Verwenden der Anwendung "Posteingang reparieren" zum Wiederherstellen von Nachrichten in Outlook 2002, Outlook 2003 und Outlook 2007

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie die Anwendung "Posteingang reparieren" verwenden, um Ordner aus einer beschädigten Persönlichen Ordner-Datei (.pst) wiederherzustellen. Dieser Artikel erläutert auch, wie die Anwendung Fehler aufdeckt und korrigiert.

Hinweis: Die unten aufgeführten Beispiele beziehen sich auf die Verwendung der Anwendung "Posteingang reparieren" bei einer PST-Datei. Die gleichen Vorgehensweisen gelten für eine Offlineordnerdatei (.ost). Um die Offlineordnerdatei (.ost) zu finden, aktivieren Sie unter Datei auswählen die Option Offlineordner (*.ost).

Die Anwendung "Posteingang reparieren" ("Scanpst.exe") dient dazu, bei der Behebung von Problemen mit Persönlichen Ordner-Dateien (.pst) zu helfen. Das Tool "Scanost.exe" wird zum Reparieren von Offline-Ordnern (.ost) verwendet.

Die Anwendung zum Reparieren des Posteingangs wird automatisch während des Setups installiert. Diese Programme befinden sich üblicherweise in einem der folgenden Ordner:

• Laufwerk:\Programme\Gemeinsame Dateien\System\Mapi\1031\
• Laufwerk:\Programme\Gemeinsame Dateien\System\MSMAPI\1031\

Bei einem 64-Bit-Betriebssystem befinden sich die Programme in der Regel in einem der folgenden Ordner:

• Laufwerk:\Programme(x86)\Gemeinsame Dateien\System\Mapi\1031\
• Laufwerk:\Programme(x86)\Gemeinsame Dateien\System\MSMAPI\1031\

Funktionen der Anwendung "Posteingang reparieren"

1. Klicken Sie auf Start, und zeigen Sie anschließend auf Suchen.
2. Geben Sie im Feld Nach folgenden Dateien oder Ordnern suchen den Dateinamen scanpst.exe ein.
3. Doppelklicken Sie auf Scanpst.exe, um das Programm zu öffnen.
4. Geben Sie Pfad- und Dateinamen der pst-Datei ein, oder klicken Sie auf Durchsuchen, um die Datei im Windows-Dateisystem zu finden.
5. Klicken Sie auf Start.

Funktionen der Anwendung "Posteingang reparieren"

Wenn Sie die Anwendung "Posteingang reparieren" für eine Persönliche Ordner-Datei (.pst) ausführen, geschieht Folgendes:

• Die Anwendung "Posteingang reparieren" analysiert die Verzeichnisstruktur und die Element-Kopfzeilen der Persönlichen Ordner-Datei (.pst) und versucht, alle Ordner und Elemente wiederherzustellen.
• Wenn die Anwendung "Posteingang reparieren" die Persönliche Ordner-Datei (.pst) wiederherstellt, bedeutet dies, dass die Anwendung Probleme gefunden und soweit möglich repariert hat.
• Die Anwendung "Posteingang reparieren" versucht, jede Datei in eine Persönliche Ordner-Datei (.pst) umzuwandeln. Wenn Sie beispielsweise eine ausführbare Datei in "Beispiel.pst" (ohne Anführungszeichen) umbenennen, ändert das Programm die Datei in eine bereitstellbare .pst-Datei.
• Die Anwendung "Posteingang reparieren" erstellt eine Sicherungskopie aller Persönlichen Ordner (PST-Dateien), bevor sie versucht, die Datei zu reparieren. Die Datei "Something.pst? wird beispielsweise unter dem Namen "Something.bak" im gleichen Verzeichnis wie die Datei "Something.pst" gespeichert. Wenn Sie die Datei "Something.bak" wiederherstellen müssen, ändern Sie die Dateinamenerweiterung in .pst um, und damit ist die Datei wieder ein Persönlicher Ordner (PST-Datei). Sämtliche Probleme, die vor der Ausführung der Anwendung "Posteingang reparieren" vorlagen, werden in der Datei weiterhin bestehen.

Wie die Anwendung "Posteingang reparieren" Fehler aufdeckt und korrigiert

Die Anwendung ScanPST entdeckt und korrigiert Fehler in den meisten Fällen in den internen Datenstrukturen der PST-Dateien. Eine PST-Datei ist eine Datenbankdatei. Daher werden Strukturen wie BTrees und Referenzzähler bei Bedarf überprüft und repariert. Diese Objekte der unteren Ebene haben keine Kenntnis von den Strukturen der oberen Ebene, wie Nachrichten, Kalenderelemente usw., die auf ihnen aufgebaut sind. Wenn ScanPST feststellt, dass ein bestimmter Struktur- oder Tabellenblock nicht lesbar oder beschädigt ist, entfernt ScanPST ihn. Wenn jener Block Bestandteil eines bestimmten Outlook-Elements war, wird dieses Element bei seiner Überprüfung entfernt. Benutzer rechnen möglicherweise nicht mit diesem Verhalten. Das Entfernen des Elements ist jedoch unter den gegebenen Umständen normal. Diese spezielle Situation tritt vermutlich sehr selten auf, und sie wird immer in der Protokolldatei der ScanPST-Anwendung verzeichnet.

Offensichtlichere Änderungen auf einer höheren Ebene, die die Benutzer feststellen werden, betreffen Ordner und Nachrichten.

Ordner

ScanPST untersucht an einem gewissen Punkt jeden Ordner in der PST-Datei. Wenn ScanPST einen Ordner findet, führt die Anwendung folgende Vorgänge durch:

1. ScanPST stellt sicher, dass dem Ordner die korrekten Tabellen zugeordnet sind.
2. ScanPST überprüft jede Zeile in jeder Tabelle und stellt sicher, dass die Nachricht oder der Unterordner im System vorliegt.
3. Wenn ScanPST die Nachricht bzw. den Unterordner nicht finden kann, entfernt ScanPST die Zeile aus der Tabelle.
4. Wenn ScanPST die Nachricht bzw. den Unterordner findet, überprüft ScanPST die Nachricht bzw. den Ordner.
5. Schlägt die Überprüfung fehl, wird die Nachricht bzw. der Ordner als beschädigt angesehen und aus der Tabelle entfernt sowie aus der Datenbank gelöscht.
6. Wenn die Überprüfung erfolgreich abgeschlossen wird, führt ScanPST einen anderen Überprüfungsvorgang durch, um sicherzustellen, dass die nun wiederhergestellten Werte der Nachricht mit den Werten in der Tabelle übereinstimmen. Beschädigte Ordner werden in ihrer ursprünglichen Form wiederhergestellt, sofern dies erforderlich ist. Diese Ordner enthalten keine Benutzerdaten.

Nachrichten

Bei den meisten Benutzern werden Vorgänge im Zusammenhang mit Nachrichten auftreten, da ein beschädigtes Element wahrscheinlich dazu führt, dass ein Bestandteil aus der PST-Datei gelöscht wird. ScanPST führt bei Nachrichten die folgenden Vorgänge durch:

1. ScanPST führt grundlegende Überprüfungen von Anlagentabellen und Empfängertabellen durch. Dieser Vorgang ähnelt der Art und Weise, wie ein Ordner mit den in ihm enthaltenen Nachrichten umgeht.
2. Sobald die Überprüfung der Empfängertabelle ergeben hat,dass die Empfänger korrekt formatiert sind, nimmt ScanPST die erforderlichen Änderungen vor, damit diese gültigen Inhalte der Empfängertabelle mit den Empfängereigenschaften in der Nachricht synchronisiert werden können. ScanPST stellt überdies sicher, dass der übergeordnete Ordner der Nachricht auf einen gültigen Ordner verweist. Die folgenden Nachrichteneigenschaften werden überprüft um sicherzustellen, dass sie gültigen Datenformaten entsprechen:
   • PR_MESSAGE_CLASS
     ScanPST prüft, ob diese Eigenschaft vorliegt. Ist die Eigenschaft nicht vorhanden, wird sie auf IPM.Note gesetzt.
   • PR_MESSAGE_FLAGS
     Jedes Flag wird einzeln überprüft.
   • PR_SUBMIT_FLAGS
     Diese Überprüfung ähnelt dem Vorgang bei Nachrichtenkennzeichnungen.
   • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME
     Wenn die Sendungskennzeichnungen anzeigen, dass die Nachricht als gesendet markiert ist, muss diese Eigenschaft vorliegen. Liegt die Eigenschaft nicht vor, ist der Zeitpunkt auf jetzt gesetzt.
   • PR_SEARCH_KEY
     Diese Eigenschaft muss vorliegen. Existiert die Eigenschaft nicht, wird für sie eine zufällige GUID erstellt.
   • PR_CREATION_TIME
     Diese Eigenschaft muss vorliegen. Liegt die Eigenschaft nicht vor, ist der Zeitpunkt auf jetzt gesetzt.
   • PR_LAST_MODIFICATION_TIME
     Diese Eigenschaft muss vorliegen. Liegt die Eigenschaft nicht vor, ist der Zeitpunkt auf jetzt gesetzt.
   • PR_MESSAGE_SIZE
     Größen werden neu berechnet und mit gespeicherten Werten verglichen. Wenn die Größen etwas differieren, wird der berechnete Wert geschrieben.

Für Eigenschaften, die sich auf den Text oder auf den Betreff beziehen, wird explizit keine Überprüfung durchgeführt, abgesehen von der impliziten Überprüfung auf unterer Ebene, die zuvor in diesem Artikel erörtert wurde. Die Eigenschaften, die sich auf das Anzeigen des Empfängers beziehen, werden modifiziert, um mit der wiederhergestellten Empfängertabelle übereinzustimmen. Wenn dieser Vorgang einmal abgeschlossen ist, werden andere Algorithmen ausgeführt, um sämtliche verwaiste Nachrichten zu sammeln und in einem entsprechenden Ordner abzulegen.

Wiederhergestellte Persönliche Ordner-Datei

Nachdem Sie die Anwendung "Posteingang reparieren" ausgeführt haben, starten Sie Outlook mit dem Profil, das die Persönliche Ordner-Datei (.pst) enthält, die Sie reparieren wollten. Klicken Sie im Menü Ansicht auf Ordnerliste, um die Ordnerlistenansicht zu aktivieren. In Ihrer Ordnerliste müssten die folgenden wiederhergestellten Ordner angezeigt werden: Diese wiederhergestellten Ordner sind gewöhnlich leer, weil es sich um eine neu erstellte PST-Datei handelt. Es müsste ebenfalls ein Ordner mit dem Namen "Lost And Found" (ohne Anführungszeichen) angezeigt werden. Dieser Ordner enthält Ordner und Elemente, die die Anwendung "Posteingang reparieren" wiederhergestellt hat. Elemente, die sich nicht im Ordner "Lost and Found" befinden, können nicht repariert werden.

Wiederherstellen von reparierten Elementen

Sie sollten möglichst viele der Elemente vom Ordner "Lost And Found" in eine neue Persönliche Ordner-Datei (.pst) in Ihrem Profil verschieben. Erstellen Sie zunächst einen neuen Eintrag für eine Persönliche Ordner-Datei (.pst) in Ihrem Profil, und ziehen Sie wiederhergestellte Elemente vom Ordner "Lost And Found" an den entsprechenden Ort in der neuen Persönlichen Ordner-Datei (.pst).

Erstellen einer neuen Persönlichen Ordner-Datei (.pst) in Ihrem Profil

1. Starten Sie Outlook mit dem Profil, das die wiederhergestellten Persönlichen Ordner-Dateien (.pst) enthält.
2. Klicken Sie im Menü Datei auf Datendateiverwaltung.
3. Klicken Sie auf Hinzufügen, um das Dialogfeld Neue Outlook-Datendatei zu öffnen.
4. Aktivieren Sie im Feld Speichertypen die Option Persönliche Ordner-Datei (.pst), und klicken Sie anschließend auf OK.
5. Klicken Sie im Dialogfeld Outlook-Datendatei erstellen oder öffnen auf ein Verzeichnis und einen Dateinamen für die neue Persönliche Ordner-Datei (.pst), und klicken Sie anschließend auf Öffnen.
6. Klicken Sie auf OK.

In Ihrem Profil müsste sich nun eine neue Persönliche Ordner-Datei (.pst) befinden. Ziehen Sie die wiederhergestellten Elemente vom Ordner "Lost And Found" in die neue Persönliche Ordner-Datei (.pst). Wenn Sie alle Elemente verschoben haben, können Sie die wiederhergestellte Persönliche Ordner-Datei (.pst) einschließlich des Ordners "Lost And Found" aus Ihrem Profil entfernen.

Wiederherstellen von Elementen von der Sicherungskopie der Persönlichen Ordner-Datei (.pst)

Hinweis: Wenn Sie Ihre ursprüngliche Persönliche Ordner-Datei (.pst) nicht öffnen können, bevor Sie die Anwendung "Posteingang reparieren" ausführen, funktionieren die folgenden Vorgehensweisen möglicherweise nicht. Wenn Sie die ursprüngliche Persönliche Ordner-Datei (.pst) öffnen können, ist es möglich, dass Sie mit den folgenden Prozeduren zusätzliche Elemente von Ihrer beschädigten Persönlichen Ordner-Datei (.pst) wiederherstellen können.

Wenn Sie die Anwendung "Posteingang reparieren" ausführen, ist die Option zum Erstellen einer Sicherungskopie der ursprünglichen Persönlichen Ordner-Datei (.pst) aktiviert. Diese Option erstellt eine Datei mit der Bezeichnung <Dateiname>.bak auf Ihrer Festplatte. Dies ist eine Kopie der Originaldatei <Dateiname>.pst mit einer anderen Erweiterung. Die .bak-Datei befindet sich im Verzeichnis Ihrer ursprünglichen Persönlichen Ordner-Datei (.pst).

Sie können möglicherweise Elemente von der .bak-Datei wiederherstellen, die die Anwendung "Posteingang reparieren" nicht wiederherstellen konnte. Erstellen Sie eine Kopie der .bak-Datei, und geben Sie ihr einen neuen Namen mit einer .pst-Erweiterung, zum Beispiel "NeuerName.pst" (ohne Anführungszeichen).

Öffnen Sie Outlook mit dem Profil, das die neue Persönliche Ordner-Datei (.pst) von Schritt 4 des Abschnitts "Wiederherstellen von reparierten Elementen" in diesem Artikel enthält, und versuchen Sie, den Ordner "NeuerName.pst" mit dem Import/Export-Assistenten zu importieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie im Menü Datei auf Importieren/Exportieren.
2. Klicken Sie auf Importieren aus anderen Programmen oder Dateien und anschließend auf Weiter.
3. Aktivieren Sie Persönliche Ordner-Datei (.pst), und klicken Sie anschließend auf Weiter.
4. Geben Sie unter Zu importierende Datei den Dateinamen "NeuerName.pst" ein. Klicken Sie unter Optionen auf Keine Duplikate importieren, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
5. Klicken Sie unter Ordner, aus dem Sie importieren möchten auf die Persönliche Ordner-Datei (.pst) und aktivieren Sie Unterordner einbeziehen. Aktivieren Sie Elemente in denselben Ordner importieren in, klicken Sie auf Ihre neue Persönliche Ordner-Datei (.pst) von Schritt 4 des Abschnitts "Wiederherstellen von reparierten Elementen" in diesem Artikel, und klicken Sie anschließend auf Fertig stellen.

Hinweis: Denken Sie daran, dass die Sicherungsdatei die ursprüngliche beschädigte Datei ist. Möglicherweise werden Sie feststellen, dass Sie neben den im Ordner "Lost And Found" wiederhergestellten Elementen keine weiteren Elemente wiederherstellen können. Wenn Sie die Datei "NeuerName.pst" nicht in Outlook importieren können, haben Sie alle Informationen verloren, die sich nicht im Ordner "Lost And Found" befinden.

Wenn eine Datei die maximale Größe von 2 GB erreicht hat und die Anwendung zum Reparieren des Posteingangs nicht funktioniert, können Sie versuchen, das PST/OST-Crop-Programm zu verwenden. Sie können diese Prozedur verwenden, falls Sie Outlook 2002 oder eine ANSI PST-Datei mit Outlook 2003 verwenden.

Weitere Informationen zum Tool zur Verkürzung von PST- oder OST-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
Weitere Informationen zu binären Strukturen (BTrees) finden Sie auf folgender Website von Microsoft: