Código de error 31 en el Administrador de dispositivos para el dispositivo de minipuerto WAN (monitor de red) en Windows 8 o Windows Server 2012

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instale Windows 8 Windows Server 2012.
  • Abra el Administrador de dispositivos una vez completada la instalación.
En este escenario, el Administrador de dispositivos muestra un signo de admiración amarillo junto al dispositivo de minipuerto WAN (monitor de red). Además, en la ficha Detalles de la ventana de propiedades del dispositivo se muestra el siguiente mensaje:

El dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo. (Código 31)

Causa

Este problema se produce porque Windows no puede cargar los controladores necesarios para el dispositivo WAN (monitor de red). Porque no hay ningún controlador asociado con el dispositivo, no se puede quitar del Administrador de dispositivos.

Solución

Para evitar este problema en futuras instalaciones, debe integrar la actualización 2822241 en el medio de instalación que utiliza durante la instalación.

Para obtener información acerca de cómo utilizar Mantenimiento de imágenes de implementación y administración (DISM) para integrar un paquete de revisiones en los medios de instalación, consulte Agregar o quitar paquetes sin conexión.

Solución

Para solucionar el problema, vaya a la "Corríjanlo por mí. Si prefiere solucionar temporalmente el problema, vaya a la "Déjeme corregirlo yo mismo.

Corríjanlo por mí

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Para solucionar el problema, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. Haga clic en ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos de la caja y siga los pasos del Asistente para corregirlo .
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Solucionar el problema
Microsoft corregirlo 20114
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Notas
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  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.
  • Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Corríjanlo por mí"blog o envíenos un correo electrónico mensaje.
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Déjeme corregirlo yo mismo

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Si ya ha instalado el sistema operativo y está recibiendo un error "código 31" en el dispositivo Minipuerto WAN (Monitor de red), siga estos pasos:
  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en el dispositivo Minipuerto WAN (monitor de red) y, a continuación, haga clic en Actualizar Software de controlador.
  3. Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo.
  4. Haga clic en Elegir de una lista de controladores de dispositivo en el equipo.
  5. Desactive la casilla de verificación Mostrar el hardware compatible .
  6. En la columna situada a la izquierda, seleccione Microsofty en la columna de la derecha, seleccione el Adaptador de bucle invertido de Microsoft prueba KM.
  7. En el cuadro de diálogo Advertencia de actualización de controlador , haga clic en para continuar con la instalación de este controlador.
  8. Después de instala el controlador, haga clic en el dispositivo y, a continuación, haga clic en desinstalar.
  9. Una vez desinstalado el dispositivo, haga clic en el nombre del equipo en el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware.
  10. En el menú Ver , haga clic en Mostrar dispositivos ocultos.
El dispositivo Minipuerto WAN (monitor de red) debe iniciarse y ya no tiene un signo de exclamación amarillo.
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Propiedades

Id. de artículo: 2871372 - Última revisión: jueves, 06 de febrero de 2014 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
Palabras clave: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2871372 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2871372

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