WAN 微型端口 (网络监视器) 的设备,Windows 8 或 Windows Server 2012 中的 31 错误在设备管理器中的代码

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症状

请考虑以下情形:
  • 在安装 Windows 8 或 Windows Server 2012。
  • 安装完成后,您可以打开设备管理器。
在这种情况下,设备管理器显示 WAN 微型端口 (网络监视器) 设备旁边出现一个黄色惊叹号。此外,设备的属性窗口的详细信息选项卡上将显示以下消息:

此设备工作不正常,因为 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序。(代码 31)

原因

由于 Windows 无法加载所需的 WAN (网络监视器) 设备的驱动程序,则会出现此问题。由于没有与设备相关的驱动程序,将无法删除从设备管理器中。

解决方案

若要避免此问题,在将来安装期间,您必须将集成更新 2822241 为您在安装过程中使用的安装媒体。

有关如何使用部署映像服务和管理 (DISM) 集成到安装介质的修补程序包的信息,请参阅 添加或删除程序包脱机.

替代方法

要变通解决此问题,请转到"帮我修复"一节。如果您更喜欢自行解决此问题,请转到"我自己修复"一节。

帮我修复

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assets folding start expanded
若要变通解决此问题,请单击Fix it 按钮或链接。然后单击运行 文件下载对话框中,并按照解决办法向导中的步骤。
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assets fixit1
修复此问题
Microsoft 修复此问题 20114
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assets fixit2

注释
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assets folding start collapsed
  • 此向导可能仅为英文。但是,自动修复功能也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果您不是在有问题的计算机上操作,请将此修复此问题解决方案保存到闪存驱动器或 CD,然后在出现问题的计算机上运行该方案。
  • 非常感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题,请留下评论上"帮我修复"博客或向我们发送 电子邮件 消息。
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assets folding end collapsed
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assets folding end

我自己修复

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assets folding start collapsed
如果您已经安装了操作系统,并且当前正在接收的 WAN 微型端口 (网络监视器) 设备上的"代码 31"错误,请执行以下步骤:
  1. 打开设备管理器。
  2. 右键单击 WAN 微型端口 (网络监视器) 的设备,然后单击更新驱动程序软件
  3. 单击浏览计算机以查找驱动程序软件
  4. 单击让我从我的计算机上的设备驱动程序的列表中选择
  5. 清除显示兼容硬件复选框。
  6. 在左侧列中,选择Microsoft,并在右侧的列中,选择Microsoft 公里测试环回适配器
  7. 更新驱动程序警告对话框中,单击继续安装该驱动程序。
  8. 安装驱动程序后,用鼠标右键单击该设备,然后单击卸载
  9. 卸载设备后,右键单击计算机名称在设备管理器中,然后单击扫描检测硬件改动
  10. 视图菜单上,单击显示隐藏的设备
WAN 微型端口 (网络监视器) 设备现在应该开始,不再有其旁边出现一个黄色惊叹号。
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属性

文章编号: 2871372 - 最后修改: 2013年10月17日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
关键字:?
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