Objawy
Załóżmy, że dysk jest zaszyfrowany funkcją BitLocker na komputerze z systemem Windows 8 lub systemu Windows Server 2012. Po uruchomieniu Defragmentatora dysków na dysku, komputer może ulec awarii. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
STOP: 0x00000019 (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)
Uwagi
-
Ten problem występuje częściej, kiedy dysk również jest skonfigurowany do używania funkcji miejsca do magazynowania.
-
Ten błąd Stop opisano problem BAD_POOL_HEADER.
-
Parametry przedstawionego błędu typu STOP mogą się różnić w zależności od posiadanej konfiguracji komputera.
-
Nie wszystkie błędy "Stop 0x00000019" są powodowane przez ten problem.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ sterownik funkcji BitLocker (Fvevol.sys) nie przydziela poprawnie rozmiar buforu wyjściowego w pakiecie żądania We/Wy (IRP). W związku z tym proces Classpnp.sys próbuje niepoprawnie zero limit buforu wyjściowego.
Rozwiązanie
Informacje o aktualizacji
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2883201. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2883201 pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT, Windows 8 i Windows Server 2012: październik 2013
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
