Cikk azonosítója: 287497 - Utolsó ellenőrzés: 2005. december 2. - Verziószám: 2.0

Az Üzenetfájl-javító eszköz használata Outlook 2002 és Outlook 2003 e-mail üzenetek helyreállítására

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
A cikk Microsoft Outlook 2000 alkalmazásra vonatkozó változatát a Microsoft Tudásbázis következő cikke tartalmazza (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat): 197316  (http://support.microsoft.com/kb/197316/ ) .
A cikk azon változatát, amely a Microsoft Outlook 2000 csak internetes levelezési módra alkalmas verziójára vonatkozik, a Microsoft Tudásbázis következő cikke tartalmazza (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat): 197315  (http://support.microsoft.com/kb/197315/ ) .
A cikk Microsoft Outlook 98 alkalmazásra vonatkozó változatát a Microsoft Tudásbázis következő cikke tartalmazza (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat): 181325  (http://support.microsoft.com/kb/181325/ ) .

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Összefoglaló

A cikkből megtudhatja, hogyan használhatja az Üzenetfájl-javító eszközt a Személyes mappák megsérült fájljából (.pst fájlból) történő helyreállításra.

További információ

MEGJEGYZÉS: Az alábbi példák az Üzenetfájl-javító eszköz .pst fájlra történő alkalmazására vonatkoznak. Kapcsolat nélküli mappafájl (.ost fájl) helyreállítására ugyanez az eljárás használható. A kapcsolat nélküli mappafájl (.ost fájl) megkereséséhez az Ellenőrzendő fájl kiválasztása listából kattintással válassza ki a Kapcsolat nélküli mappák (*.ost) elemet.

Az Üzenetfájl-javító (Scanpst.exe) eszköz a személyes mappafájlokkal (.pst fájlokkal) kapcsolatos problémák megoldását segíti. A Scanost.exe eszköz a kapcsolatnélküli mappafájlok (.ost fájlok) javítására használható.

A telepítőprogram az Üzenetfájl-javító eszközt is automatikusan telepíti. Ezek a programok rendszerint a következő mappák valamelyikében találhatók:
  • <lemezmeghajtó>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
  • <lemezmeghajtó>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033

Az Üzenetfájl-javító indítása

  1. A Start menüben mutasson a Keresés parancsra.
  2. A Fájlok és mappák keresése mezőbe írja be a következőt: scanpst.exe.
  3. A program megnyitásához kattintson duplán a Scanpst.exe fájlra.
  4. Írja be a fájl nevét és elérési útját, vagy a Tallózás gombra kattintva keresse meg a fájlt.
  5. Kattintson az Indítás gombra.

Az Üzenetfájl-javító működése

Az Üzenetfájl-javító eszköz a személyes mappafájl (.pst fájl) feldolgozásakor a következőket hajtja végre:
  • Az Üzenetfájl-javító az összes mappa és bejegyzés helyreállítása érdekében először elemzi a személyes mappafájl (.pst fájl) könyvtárstruktúráját és a levelek fejlécét.
  • Az, hogy az Üzenetfájl-javító helyreállítja a személyes mappafájlt (.pst fájlt) azt jelenti, hogy problémákat talált, és ezekből megoldotta, amit tudott.
  • A javítóeszköz minden fájlt egy személyes mappafájllá (.pst fájllá) próbál alakítani. (Ha Ön például egy végrehajtható fájlt (idézőjelek nélkül) „Valami.pst” fájllá átnevezne, az eszköz ezt is csatlakoztatható .pst fájlra változtatná.)

A helyreállított személyes mappafájl

Az Üzenetfájl-javító futtatását követően indítsa el az Outlook programot abból a felhasználói profilból, amely a javítani kívánt személyes mappafájlt (.pst fájlt) tartalmazza. A Nézet menü Mappalista parancsára kattintva váltson Mappalista nézetre. A mappalistában a következő helyreállított mappákat kell látnia:
   Helyreállított személyes mappák

      Naptár
      Névjegyalbum
      Törölt elemek
      Beérkezett üzenetek
      Napló
      Feljegyzések
      Postázandó üzenetek
      Elküldött elemek
      Feladatok
				
Ezek a helyreállított mappák rendszerint üresek, mivel ez egy újra elkészített .pst fájl. Látnia kell a fentieken kívül (idézőjelek nélkül) egy „Talált elemek” mappát is . Ebbe a mappába kerültek az Üzenetfájl-javító eszköz által helyreállított mappák és elemek. A Talált elemek mappából hiányzó elemeket az eszköz nem tudja javítani.

A javított elemek helyreállítása

Helyezze át a Talált elemek mappában lévő elemeket a profiljában lévő személyes mappafájlba (.pst fájlba). Először is hozzon létre egy új személyes mappafájlt (.pst fájlt) a profiljában, és húzza valamennyi helyreállított elemet az új .pst fájl megfelelő helyére.

Új személyes mappafájl (.pst fájl) létrehozásának módja a profiljában

  1. Indítsa az Outlook programot abból a profilból, amely a helyreállított személyes mappafájlokat (.pst fájlokat) tartalmazza.
  2. A Fájl menüben kattintson az Adatfájlkezelés pontra.
  3. Az Új Outlook adatfájl párbeszédpanel megnyitásához kattintson a Hozzáadás gombra.
  4. A Tárolótípusok mezőben válassza a Személyes mappafájl (.pst) lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
  5. Az Outlook adatfájl létrehozása vagy megnyitása párbeszédpanelen válasszon könyvtárat és fájlnevet a személyes mappafájl számára, majd kattintson a Megnyitás gombra.
  6. Kattintson az OK gombra.
Látni fogja, hogy profiljában új személyes mappafájl (.pst fájl) jött létre. Húzza a helyreállított elemeket a Talált elemek mappából az új személyes mappafájljába. Miután valamennyit áthelyezte, eltávolíthatja profiljából a Helyreállított személyes mappafájlt (.pst fájlt), benne a Talált elemek mappát is.

Elemek helyreállítása a személyes mappafájl biztonsági másolatából

MEGJEGYZÉS: Ha az Üzenetfájl-javító indítása előtt nem sikerült megnyitnia az eredeti személyes mappafájlt (.pst fájlt), akkor valószínűleg a következő eljárás sem vezet majd eredményre. Ha viszont sikerült, akkor az alábbiakat követve valószínűleg további elemeket is helyre tud állítani a személyes mappafájlból (.pst fájlból).

Az Üzenetfájl-javító indítási beállítása szerint automatikusan létrehozza az eredeti személyes mappafájl (.pst fájl) biztonsági másolatát. A beállítás hatására a merevlemezen létrejön egy <fájlnév>.bak fájl, amely az eredeti <fájlnév>.pst fájl más kiterjesztésű másolata. A .bak fájl az eredeti személyes mappafájléval megegyező könyvtárban jön létre.

Lehetséges, hogy olyan elemeket is sikerül majd helyreállítania a .bak fájlból, amelyeket az Üzenetfájl-javító eszköz nem tudott. Készítsen másolatot a .bak fájlról, és nevezze át valamilyen .pst kiterjesztésű fájlnak: legyen például „Újnév.pst”.

Nyissa meg az Outlook programot abból a profilból, amely jelen cikk „A javított elemek helyreállítása” szakaszának 4. lépése szerint létrehozott személyes mappafájlt is tartalmazza, és az Importálás és exportálás varázslóval próbálja meg importálni az „Újnév.pst” mappát. Ehhez tegye a következőket:
  1. Kattintson a Fájl menü Importálás és exportálás parancsára.
  2. Kattintson az Importálás más programból vagy fájlból elemre, majd a Tovább gombra.
  3. Kattintással válassza ki a Személyes mappafájl (.pst) elemet, majd kattintson a Tovább gombra.
  4. Az Importálandó fájl alatt írja be az Újnév.pst fájlnevet. A Beállítások alatt válassza az Ismétlődő elemek nem kerülnek importálásra beállítást, majd kattintson a Tovább gombra.
  5. A Jelölje ki a mappát, ahonnan importálni kíván szöveg alatt válassza ki a személyes mappafájlt (.pst fájlt), és jelölje be a Belső mappákat is jelölőnégyzetet, majd kattintással válassza ki az Importálás ugyanazon mappába a következőben lehetőséget, ezután kattintson a jelen cikk „A javított elemek helyreállítása” szakaszának 4. lépése szerint létrehozott új személyes mappafájlra, végül a Befejezés gombra.
MEGJEGYZÉS: Ne feledje, hogy a biztonságimásolat-fájl maga is (az eredeti) sérült fájl volt, így előfordulhat, hogy semmivel sem tud annál többet helyreállítani, mint ami a Talált elemek mappába lett helyreállítva. Ha nem sikerül importálni az Újnév.pst fájlt az Outlook programba, akkor valószínűleg elveszett a Talált elemek mappából hiányzó összes információ.

Ha a fájl megközelítette a 2 GB-os mérethatárt, és az Üzenetfájl-javító eszköz alkalmazása nem vezetett eredményre, érdemes kísérletet tenni a PST- és OST-fájlok csonkolására szolgáló eszközzel. Az eljárás csak Outlook 2002 programnál vagy Outlook 2003 programban használt ANSI .pst fájl esetén alkalmazható. A PST- és OST-fájlok csonkolására szolgáló eszközről további információt a Microsoft tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
296088  (http://support.microsoft.com/kb/296088/ ) OL: Túl nagy méretű PST- és OST-fájlok csonkolására szolgáló eszköz

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbhowto kbrepair KB287497
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.