E-mail üzenetek helyreállítása az Üzenetfájl-javító eszközzel az Outlook programban

Cikk azonosítója: 287497 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
A Small Business felhasználói további tájékoztatást és hibaelhárítással kapcsolatos információkat találnak a Small Business támogatása webhelyen.
A cikk Microsoft Outlook 2000 alkalmazásra vonatkozó változatát a Microsoft Tudásbázis következő cikke tartalmazza (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat): 197316.
A cikk azon változatát, amely a Microsoft Outlook 2000 csak internetes levelezési módra alkalmas verziójára vonatkozik, a Microsoft Tudásbázis következő cikke tartalmazza (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat): 197315. (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
A cikk Microsoft Outlook 98 alkalmazásra vonatkozó változatát a Microsoft Tudásbázis következő cikke tartalmazza (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat): 181325. (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Összefoglaló

Az Üzenetfájl-javító eszközzel (Scanpst.exe) mappákat és elemeket állíthat vissza egy sérült személyes mappafájlból (.pst) vagy helyi mappafájlból (.ost) a Microsoft Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 és Outlook 2002 programban. A Microsoft Office vagy a Microsoft Outlook telepítésekor a rendszer automatikusan telepíti a Scanpst.exe eszközt. A Scanpst.exe nem tölthető le.

A cikk ismerteti az Üzenetfájl-javító eszköz funkcióit, illetve hogy hogyan ellenőrzi és javítja a .pst és .ost fájlokat.

Az Üzenetfájl-javító eszköz használata

Ha mappákat és elemeket szeretne visszaállítani a sérült .pst vagy .ost fájlokból az Üzenetfájl-javító eszközzel, hajtsa végre a következő lépéseket.


Videó: Az Outlook személyes mappafájljainak (.pst) javítása

A kép összecsukásaA kép kibontása
uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://aka.ms/ae4hso
A kép összecsukásaA kép kibontása


Megjegyzés: A következő szakaszokban lévő példák azt mutatják be, hogyan használható az Üzenetfájl-javító eszköz a .pst fájlokkal, de ugyanezek az eljárások használhatók a kapcsolat nélküli mappafájlokhoz (.ost) is.

A kép összecsukásaA kép kibontása
1. lépés: Indítsa el az Üzenetfájl-javító eszközt a hibák diagnosztizálásához és javításához


A kép összecsukásaA kép kibontása
2. lépés: A javított elemek helyreállítása


A kép összecsukásaA kép kibontása
3. lépés: A javított elemek helyreállítása a biztonságimásolat-fájlból

Speciális információk

Ez a szakasz pontosan leírja az érdeklődők számára az Üzenetfájl-javító eszköz funkcióit, illetve hogy az eszköz hogyan ellenőrzi és javítja a .pst és .ost fájlokat.

Az Üzenetfájl-javító eszköz működése

Az Üzenetfájl-javító eszköz a személyes mappafájlok (.pst fájl) feldolgozásakor a következőket hajtja végre:
  • Az Üzenetfájl-javító eszköz a személyes mappafájl (.pst fájl) könyvtárstruktúrájának és a levelek fejlécének elemzésével megkísérli helyreállítani az összes mappát és elemet.
  • Ha az Üzenetfájl-javító eszköz helyreállítja a személyes mappafájlt (.pst), az azt jelenti, hogy az eszköz problémákat észlelt, és azok közül az általa megoldhatókat elhárította.
  • A javítóeszköz minden fájlt személyes mappafájllá (.pst fájllá) próbál alakítani. (Egy végrehajtható fájl „Valami.pst” (idézőjelek nélkül) fájlra történő átnevezésekor például az eszköz egy csatlakoztatható .pst fájlra módosítja a fájlt.)
  • Az Üzenetfájl-javító eszköz minden személyes mappafájlról (.pst) biztonsági másolatot készít, mielőtt megpróbálná kijavítani a fájlt.

Az Üzenetfájl-javító eszköz hibakeresése és -javítása

A ScanPST főleg a .pst fájlok belső adatstruktúrájának hibáit keresi és javítja. A .pst fájl adatbázisfájl, ezért a rendszer szükség szerint ellenőrzi és javítja az olyan struktúrákat, mint a bináris fák és a referenciaszámok. Ezek az alacsony szintű objektumok nem ismerik a rájuk épülő felső szintű struktúrákat, például üzeneteket, naptárelemeket és egyebeket.

Ha a ScanPST azt állapítja meg, hogy a struktúra vagy táblázat adott blokkja nem olvasható vagy sérült, akkor eltávolítja azt. Ha a blokk az Outlook programban egy adott elem része volt, a rendszer az ellenőrzés során eltávolítja az elemet.

Ez a működés váratlannak tűnhet, de az adott körülmények között az elem eltávolítása a megfelelő megoldás. Ez a típusú helyzet ezenkívül ritkán fordul elő, és mindig bekerül a ScanPST naplófájljába.

Magasabb szinten a jobban látható módosítások mappákkal és üzenetekkel kapcsolatosak.

Mappák

A ScanPST minden mappát megvizsgál a .pst fájlban, és a következő műveleteket végzi el:
  1. A ScanPST biztosítja, hogy a megfelelő táblák vannak társítva a mappával.
  2. A ScanPST ellenőrzi minden tábla minden sorát és biztosítja, hogy az üzenet vagy az almappa szerepel a rendszeren.
  3. Ha a ScanPST nem találja az üzenetet vagy almappát, akkor eltávolítja a sort a táblából.
  4. Ha a ScanPST megtalálja az üzenetet vagy almappát, akkor ellenőrzi az üzenetet vagy a mappát.
  5. Ha az ellenőrzés sikertelen, a rendszer sérültnek tekinti az üzenetet vagy mappát, majd eltávolítja a táblából és törli az adatbázisból.
  6. Ha az ellenőrzés sikeres, a ScanPST további elemzéssel biztosítja, hogy a már visszaállított üzenetértékek egyezzenek a tábla értékeivel. Szükség esetén a rendszer újra létrehozza a sérült mappákat. Ezek a mappák nem tartalmaznak felhasználói adatokat.
Üzenetek

A legtöbb felhasználó aggódik az üzenetműveletek miatt, mert a sérült elemek miatt valószínűleg törlődik valamilyen tartalom a .pst fájlból. A ScanPST a következő műveleteket végzi az üzeneteken:
  1. A ScanPST egyszerű ellenőrzést végez a melléklet- és címzett-táblákon. Ez a művelet hasonlít az üzeneteket tartalmazó mappák működéséhez.
  2. Miután az eszköz ellenőrzi a címzett-táblát a címzettek megfelelő formázásának biztosítása érdekében, a ScanPST végrehajtja az érvényes címzett-táblák és az üzenet címzett-tulajdonságainak szinkronizálásához szükséges módosításokat. A ScanPST azt is garantálja, hogy az üzenet szülőmappája érvényes mappára hivatkozik. A rendszer ellenőrzi, hogy a következő üzenettulajdonságok követik-e az érvényes adatformátumokat:
    • PR_MESSAGE_CLASS

      A ScanPST ellenőrzi, hogy ez a tulajdonság létezik-e. Ha a tulajdonság nem létezik, akkor a rendszer IPM.Note értékre állítja be.
    • PR_MESSAGE_FLAGS

      Az eszköz minden jelzőt külön ellenőriz.
    • PR_SUBMIT_FLAGS

      Ez az ellenőrzés az üzenetjelzők működéséhez hasonlít.
    • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME

      Ha a küldésjelzők azt jelzik, hogy az üzenet elküldöttként van megjelölve, akkor a tulajdonságnak léteznie kell. Ha a küldésjelzők nem jelzik, hogy az üzenet elküldöttként van megjelölve, akkor az idő értéke Most.
    • PR_SEARCH_KEY

      Ennek a tulajdonságnak léteznie kell. Ha a tulajdonság nem található, a rendszer létrehoz hozzá egy véletlenszerű GUID azonosítót.
    • PR_CREATION_TIME

      Ennek a tulajdonságnak léteznie kell. Ha a tulajdonság nem található, az idő Most értékű.
    • PR_LAST_MODIFICATION_TIME

      Ennek a tulajdonságnak léteznie kell. Ha a tulajdonság nem található, az idő Most értékű.
    • PR_MESSAGE_SIZE

      A rendszer újra kiszámítja a méreteket, és összehasonlítja őket a tárolt értékekkel. Ha a méretek között eltérés van, a rendszer a kiszámított értéket írja.
    A rendszer nem végez explicit ellenőrzést a szövegtörzshöz és a tárgyhoz kapcsolódó tulajdonságokon, kivéve a cikk korábbi részében említett implicit alacsony szintű ellenőrzést. A címzett megjelenítési beállításai a helyreállított címzett-táblának megfelelően módosulnak. A művelet befejezése után a rendszer további algoritmusok futtatásával összegyűjti és egy Árvák mappába helyezi az elárvult üzeneteket.

    A bináris fákról a Microsoft következő webhelyén talál további információt:
    Az adatstruktúrák részletes vizsgálata
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTEL۔ cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 287497 - Utolsó ellenőrzés: 2013. március 22. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbrepair kbhowto kbvideocontent KB287497
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése