CORREÇÃO: Um servidor do App-V 4.5 SP2 não pode se recuperar quando ocorrer failover de um banco de dados do application virtualization

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Sintomas

Um banco de dados de virtualização de aplicativos no Microsoft Application Virtualization (App-V) 4.5 hospedado em uma instância de um cluster de failover do Microsoft SQL Server Service Pack 2 (SP2). Quando ocorrer failover do banco de dados, não é possível recuperar o servidor do App-V e os usuários do App-V recebem a seguinte mensagem de erro:

O servidor de virtualização de aplicativo retornou um erro interno do sistema. O seguinte código de erro para o administrador do sistema do relatório:
0A-200001F4

Nessa situação, os clientes não podem atualizar as informações de publicação e inicia o aplicativo falhar. Além disso, a identificação de evento 41543 é registrada no log do aplicativo no servidor do App-V.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix (HF03 do App-V 4.5 SP2), você deve ter Service Pack 2 para Microsoft Application Virtualization 4.5 instalado.

Informação de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre substituição

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

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assets folding start collapsed
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
AppV45SP2-MGMT-KB2873468-x86.mspNão aplicável8,420,35231 De agosto de 201310:45
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assets folding end collapsed

Como Contornar

Para contornar esse problema, reinicie o serviço do servidor de gerenciamento de virtualização de aplicativos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Em Ferramentas administrativas, abra o snap-in Serviços do MMC.
  2. Localize o serviço do servidor de gerenciamento de virtualização de aplicativos.
  3. Clique em Servidor de gerenciamento de virtualização de aplicativose, em seguida, clique em Reiniciar.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte o terminologia A Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Propriedades

ID do artigo: 2873468 - Última revisão: sábado, 19 de outubro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Application Virtualization 4.5 for Terminal Services
  • Microsoft Application Virtualization 4.5 for Windows Desktops
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2873468 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2873468

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