Kód chyby 31 ve Správci zařízení pro zařízení WAN Miniport (Sledování sítě) v systému Windows 8 nebo Windows Server 2012

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2871372 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Zvažte následující scénář:
  • Instalaci Windows 8 nebo Windows Server 2012.
  • Po dokončení instalace otevřete Správce zařízení.
V tomto scénáři správce zařízení zobrazuje žlutý vykřičník u zařízení WAN Miniport (Sledování sítě). Karta Podrobnosti v okně Vlastnosti zařízení navíc zobrazí následující zpráva:

Zařízení nepracuje správně, protože systém Windows nemůže zavést požadované ovladače pro toto zařízení. (Kód 31)

Příčina

K tomuto problému dochází, protože systém Windows nemůže načíst ovladače, které jsou požadovány pro zařízení WAN (Sledování sítě). Protože neexistuje žádný ovladač přidruženou k tomuto zařízení, nelze odebrat ze Správce zařízení.

Řešení

K tomuto problému nedošlo během budoucí instalace, musíte provést integraci aktualizace 2822241 do instalačního média použít během instalace.

Informace o použití Obsluha a správa (DISM) balíček opravy hotfix integrovat do instalačního média naleznete v tématu Přidávání a odebírání balíčků v režimu offline.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte "Automatická oprava$$$$ Pokud chcete tento problém vyřešit sami, přejděte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Chcete-li tento problém vyřešit, klepněte oprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru pole a postupujte podle pokynů v průvodci opravit .
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Oprava 20114
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Poznámky
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  • Tento průvodce může být jen v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má problém, uložte řešení opravy na jednotku flash nebo na disk CD a spusťte je v počítači, který má tyto potíže.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Automatická oprava"blogu nebo nám odešlete e-mailem .
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Chtěl bych si to opravit sám

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Pokud jste již nainstalovali operační systém a jsou aktuálně chyba "kód 31" v zařízení WAN Miniport (Sledování sítě), postupujte takto:
  1. Otevřete Správce zařízení.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení WAN miniport (Sledování sítě) a potom klepněte na příkaz Aktualizovat Software ovladače.
  3. Klepněte na tlačítko Vyhledat ovladač v počítači.
  4. Klepněte na tlačítko Vybrat ze seznamu ovladačů zařízení v počítači.
  5. Zrušte zaškrtnutí políčka Zobrazit kompatibilní hardware .
  6. Ve sloupci na levé straně vyberte Microsofta na pravé straně sloupce, vyberte Adaptér zpětné smyčky Microsoft KM-TEST.
  7. V dialogovém okně Upozornění aktualizace ovladače klepněte na tlačítko Ano pokračujte v instalaci tohoto ovladače.
  8. Po instalaci ovladače zařízení klepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na tlačítko odinstalovat.
  9. Po odinstalování zařízení klepněte pravým tlačítkem myši název počítače ve Správci zařízení a potom klepněte na příkaz Vyhledat změny hardwaru.
  10. V nabídce Zobrazit klepněte na příkaz Zobrazit skrytá zařízení.
Zařízení WAN Miniport (Sledování sítě) by měl být nyní spuštěn a již mají žlutý vykřičník vedle něho.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 2871372 - Poslední aktualizace: 16. října 2013 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
Klíčová slova: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2871372 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2871372

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com