文章編號: 287070 - 上次校閱: 2012年1月21日 - 版次: 1.0

如何管理在 Microsoft Outlook 中的.pst 檔案

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Microsoft Outlook 2000(CW) 版本，請參閱 195719? (http://support.microsoft.com/kb/195719/ ) .

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結論

本文說明如何使用個人儲存資料夾，也就是.pst 檔案，備份您在 Microsoft Office Outlook 2007年、 Microsoft Office Outlook 2003 年和 Microsoft Office Outlook 2002年中建立的資料。您可以備份郵件、 連絡人、 約會、 工作、 備忘稿和.pst 檔案中的日誌項目。

附註 本文說明如何使用.pst 檔在 Outlook 2007，Outlook 2003 中，Outlook 2002 中的只有。

如果您使用不同的電子郵件程式，例如 Microsoft Outlook Express 或 Hotmail，或如果您有電子郵件程式的問題，這份文件不適合您。移至 〈 參考 〉 一節，適用於其他文件的連結以及解決方案的建議。
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簡介

Microsoft Outlook 會自動將郵件、 連絡人、 約會、 工作、 備忘稿和日誌項目儲存在下列兩個位置之一：
  • 在個人儲存資料夾中，也就是.pst 檔，在您的硬碟機上。
  • 在位於伺服器的信箱。如果 Outlook 使用 Microsoft Exchange Server 時，您的信箱位於伺服器上。
您可以使用.pst 檔案的備份來還原或移動 Outlook 資料如果您遇到硬體故障、 資料意外遺失，或需要將資料從一台電腦傳送到另一台電腦，或將資料從一個硬式磁碟機到另一個硬碟上。

本文說明如何使用.pst 檔作幾件事。從下列清單中選取一個動作：
  • 如何製作備份的.pst 檔案： 如果您不使用 Outlook 與 Microsoft Exchange Server，請使用本節來備份整個.pst 檔案。
  • 如何備份位於 Microsoft Exchange Server 的.pst 檔案資料： 如果您將 Outlook 使用 Microsoft Exchange Server 時，使用本章節內容來支持您的 Outlook 資料。
  • 如何匯出.pst 檔案資料： 如果您想要備份只有幾個資料夾或特定種類的資料，例如僅郵件訊息，請使用此區段。
  • 如何將 Outlook.pst 檔資料匯入： 若要將資料還原到從您已經完成備份的.pst 檔案的 Outlook 中使用此區段。
  • 如何將 Outlook 資料從一台電腦傳輸到另一台電腦： 若要在.pst 檔案從一台電腦，以另一台電腦所儲存的資料，使用此區段。
  • 如何備份個人通訊錄： 使用本章節內容來支持您的個人通訊錄。
  • 如何使用 「 個人資料夾備份 」 公用程式來自動備份.pst 檔案： 使用此區段來自動備份.pst 檔案每週、 每月] 或您所選取的間隔。
  • 如何備份 Outlook 設定檔： 使用本章節內容來支持您工具列和功能表設定值、 Internet Explorer 我的最愛項目、 簽章檔案，以及任何已指派給連絡人的別名。
  • 如何尋找.pst 檔： 如果您想要將現有的.pst 檔新增到 Outlook，但您不知道確實，它位於您電腦上，您可以進行搜尋。
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其他相關資訊

如何製作備份的.pst 檔案

如果您不使用 Outlook 與 Microsoft Exchange Server，Outlook 會將它所有的資料儲存在.pst 檔中。您可以使用備份來還原您的 Outlook 資料，如果原始的.pst 檔案已損毀或遺失。本章節將說明如何建立一份您的整個.pst 檔案，檔案中的所有預設項目。

請依照下列步驟執行，以備份整個.pst 檔：
  1. 關閉所有訊息的程式，例如 Outlook、 Microsoft Exchange 或 Microsoft Windows 訊息。
  2. 按一下 啟動然後按一下 執行.複製和貼上 (或輸入) 下列命令在 [開啟] 方塊中，然後按 ENTER：
    控制台
    此時會開啟 [控制台]。

    附註 如果您看到 選取類別目錄 畫面上按一下 使用者帳戶然後前往步驟 3。
  3. 連按兩下 郵件 圖示。
  4. 按一下 顯示設定檔.
  5. 按一下適當的設定檔，然後按一下 屬性.
  6. 按一下 資料檔案.
  7. 在下 名稱按一下 個人資料夾 」 服務 要支持。這項服務會在預設情況下，呼叫 個人資料夾.不過，它可能是其他名稱。

    附註 如果您有多個個人資料夾 」 服務設定檔中時，您就必須分別備份每一組的.pst 檔案。

    如果沒有呼叫任何項目 個人資料夾 您儲存任何資訊，例如郵件、 連絡人或約會在 Outlook 中，您可能尚未啟用 「 個人資料夾 」 服務。移至 〈 參考 〉 一節中有關如何建立.pst 檔案的資訊。

    如果您沒有 個人資料夾 」 服務 您的設定檔，而且您可以在儲存資訊，例如郵件、 連絡人或約會，在 Outlook 中的，您的資訊可能儲存在 Exchange Server 上的信箱。請嘗試使用 〈 如何備份位於 Microsoft Exchange Server 的.pst 檔案資料 〉 一節中的指示進行。
  8. 按一下 設定然後記下出現的路徑和檔名。

    附註 .Pst 檔案包含儲存在 Outlook 會使用 MAPI 資料夾中的所有資料，因為檔案可能會非常大。若要減少.pst 檔的大小，請按一下 [開始壓縮] 在 設定 視窗。
  9. 全部關閉 屬性 視窗。
  10. 使用 Windows 檔案總管 或 我的電腦 若要複製您記下的檔案，在步驟 8。您可以將檔案複製到硬碟機上的另一個位置，或任何類型的卸除式存放媒體，例如軟式磁片、 CD-ROM、 可攜式硬碟、 磁帶機卡帶或其他類型的儲存裝置。
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如何備份位於 Microsoft Exchange Server 的.pst 檔案資料

若要了解如何備份資料，如果您使用 Outlook 與 Microsoft Exchange Server，您必須知道儲存資料的位置。預設的傳遞與儲存位置的 Outlook 資料是 Exchange Server 的信箱。Exchange Server 系統管理員通常會處理伺服器上的信箱的備份。不過，有些 Exchange Server 系統管理員 Outlook 資料儲存在您的硬碟上的.pst 檔案。

請依照下列步驟檢視哪些 Outlook 目前正在儲存您資料的位置：

在 [Outlook 2010：

  1. 按一下檔案 在 [Outlook 功能區] 索引標籤。
  2. 在 資訊 類別中，按一下 帳號設定 按鈕，然後再按一下 帳號設定.
  3. 在 帳號設定 視窗中，按一下 資料檔案 索引標籤。

    如果 位置 欄位包含 「 線上 」 這個字或包含檔案名稱副檔名.ost 檔的路徑時，Outlook 會將資料儲存在 Exchange Server 資料夾中。如需有關如何處理的備份，請連絡 Exchange Server 系統管理員。

    如果 位置 欄位包含的檔案名稱副檔名.pst 檔的路徑，Outlook 會將新郵件、 連絡人、 約會與其他資料儲存在硬碟上的.pst 檔案中。若要備份資料，移至 〈 如何製作備份的.pst 檔案 〉 一節。

在 Outlook 2007 中：

  1. 在上 工具 功能表中，按一下 選項按一下 郵件設定 索引標籤，然後再按一下 電子郵件帳號.
  2. 在 帳號設定 視窗中，按一下 資料檔案 索引標籤。

    如果 名稱 欄位包含 「 信箱 」 後面的電子郵件名稱的字，Outlook 會將資料儲存在 Exchange Server 資料夾中。如需有關如何處理的備份，請連絡 Exchange Server 系統管理員。

    如果欄位含有文字 「 個人資料夾 」 或一組個人資料夾或.pst 檔案的名稱，Outlook 會將新郵件、 連絡人、 約會與其他資料儲存在硬碟上的.pst 檔案中。若要備份資料，移至 〈 如何製作備份的.pst 檔案 〉 一節。

在較早版本的 Outlook 中：

  1. 在上 工具 功能表中，按一下 電子郵件帳號.

    附註 在某些網路上可能無法使用此選項。網路系統管理員可能已經移除這個選項來保護帳戶資訊。如果看不到 電子郵件帳號 選項，請連絡網路系統管理員取得協助。
  2. 按一下 檢視或變更現有的電子郵件帳號然後按一下 下一步.
  3. 查看 傳送新的電子郵件至下列位置 選項。如果選項包括的單字後面 「 信箱 」 加上電子郵件名稱，Outlook 會將資料儲存在 Exchange Server 資料夾中。如需有關如何處理的備份，請連絡 Exchange Server 系統管理員。

    如果欄位含有文字 「 個人資料夾 」 或一組個人資料夾或.pst 檔案的名稱，Outlook 會將新郵件、 連絡人、 約會與其他資料儲存在硬碟上的.pst 檔案中。若要備份資料，移至 〈 如何製作備份的.pst 檔案 〉 一節。
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如何匯出.pst 檔案資料

如果您想要備份您的 Outlook 資料只有部分，您可以建立新的備份的.pst 檔案，您想要儲存的資料。也就是，這是匯出.pst 檔案資料。例如，您可以使用此區段，如果只有某些資料夾中有重要的資訊，而且您有龐大的資料夾中的其他、 較不重要的項目。您可以匯出只有重要資料夾或連絡人，並省略像傳送郵件的資料夾。

在 [Outlook 2010：

請遵循下列步驟匯出特定資料夾：
  1. 按一下 檔案 索引標籤。
  2. 在 Outlook 選項 視窗中，按一下 進階.
  3. 按一下 匯出.
  4. 在 匯入及匯出精靈按一下 匯出至檔案然後按一下 下一步.
  5. 按一下 Outlook 資料檔案 (.pst)然後按一下 下一步.
  6. 選取 [匯出]，然後按一下資料夾 下一步.
  7. 按一下 瀏覽然後選取您想要儲存新的.pst 檔案的位置。
  8. 在 檔名 方塊中，輸入您想要用於新的.pst 檔案複製到相應的名稱 [確定].
  9. 按一下 完成]。

在較早版本的 Outlook 中：

  1. 開啟 [Outlook]。
  2. 在上 檔案 功能表中，按一下 匯入和匯出.如果找不到功能表項目，在功能表底部的 v 形符號上移動指標，然後按一下匯入和匯出.
  3. 按一下 匯出到檔案然後按一下 下一步.
  4. 按一下 個人資料夾檔案 (.pst)然後按一下 下一步.
  5. 按一下您想要匯出.pst 檔，然後按一下的資料夾 下一步.
  6. 按一下 瀏覽然後選取您想要儲存新的.pst 檔案的位置。
  7. 在 檔名 方塊中，輸入您想要用於新的.pst 檔案複製到相應的名稱 [確定].
  8. 按一下 完成.
附註 資料夾設計內容包含權限、 篩選器、 描述、 表單和檢視表。如果您將從.pst 檔的項目匯出到另一個時，沒有資料夾設計內容將會保留下來。
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如何將 Outlook.pst 檔資料匯入

您可以使用您的.pst 檔案的備份複本還原您的 Outlook 資料，如果原始的.pst 檔案損壞或遺失。儲存在.pst 檔案中的所有項目會傳回至 Outlook。

在 [Outlook 2010：

請依照下列步驟來還原，或匯入您的資料轉換成：
  1. 按一下 檔案 索引標籤。
  2. 在 開啟 類別中，按一下 匯入.
  3. 在 匯入及匯出精靈按一下 從其它程式或檔案匯入然後按一下 下一步.
  4. 按一下 Outlook 資料檔案 (.pst)然後按一下 下一步.
  5. 輸入的路徑與您想要匯入，或按一下.pst 檔案的名稱瀏覽 選擇要匯入的檔案。

    附註 在下 選項建議您按一下 不匯入重複的項目除非您想要取代或重複的項目已在 Outlook 中使用的匯入的資訊。
  6. 按一下 下一步]。
  7. 選取您要匯入的資料夾。若要匯入.pst 檔案中的所有項目，請選取階層的頂端。

    附註 (通常是最上層的資料夾 個人資料夾, Outlook 資料檔案 或您的電子郵件地址) 會自動選取。 包含子資料夾 預設會選取。將匯入選取的資料夾的所有資料夾
  8. 按一下 完成]。

在舊版的 Outlook 中：

請依照下列步驟來還原，或匯入您的資料轉換成：
  1. 如果您想要匯入之.pst 檔案儲存在卸除式裝置，例如磁碟片、 可攜式硬碟、 CD-ROM、 磁帶機卡帶或其他儲存媒體插入或連接儲存裝置，然後再將.pst 檔案複製到電腦的硬碟機。

    當您複製的.pst 檔案時，請確定 唯讀屬性 未選取屬性。如果選取這個屬性時，您可能會收到下列錯誤訊息：
    無法存取指定的裝置、 檔案或路徑。可能已被刪除、 它可能正在使用中，您可能會遇到網路問題，或您可能沒有足夠的權限，才能存取它。請關閉應用程式使用此檔案，然後再試一次。
    如果您收到這個錯誤訊息，請清除 唯讀屬性 屬性，並再次複製檔案。
  2. 開啟 [Outlook]。
  3. 在上 檔案 功能表中，按一下 匯入和匯出.如果命令無法使用，在功能表底部的 v 形符號上移動指標，然後按一下匯入和匯出.
  4. 按一下 從其它程式或檔案匯入然後按一下 下一步.
  5. 按一下 個人資料夾檔案 (.pst)然後按一下 下一步.
  6. 輸入的路徑與您想要匯入]，然後按一下.pst 檔案的名稱 下一步.
  7. 選取您要匯入的資料夾。若要匯入.pst 檔案中的所有項目，請選取階層的頂端。
  8. 按一下 完成.
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如何將 Outlook 資料從一台電腦傳輸到另一台電腦

您無法共用或同步化.pst 檔案，一部電腦與另一部電腦之間。不過，您可以仍然傳輸 Outlook 資料從一台電腦到另一台電腦。

使用指示中的 〈 如何製作備份的.pst 檔案 〉 一節，以將.pst 檔案複製到 CD 或 DVD 光碟機或其他可攜式媒體，或將檔案複製到另一台電腦，透過 LAN/WAN 連結。

附註不支援透過 LAN/WAN 連結連線到.pst 檔案，並可能會發生這種連結經由連線到.pst 檔案的問題。下列的文件，如需詳細資訊，請參閱：

297019? (http://support.microsoft.com/kb/297019/EN-US/ ) 個人資料夾檔案不受支援，透過 LAN 或 WAN 連結

您也可以建立一個新的次要.pst 檔案，主要是僅用於傳輸資料。儲存您想要傳送此新的.pst 檔案中，並略過任何不想要傳送的資料的資料。如果您需要進行次要的.pst 檔案來儲存資料，以便在兩個不同的電腦之間傳送，或進行備份，請使用下列步驟。

在 [Outlook 2010：

  1. 按一下 檔案 索引標籤。
  2. 在 資訊 類別中，按一下 帳號設定 按鈕，然後再按一下 帳號設定.
  3. 在 帳號設定 視窗中，按一下 資料檔案 索引標籤。
  4. 按一下 新增按一下 Outlook 資料檔案 (.pst)然後按一下 [確定].
  5. 請輸入新的 pst 的唯一名稱。檔案。例如，輸入 Transfer.pst然後按一下 [確定].
  6. 關閉 [Outlook。

在舊版的 Outlook 中：

  1. 在上 檔案 功能表指向 新然後按一下 Outlook 資料檔案.
  2. 請輸入新的.pst 檔案的唯一名稱。例如，輸入 Transfer.pst然後按一下 [確定].
  3. 輸入 「 個人資料夾 」 檔案的顯示名稱，然後按一下 [確定].
  4. 關閉 [Outlook。
請依照下列步驟複製現有的.pst 檔：
  1. 使用中的 〈 如何製作備份的.pst 檔案 〉 一節，以製作備份的.pst 檔案，您想要轉移的指示。請確定您在 CD-ROM 或其他類型的卸除式媒體複製備份.pst 檔案。
  2. 從卸除式媒體的備份.pst 檔案複製到第二部電腦中。
  3. 請依照下列的.pst 檔資料匯入到第二部電腦上的 Outlook 的 〈 如何匯入到 Outlook 的.pst 檔案資料 〉 一節的步驟。
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如何備份個人通訊錄

您的個人通訊錄可能包含電子郵件地址，並不會包含在電子郵件通訊錄的連絡人資訊，或連絡人清單。可以保留 「 Outlook 通訊錄，在 Exchange Server 的信箱或.pst 檔案中。不過，「 個人通訊錄，會建立個別的檔案儲存在硬碟上。若要確保這個通訊錄有備份，您必須包含任何備份程序中具有副檔名為.pab 的檔案。

請依照下列步驟執行，以找出您個人通訊錄 」 檔案：
  1. 如果您正在執行 Windows Vista： 按一下 啟動.

    如果您正在執行 Windows XP： 按一下 啟動然後按一下 搜尋.

    如果您正在執行 Windows 95 或 Windows 98： 按一下啟動指向 尋找然後按一下 檔案或資料夾.

    如果您正在執行 Windows 2000 或 Windows 看起來： 按一下啟動指向 搜尋然後按一下 檔案或資料夾.
  2. 型別 *.pab然後按 ENTER 鍵或按一下 立即尋找].

    附註 若要開啟檔案的位置。使用 我的電腦 或 Windows 檔案總管 若要將這個.pab 檔複製到相同的資料夾或存放媒體包含.pst 檔案的備份。
若要將您的個人通訊錄還原到您的電腦，或將它傳送到另一台電腦，您可以使用此備份。請依照下列步驟來還原 「 個人通訊錄：
  1. 請關閉所有訊息的程式，例如 Outlook、 Microsoft Exchange 或 Windows 訊息。
  2. 按一下 啟動然後按一下 執行.複製並貼上 (或打字) 中的下列命令 開啟 方塊中，然後再按 ENTER 鍵：
    控制台
    此時會開啟 [控制台]。

    附註 如果您看到 選取類別目錄 畫面上按一下 使用者帳戶.
  3. 連按兩下 郵件 圖示。
  4. 按一下顯示設定檔.
  5. 按一下適當的設定檔，然後按一下 屬性.
  6. 按一下 電子郵件帳號.
  7. 按一下 新增一個新的目錄或通訊錄然後按一下 下一步
  8. 按一下 其他通訊錄]然後按一下 下一步.
  9. 按一下 個人通訊錄然後按一下 下一步.
  10. 輸入的路徑與您想要還原，請按一下 [個人通訊錄檔案的名稱 套用然後按一下 [確定].
  11. 按一下 關閉然後按一下 [確定].
附註 「 Outlook 通訊錄是一種服務，以便於作為電子郵件通訊錄中的信箱、 個人資料夾檔案或公用資料夾中的 [連絡人] 資料夾所使用的設定檔。Outlook 通訊錄本身包含任何已儲存的資料。
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如何使用 「 個人資料夾備份 」 公用程式來自動備份.pst 檔案

Microsoft 已經發行一個公用程式來自動備份您的個人資料夾 (.pst) 檔案。若要下載此公用程式，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx？FamilyId = 8B081F3A-B7D0-4B16-B8AF-5A6322F4FD01 & displaylang = 短破折號 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8B081F3A-B7D0-4B16-B8AF-5A6322F4FD01&displaylang=en)
如需有關 「 個人資料夾備份 」 公用程式的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
238782? (http://support.microsoft.com/kb/238782/ ) 如何自動備份個人資料夾檔案
附註 Microsoft Outlook 2010，在 [個人資料夾備份增益集預設為停用。 如需詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
2030523? (http://support.microsoft.com/kb/2030523/ ) 如何啟用 「 個人資料夾備份增益集使用 Outlook 2010

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如何備份 Outlook 設定檔


如果將自訂設定，例如工具列設定和 [我的最愛]，您想要複製到另一台電腦上，或還原到您的電腦，您可以在備份中包含下列檔案：
  • Outcmd.dat: 這個檔案會儲存工具列和功能表設定值。
  • ProfileName.fav: 這是您最愛的檔案，包括 outlook 功能區的設定 (僅適用於 Outlook 2002 和舊版中)。
  • ProfileName.xml: 這個檔案會儲存瀏覽] 窗格的喜好設定 (僅適用於 Outlook 2003 和更新版本中)。
  • ProfileName.nk2: 這個檔案會儲存自動完成功能的暱稱。
  • 簽名檔： 每個簽名都擁有自己的檔案並使用您在建立時，使用的簽章使用相同的名稱。比方說，如果您建立名為 MySig 的簽章時，下列檔案將會建立 「 簽名 」 資料夾中：
    • MySig.htm: 這個檔案會儲存 HTML 自動簽章。
    • MySig.rtf: 這個檔案會儲存 Microsoft Outlook 豐富的文字格式 (RTF) 自動簽章。
    • MySig.txt: 這個檔案會儲存純文字格式自動簽章。
    簽章檔案的位置視您正在執行的 Windows 版本而定。您可以使用此清單來尋找適當的位置：
    • Windows Vista 或 Windows 7: 磁碟機\users\使用者名稱\appdata，其中 磁碟機 表示已安裝，Outlook 的磁碟機， 使用者名稱 表示在安裝 Outlook 的使用者名稱。
    • Windows XP 或 Windows 2000: 磁碟機\Documents 和 Settings\使用者名稱\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook，其中 磁碟機 表示已安裝，Outlook 的磁碟機， 使用者名稱 表示在安裝 Outlook 的使用者名稱。
    • Windows 98 或 Windows Me: 磁碟機\Windows\Local Settings\Application 資料，其中 磁碟機 表示已安裝，Outlook 的磁碟機。
附註 如果您使用 Microsoft Word 作為電子郵件編輯器時，簽章存到 Normal.dot 檔案為自動圖文集項目。您也應該備份這個檔案。

如何尋找.pst 檔案

如果您不知道其中舊的或現有的.pst 檔案位於您的電腦，而您想要新增至您的 Outlook 設定檔的.pst 檔案，則這一節會說明如何搜尋.pst 檔案，然後將它加入至您的 Outlook 設定檔。

若要搜尋的.pst 檔案，請遵循下列步驟：
  1. 若要搜尋的.pst 檔案：
    • 如果您正在執行 Windows Vista： 按一下 啟動然後按一下 電腦.在 [搜尋] 視窗中找到的右上角。
    • 如果您正在執行 Windows XP： 按一下 啟動然後按一下 搜尋.
    • 如果您正在執行 Windows 95 或 Windows 98： 按一下啟動指向 尋找然後按一下 檔案或資料夾.
    • 如果您正在執行 Windows 2000 或 Microsoft 安裝程式即將： 按一下啟動指向 搜尋然後按一下 檔案或資料夾.
  2. 型別 *.pst然後按 Enter 鍵或按一下立即尋找].找出您想要新增到 Outlook 所需的.pst 檔案。資料錄的.pst 檔案的位置。
  3. 關閉 [搜尋] 視窗，並啟動 Outlook。
    • 如果您執行 Outlook 2010，請按一下 檔案 索引標籤，然後再按一下帳號設定在 資訊 分類。按一下 帳號設定 同樣地，然後按一下 資料檔案 在出現的視窗中的索引標籤。
    • 如果您正在執行 Outlook 2007 或更早版本，按一下 檔案 功能表，然後選取 資料檔案管理]。
  4. 按一下 新增 按鈕，然後再選擇正確的型別，要加入的.pst 檔案。如果您的.pst 檔案建立在 Outlook 2007 中，選擇Office Outlook 個人資料夾檔案 (.pst).如果您的.pst 檔案建立由舊版的 Outlook，例如 Outlook 97、 2000年或 XP 中，選擇 Outlook 97-2002 的筆勢個人資料夾檔案 (.pst)。
  5. 瀏覽至上述搜尋時找到的所需的.pst 檔案的位置。選取.pst 檔，然後再按一下 [確定].
  6. 鍵入.pst 檔案的自訂名稱或接受預設名稱。按一下 [確定].按一下 關閉 若要結束目前的視窗。
Outlook 現在會顯示在 Outlook [資料夾清單中的該.pst 檔案。
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接下來的步驟

如果這些方法無法幫助您，您可以尋求他人的協助。或者，如果您將 Outlook 使用 Exchange Server 時，您可以連絡 Exchange Server 系統管理員尋求協助。您也可以使用 「 Microsoft 客戶支援服務 」 網站，尋找其他的解決方案。下面是一些 Microsoft 客戶支援服務 」 網站提供的服務：
  • 搜尋知識庫 (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) ： 搜尋技術支援資訊及 Microsoft 產品的自我協助工具。
  • 解決方案中心 (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) ： 檢視產品相關常見問題及支援重要事項。
  • Microsoft 客戶支援新聞群組 (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) ： 請連絡對應項目、 伙伴以及 Microsoft 最有價值專家 (Mvp)。
  • 其他支援選項 (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) ： 使用網站詢問的問題，請連絡 Microsoft 客戶支援服務，或提供意見反應。
如果您仍然有問題，您可以使用下列 Microsoft 網站取得之後，或是找不到方案，以在 「 Microsoft 支援服務 」 網站上的，按一下下列連結與支援部門連絡。
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)
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?考

如需有關如何設定設定檔和服務，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
289467? (http://support.microsoft.com/kb/289467/ ) 使用者設定檔與資訊服務
如需詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
269520? (http://support.microsoft.com/kb/269520/ ) 為什麼 Outlook 則否支援唯讀媒體
238782? (http://support.microsoft.com/kb/238782/ ) 如何自動備份個人資料夾 」 檔在 Outlook 2000 與 Outlook 2003
257831? (http://support.microsoft.com/kb/257831/ ) 如何移動僅網際網路郵件 」 模式安裝的 Outlook 2000 個人資料夾檔案
291627? (http://support.microsoft.com/kb/291627/ ) 如何管理用於兩部不同的電腦，在 Outlook 中的.pst 檔案
291636? (http://support.microsoft.com/kb/291636/ ) 如何移動您在 Outlook 2002 和 Outlook 2007 中的個人資料夾 (.pst) 檔案
883401? (http://support.microsoft.com/kb/883401/ ) 如何變更 Outlook 2003 或 Outlook 2002 中用來建立或開啟個人資料夾 (.pst) 檔案的預設位置
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
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按一下這裡查看此文章的英文版本：287070? (http://support.microsoft.com/kb/287070/en-us/ )
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