CORRECTIF : Un serveur App-V 4.5 SP2 ne peut pas récupérer lorsqu'une base de données de la virtualisation d'application bascule

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Sommaire

Symptômes

Une base de données de la virtualisation d'application dans Microsoft Application Virtualization (App-V) 4.5 Service Pack 2 (SP2) est hébergée sur une instance d'un cluster de basculement Microsoft SQL Server. Lorsque la base de données échoue, Impossible de récupérer le serveur App-V et les utilisateurs de App-V reçoivent le message d'erreur suivant :

Le serveur de virtualisation d'Application a renvoyé une erreur système interne. Le code d'erreur suivant à votre administrateur système de rapport :
0 A-200001F4

Dans ce cas, clients ne peut pas mettre à jour les informations de publication et démarrage de l'application échoue. En outre, l'ID d'événement 41543 est enregistré dans le journal d'Application sur le serveur App-V.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif (App-V 4.5 SP2 HF03), vous devez disposer Service Pack 2 pour Microsoft Application Virtualization 4.5 est installé.

Informations sur le redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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assets folding start collapsed
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour établir la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'onglet Date et l'heure du Panneau de configuration.

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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
AppV45SP2-gestion-KB2873468-x86.mspNon Applicable8,420,35231-Aoû-201310:45
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assets folding end collapsed

Contournement

Pour contourner ce problème, redémarrez le service de serveur d'administration de Application Virtualization. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans Outils d'administration, ouvrez le composant logiciel enfichable MMC Services de composants.
  2. Recherchez le service Application Virtualization Management Server.
  3. Cliquez droit sur le Serveur d'administration de Application Virtualization, puis cliquez sur redémarrer.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez le terminologie Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Propriétés

Numéro d'article: 2873468 - Dernière mise à jour: vendredi 18 octobre 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Application Virtualization 4.5 for Terminal Services
  • Microsoft Application Virtualization 4.5 for Windows Desktops
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2873468 KbMtfr
Traduction automatique
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