantilla normal.dot?
Después de hacerlo, se crea un nuevo archivo de plantilla Normal.dot y Word se inicia como se esperaba.

Más información

Cambiar el nombre con una extensión de plantilla (.dot) de Word un documento de Word (.doc) no se abre en Word porque los archivos de plantilla contienen un formato de archivo que es diferente de los archivos de documento.

Propiedades

Id. de artículo: 286839 - Última revisión: jueves, 27 de julio de 2006 - Versión: 4.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbnewfile kbtemplate kberrmsg kbpending kbprb KB286839 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 286839

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