Windows'da WAN Miniport (Ağ izleyicisi) cihazı için Aygıt Yöneticisi kod 31 hatası

  • Makale

Bu makalede, Aygıt Yöneticisi WAN Miniport (Ağ izleyicisi) cihazının yanında sarı ünlem işareti görüntülemesi sorunu için geçici bir çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Windows 10 - tüm sürümler, Windows Server 2012 R2
Özgün KB numarası: 2871372

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Windows'u yüklüyorsunuz.
  • Yükleme tamamlandıktan sonra Aygıt Yöneticisi açarsınız.

Bu senaryoda, Aygıt Yöneticisi WAN Miniport (Ağ izleyicisi) cihazının yanında sarı bir ünlem işareti görüntüler. Ayrıca, cihaz özellikleri penceresinin Ayrıntılar sekmesi aşağıdaki iletiyi görüntüler:

Windows bu cihaz için gerekli sürücüleri yükleyemediğinden cihaz düzgün çalışmıyor. (Kod 31)

Neden

Bu sorun, Windows WAN (Ağ izleyicisi) cihazı için gereken sürücüleri yükleyemediğinden oluşur. Cihazla ilişkilendirilmiş bir sürücü olmadığından, Aygıt Yöneticisi kaldırılamaz.

Çözüm

Gelecekteki yüklemeler sırasında bu sorunu önlemek için güncelleştirme 2822241 kurulum sırasında kullandığınız yükleme medyası ile tümleştirmeniz gerekir.

Dağıtım Görüntüsü Bakımı ve Yönetimi'ni (DISM) kullanarak bir düzeltme paketini yükleme medyasına tümleştirme hakkında bilgi için bkz. Paketleri çevrimdışı ekleme veya kaldırma.

Geçici Çözüm

İşletim sistemini zaten yüklediyseniz ve şu anda WAN Miniport (Ağ İzleyicisi) cihazında "kod 31" hatası alıyorsanız şu adımları izleyin:

  1. Aygıt Yöneticisi açın.
  2. WAN miniport (Ağ izleyicisi) cihazına sağ tıklayın ve ardından Sürücü Yazılımını Güncelleştir'e tıklayın.
  3. Sürücü yazılımı için bilgisayarıma gözat'a tıklayın.
  4. Bilgisayarımdaki cihaz sürücüleri listesinden seçmeme izin ver'e tıklayın.
  5. Uyumlu donanımı göster onay kutusunu temizleyin.
  6. Sol taraftaki sütunda Microsoft'u seçin ve sağ taraftaki sütunda Microsoft KM-TEST Geri Döngü Bağdaştırıcısı'nı seçin.
  7. Sürücü Uyarısını Güncelleştir iletişim kutusunda, bu sürücüyü yüklemeye devam etmek için Evet'e tıklayın.
  8. Sürücü yüklendikten sonra cihaza sağ tıklayın ve ardından Kaldır'a tıklayın.
  9. Cihaz kaldırıldıktan sonra, Aygıt Yöneticisi'da bilgisayar adına sağ tıklayın ve ardından Donanım değişikliklerini tara'ya tıklayın.
  10. Görünüm menüsünde Gizli cihazları göster'e tıklayın. WAN Miniport (Ağ izleyicisi) cihazı artık başlatılmalıdır ve yanında sarı ünlem işareti yoktur.