コード 31 のエラー デバイス マネージャーでの Windows 8 または Windows Server 2012 での WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイス

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文書番号: 2871372 - 対象製品
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現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows 8 または Windows Server 2012 をインストールするとです。
  • インストールが完了した後は、デバイス マネージャーを開きます。
このシナリオでは、デバイス マネージャーには、[WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスの横に黄色の感嘆符が表示されます。さらに、デバイスの [プロパティ] ウィンドウの[詳細] タブには、次のメッセージが表示されます。

デバイスがこのデバイスに必要なドライバーを読み込めないため正常に動作していません。(コード 31)

原因

この問題は、WAN (ネットワーク モニター) デバイスに必要なドライバーを読み込めないために発生します。デバイスに関連付けられているドライバーが存在しないため、デバイス マネージャーから削除できません。

解決方法

今後のインストールでこの問題を回避するするには更新プログラムを統合する必要があります。 2822241 セットアップ中に使用しているインストール メディアに

展開イメージのサービスと管理 (DISM) を使用して、修正プログラム パッケージのインストール メディアを統合する方法についてを参照してください。 追加または削除してパッケージをオフライン.

回避策

この問題を回避をするには」Fix it で解決する"セクションに移動します。この問題を回避操作をする場合は、移動するのには」自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する

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assets folding start expanded
この問題を回避するをクリックして、修正 ボタンまたはリンクです。クリックし、を実行 ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックス ボックスし、それを修正するウィザードで手順を実行します。
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assets fixit1
この問題を解決する
マイクロソフト修正 20114
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assets fixit2

注:
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assets folding start collapsed
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。
  • 私たちはお客様からのフィードバックを歓迎します。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 電子メール メッセージ。
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assets folding end collapsed
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assets folding end

自分で解決する

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assets folding start collapsed
オペレーティング システムを既にインストールするいるし、WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスでは、「コード 31」エラーを受信中です、次の手順を実行します。
  1. デバイス マネージャーを開きます。
  2. WAN ミニポート (ネットワーク モニター) のデバイスを右クリックし、[ドライバー ソフトウェアの更新] をクリックします。
  3. [コンピューターでドライバー ソフトウェアを参照します。
  4. 自分のコンピューター上のデバイス ドライバーの一覧から選択] をクリックします。
  5. 互換性のあるハードウェアを表示] チェック ボックスをオフにします。
  6. [左側の列で、マイクロソフトを右側の列でMicrosoft KM テスト ループバック アダプターを選択します。
  7. ドライバー更新の警告] ダイアログ ボックスで、 [はい]このドライバーのインストールを続行するをクリックします。
  8. ドライバーのインストール後、デバイスを右クリックし、[アンインストール] をクリックします。
  9. デバイスをアンインストールすると、デバイス マネージャーで、コンピューター名を右クリックし、[ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。
  10. [表示] メニューで、[非表示のデバイスの表示をクリックします。
WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスは、ここで起動する必要があり、なったその横にある黄色の感嘆符があります。
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プロパティ

文書番号: 2871372 - 最終更新日: 2014年2月8日 - リビジョン: 6.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
キーワード:?
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2871372 KbMtja
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英語版 KB:2871372
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