Kód 31 chyby v Správcovi zariadení zariadenie WAN Miniport (sledovanie siete) v systéme Windows 8 alebo Windows Server 2012

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2871372 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Uvažujme o nasledovnom scenári:
  • Môžete nainštalovať Windows 8 alebo Windows Server 2012.
  • Po dokončení inštalácie otvoriť Device Manager.
V tomto scenári, Správca zariadení zobrazí žltý výkričník vedľa zariadenie WAN Miniport (sledovanie siete). Okrem toho karte Podrobnosti v okne vlastnosti zariadenia zobrazí nasledovné hlásenie:

Zariadenie nepracuje správne, pretože systém Windows nemôže načítať ovládače potrebné pre toto zariadenie. (Kód 31)

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože systém Windows nemôže načítať ovládače, ktoré sú vyžadované pre zariadenia WAN (sledovanie siete). Pretože neexistuje žiadny ovládač priradený zariadeniu, nedá sa odstrániť zo správcu zariadení.

Riešenie

Chcete predísť tomuto problému počas budúcich inštaluje, je potrebné začleniť aktualizácia 2822241 do inštalačné médium, ktoré používate počas inštalácie.

Informácie o používaní Deployment Image Servicing and Management Nasadzovania balík s rýchlou integrovať do inštalačného média, Pridať alebo odstrániť balíky v režime offline.

Ako problém obísť

Ak chcete obísť problém, prejdite na "Fix it pomoc"sekcii. Ak chcete problém vyriešiť sami, prejdite na "Chcem si to opraviť sám"sekcii.

Fix it pomoc

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Obísť problém, kliknite na spravit tlačidlo alebo prepojenie. Kliknite na spustiť v Prevzatie súboru dialógové okno a postupujte podľa krokov v opraviť ho sprievodca.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft opraviť 20114
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2

Poznámky
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  • Tento sprievodca bude len v anglickom jazyku. Avšak, automatické opravy fungujú aj pri iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nie ste na počítači, ktorý má problém, uložte Fix it riešenie na flash disk alebo CD a potom ho spustite na počítači, ktorý má problém.
  • Ocenili by sme vašu spätnú väzbu. Poskytnúť spätnú väzbu alebo ohlási všetky problémy s týmto riešením, prosím zanechať komentár k "Fix it pomoc"blog alebo nám pošlite e-mailom správu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Chcem si to opraviť sám

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak už máte nainštalovaný operačný systém a v súčasnosti dostávajú chybu "code 31" na zariadenie WAN Miniport (sledovanie siete), postupujte nasledovne:
  1. Otvorte okno Správca zariadení.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie WAN miniport (sledovanie siete) a potom kliknite na položku Aktualizovať softvér ovládača.
  3. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať môj počítač softvér ovládača.
  4. Kliknite na tlačidlo dovoľte mi vybrať zo zoznamu ovládačov zariadení v počítači.
  5. Zrušte začiarknutie políčka Zobraziť kompatibilný hardvér .
  6. V stĺpci na ľavej strane, vyberte položku Microsofta v stĺpci na pravej strane vyberte Adaptér Microsoft Loopback KM-TEST.
  7. V dialógovom okne Upozornenie aktualizácie ovládača kliknite Áno pokračovať v inštalácii tohto ovládača.
  8. Po nainštalovaní ovládača kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a potom kliknite na tlačidlo odinštalovať.
  9. Po odinštalovaní zariadenia, kliknite pravým tlačidlom myši na názov počítača na karte Správca zariadení a potom kliknite na tlačidlo zistiť zmeny hardvéru.
  10. V ponuke Zobraziť kliknite na položku Zobraziť skryté zariadenia.
Zariadenie WAN Miniport (sledovanie siete) by teraz začala a už majú žltý výkričník vedľa nej.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 2871372 - Posledná kontrola: 17. októbra 2013 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
Kľúčové slová: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2871372 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2871372

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com