Artikel-id: 2872074 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

Når du forsøger at installere Windows Internet Explorer 11, kan installationen mislykkes, og der genereres en fejlmeddelelse. Der kan være forskellige årsager til dette. Prøv én eller flere af nedenstående fejlfindingsmetoder i afsnittet "Flere oplysninger" for at løse almindelige installationsproblemer.

Yderligere Information

Installation af Internet Explorer 11

Kontrollér, at dit operativsystem opfylder minimumkravene

Kontrollér, at dit system opfylder et af følgende minimumkrav til operativsystemet, inden Internet Explorer 11 installeres:
  • Windows 7, 32-bit med Service Pack 1 (SP1) eller nyere versioner
  • Windows 7, 64-bit med Service Pack 1 (SP1) eller nyere versioner
  • Windows Server 2008 R2 med Service Pack 1 (SP1) eller nyere versioner
Hvis du kører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, skal du kontrollere, at Service Pack 1 (SP1) eller en nyere version er installeret. Vær opmærksom på, at Internet Explorer 11 medfølger i Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2. Du behøver derfor ikke installere Internet Explorer 11 på disse operativsystemer.

Du kan finde flere oplysninger om minimumkravene til operativsystemet i forbindelse med Internet Explorer 11 på følgende Microsoft-websted. Webstedet er evt. på engelsk:

Systemkrav til Internet Explorer 11

Brug af den korrekte version af installationsprogrammet

Du skal bruge den korrekte version af installationsprogrammet til din version af operativsystemet. Du kan se, om dit system er 32-bit eller 64-bit ved at klikke på følgende artikelnummer og gå til artiklen i Microsoft Knowledge Base:
827218 Sådan kan du se, om en computer kører en 32-bit version eller en 64-bit version af Windows-operativsystemet
Når du har fundet ud af, om systemet er 32-bit eller 64-bit, kan du downloade det relevante installationsprogram til Internet Explorer 11 til din systemversion. Det gør du ved at gå til følgende websted til Microsoft Download Center og finde downloadfilen til 32-bit systemer eller 64-bit systemer, afhængigt af dit system:
Installationsprogrammer til Internet Explorer
Bemærk! Sørg også for at vælge det rigtige installationsprogram til dit aktive sprog.

Løsning af softwareproblemer

Under installationen kan du få vist følgende fejlmeddelelse:
Internet Explorer skal opdateres før installation
Denne fejl kan opstå, da dit system kræver, at noget bestemt software opdateres, inden du kan installere Internet Explorer 11. Brug følgende afsnit til at løse denne fejl, afhængigt af årsagen.
Problem 1: Nødvendig software og nødvendige komponenter
Internet Explorer 11 forsøger automatisk at installere den nødvendige software og de nødvendige komponenter. Hvis installationen mislykkes, standser Internet Explorer installationsprocessen. Hvis dette sker, skal du installere den nødvendige software og de nødvendige komponenter, før du kan installere Internet Explorer 11. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du gør dette, ved at klikke på følgende artikelnummer og gå til artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:
2847882 Sådan får du de nødvendige opdateringer til Internet Explorer 11 til Windows 7, der ikke installeres
Problem 2: Inkompatible drivere til skærmkort
Nogle computere, der har hybride skærmkort, er endnu ikke kompatible med Internet Explorer 11 til Windows 7. Internet Explorer 11 installeres ikke på disse systemer, før der er installeret opdaterede hardwaredrivere. Du kan finde flere oplysninger om dette problem ved at klikke på nedenstående artikelnummer og gå til artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2823483 Internet Explorer 11 kan ikke installeres på nogle systemer med hybridgrafik

Fuldførelse af installationen af andre opdateringer

Internet Explorer 11 til Windows 7 kan ikke automatisk installere nødvendig software og nødvendige komponenter, hvis en opdateringsinstallation er i gang, eller der afventes en systemgenstart.

Benyt følgende fremgangsmåde for at kontrollere, om systemet er i gang med at installere opdateringer eller afventer en genstart i Windows 7:
  1. Åbn Kontrolpanel.
  2. Klik på System og sikkerhed.
  3. Klik på Windows Update.
Hvis en aktivitet er i gang, skal du gøre følgende (efter behov), inden du forsøger at installere Internet Explorer 11 til Windows 7:
  • Hvis en opdateringsinstallation er i gang, skal installationen først fuldføres.
  • Hvis alle opdateringer er installeret, men en systemgenstart afventer, skal du genstarte computeren.

Andre installationsproblemer

Installation af en lokaliseret version af Internet Explorer 11

Du kan installere Internet Explorer 11 i dit lokaliserede miljø ved at bruge enten den engelske version af installationsprogrammet eller en understøttet sprogversion af installationsprogrammet til dit lokaliserede miljø.

Hvis du ikke bruger den engelske version af installationsprogrammet til Internet Explorer 11, skal du kontrollere, at sprogversionen af installationsprogrammet stemmer overens med det aktive sprog i dit operativsystem. Hvis sprogversionerne ikke stemmer overens, standser Internet Explorer 11 installationen. Desuden vises følgende fejlmeddelelse:
Forkert version af installationsprogrammet til Internet Explorer
Du vil for eksempel opleve en uoverensstemmelse mellem sprogene, hvis du forsøger at installere en spansk version af Internet Explorer 11 på en computer, der kører den catalanske version af Windows. Selvom spansk er udgangspunktet i den catalanske sprogpakke, skal du angive den catalanske version af installationsprogrammet til Internet Explorer 11 i dette miljø.

Download det korrekte installationsprogram til Internet Explorer 11 til din version af operativsystemet for at installere Internet Explorer 11 på dit aktive sprog. Det gør du ved at gå til følgende websted til Microsoft Download Center og finde downloadfilen til 32-bit systemer eller 64-bit systemer, afhængigt af dit system:
Installationsprogrammer til Internet Explorer
Bemærk! Disse oplysninger gælder kun for versioner af installationsprogrammet til Internet Explorer 11, der ikke er på engelsk. Hvis du bruger den engelsk version af installationsprogrammet i et understøttet miljø, der ikke er på engelsk, fortsættes installationsprocessen på engelsk, men det installerede program vil stemme overens med sproget i dit operativsystem.

Midlertidig deaktivering af antispyware- og antivirusprogrammer

Advarsel! Denne løsning kan gøre computere eller netværk mere sårbare over for angreb fra ondsindede brugere eller skadelig software, for eksempel virus. Vi anbefaler ikke denne løsning, men vi giver disse oplysninger, så du selv kan vælge at implementere løsningen, hvis du vil. Brug af denne løsning sker på eget ansvar.

Hvis du vælger at deaktivere antispyware- eller antivirusprogrammer, inden du installerer Internet Explorer 11, skal du benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Slå Windows Firewall til.
  2. Deaktiver antispyware- og antivirusprogrammer på computeren. Det gør du ved at højreklikke på ikonet for antispyware- eller antivirusprogrammet i meddelelsesområdet og derefter klikke på Afslut eller Deaktiver.
  3. Når du har deaktiveret antispyware- eller antivirusprogrammet, kan du forsøge at installere Internet Explorer.
  4. Når installation af Internet Explorer er fuldført, skal du genaktivere det deaktiverede antispyware- og antivirusprogram.
  5. Gå til Windows Update for at installere de nyeste opdateringer til programmet og til dit system.

Geninstallation af Internet Explorer 11

Hvis du forsøger at geninstallere Internet Explorer 11, efter du har fjernet programmet for nylig, lykkes installationsprocessen måske ikke. Dette problem kan opstå, fordi systemet ikke er færdigt med at fjerne midlertidige installationsfiler, der skal bruges til den første installation af programmet. Hvis problemet opstår, anbefaler vi, at du venter 20 minutter, inden du prøver at geninstallere Internet Explorer 11.
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2872074 - Seneste redigering: 8. januar 2014 - Redigering: 2.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Internet Explorer 11
Nøgleord: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot KB2872074

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com