Configuration Manager Service Manager 커넥터는 제거된 소프트웨어 정보를 전송하지 않습니다.

이 문서는 소프트웨어를 제거하더라도 Configuration Manager Service Manager 커넥터가 소프트웨어 설치 관계를 제거하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

원래 제품 버전: System Center 2016 Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 Service Manager, Configuration Manager(현재 분기), Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager Microsoft System Center 2012 Configuration Manager
원본 KB 번호: 2874780

증상

컴퓨터에 설치된 소프트웨어는 Configuration Manager 커넥터를 통해 Microsoft System Center Service Manager 성공적으로 전달됩니다. 그러나 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거한 다음 Configuration Manager 하드웨어 인벤토리를 수행하면 Configuration Manager 관계가 성공적으로 제거되더라도 소프트웨어 설치 관계가 Service Manager 제거되지 않습니다.

원인

Configuration Manager Service Manager 커넥터는 소프트웨어 삭제 레코드를 사용하여 소프트웨어 설치 관계를 제거합니다. 그러나 System Center 2012 Configuration Manager SP1에서 도입된 변경으로 인해 이러한 삭제 레코드가 기록되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve Configuration Manager 삭제 레코드를 작성하는 트리거를 다시 사용하도록 설정합니다. 그런 다음, Service Manager 커넥터는 연결된 작업을 성공적으로 인식하고 수행하여 소프트웨어 설치 관계를 제거할 수 있습니다.

이렇게 하려면 추출 보기를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 방법에 설명된 저장 프로시저를 사용합니다.