Bagaimana menggunakan Inbox Repair Tool untuk memulihkan email dalam Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 dan Outlook 2010

Artikel ini akan membantu Anda menggunakan Inbox Repair Tool (Scanpst.exe) untuk memulihkan folder dan item dari rusak file folder pribadi (.pst) atau berkas map offline (.ost) pada Microsoft Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 dan Outlook 2010. Scanpst.exe diinstal secara otomatis saat Anda menginstal Microsoft Office atau Microsoft Outlook. Scanpst.exe ini tidak tersedia sebagai download.

Jika Anda tertarik, ini artikel juga menjelaskan apa alat dan bagaimana alat memvalidasi dan memperbaiki kesalahan dalam berkas .pst atau .ost. Baca bagian "Informasi selengkapnya". Namun, informasi tambahan ini tidak diperlukan untuk menggunakan Inbox Repair alat.

Konten ini dirancang untuk pengguna komputer menengah, kecuali dinyatakan lain.

Cara menggunakan Inbox Repair Tool

Untuk memulihkan folder dan item dari rusak berkas .pst atau .ost file, Anda harus melakukan hal berikut:

1. Menjalankan inbox repair tool. Untuk informasi lebih lanjut, pergi ke "Langkah 1: Run Inbox Repair Tool untuk mendiagnosa dan memperbaiki kesalahan" bagian.
2. Memulihkan item diperbaiki. Untuk informasi lebih lanjut, pergi ke "Langkah 2: memulihkan item diperbaiki" bagian.
3. Opsional, Anda dapat mencoba untuk memulihkan tambahan diperbaiki item dari folder pribadi cadangan. Untuk informasi lebih lanjut, pergi ke "langkah 3: Memulihkan item diperbaiki dari file cadangan"bagian.

Catatan Contoh-contoh dalam bagian berikut menunjukkan cara menggunakan kotak masuk Perbaikan alat pada .pst file. Namun, Anda dapat menggunakan prosedur yang sama untuk berkas map offline (.ost).

Langkah 1: Run Inbox Repair Tool untuk mendiagnosa dan memperbaiki kesalahan

Untuk memulihkan data Anda, Anda harus terlebih dahulu menjalankan perbaikan kotak masuk Alat.
Untuk informasi lebih lanjut tentang menjalankan Inbox Repair Tool, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft: CatatanJika Anda menggunakan Outlook 2002 atau jika Anda menggunakan file .pst di Outlook 2003 yang dibuat dalam versi sebelumnya, Inbox Repair Tool mungkin tidak bekerja jika Anda file .pst telah mendekati batas ukuran 2 GB. Oleh karena itu, periksa ukuran file sebelum Anda melanjutkan. Tergantung pada versi Windows Anda, .pst file mungkin terletak di salah satu map berikut.

Windows Vista atau Windows 7: disk drive: \users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP dan Windows 2000: disk drive: \Documents dan Settings\username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Jika file telah mendekati ukuran 2 GB batas, Anda dapat menggunakan alat tanam PST/OST untuk membuat file lebih kecil. Untuk informasi lebih lanjut tentang PST/OST alat tanam, klik nomor untuk melihat artikel berikut artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Untuk secara manual mencari dan menjalankan Inbox Repair Tool, ikuti langkah berikut:

1. Keluar dari Outlook.
2. Pastikan bahwa Show hidden file dan folder pilihan diaktifkan pada folder options. Scanpst.exe adalah Berkas tersembunyi di komputer Anda, dan Anda mungkin tidak dapat menemukan Apakah ini pengaturan tidak diaktifkan. Untuk memeriksa pengaturan ini, ikuti langkah berikut:
   1. a. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
      
      Catatan Jika Anda menggunakan Windows Vista, menggunakan Mulai Pencarian kotak.
   2. Jenis Kontrol folder, dan kemudian Klik Oke.
      
      Catatan Jika Anda menggunakan Windows Vista, klik kanan Kontrol Folder, lalu klik Dijalankan sebagai administrator.
   3. Jika Anda menggunakan Windows Vista, double-klik Folder Options.
   4. Klik Lihat tab.
   5. Di bawah Hidden file dan folder, membuat yakin Show hidden file dan folder opsi dipilih, dan kemudian klik Oke.
3. Klik Mulai, lalu klikMenemukan atau Pencarian, tergantung pada versi Windows yang sedang Anda operasikan.
4. Dalam kotak pencarian, ketik Scanpst.exe. Jika Anda tidak dapat menemukan Scanpst.exe file dengan menggunakan Menemukan atau Pencarian, Cobalah untuk mencari file secara manual. Periksa lokasi-lokasi berikut untuk berkas. Dimana file terletak tergantung pada versi Windows yang Anda gunakan:
   • disk drive: \Program Files\Microsoft Office\OFFICEnn
     di mana nn adalah 10 untuk Office XP, 11 untuk Office 2003, 12 untuk Office 2007, dan 14 untuk Office 2010
   • disk drive: \Program Program Files\System\Mapi\1033\
   • disk drive: \Program Program Files\System\Mapi\1033\NT
   • disk drive: \Program Program Files\System\MSMAPI\1033
   • disk drive: \Program files (x 86) \Microsoft Office\Officenn
     di mana nn adalah 10 untuk Office XP, 11 untuk Office 2003, 12 untuk Office 2007, dan 14 untuk Office 2010
   • disk drive: \Program \Common Files\System\Mapi\1033\ Files (x 86)
   • disk drive: \Program \Common Files\System\MSMAPI\1033 Files (x 86)
5. Klik dua kali Scanpst.exe berkas untuk membuka program.
6. Klik People untuk menemukan berkas .pst.
   • Windows 98 atau Windows Me: disk drive\Windows\ lokal Settings\Application Data
   • Windows NT 4.0: disk drive\WINNT\Profiles\username\Local Settings\Application Data
   • Windows XP atau Windows Server 2003: disk drive: \Documents dan Settings\username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   • Windows Vista atau Windows 7: disk disk drive: \users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   Catatan Lokasi berkas .pst default untuk Outlook 2010 pada Windows 7 adalah disk drive: \Users\username\Documents\Outlook file. Untuk Outlook 2010 pada Windows Server 2003 atau Windows XP, lokasi default adalah disk drive: \Documents and Settings\username\My Documents\Outlook file.
7. Klik Mulai. Scan Inbox Repair Tool file dan laporan Apakah itu ditemukan kesalahan.
8. Klik Oke.

Setelah Anda menjalankan Inbox Repair Tool dan me-restart Outlook, Anda harus melihat daftar folder pulih di panel navigasi di sebelah kiri di Outlook. Langkah berikutnya adalah untuk memindahkan item pulih ke baru folder pribadi (.pst) file dalam profil Anda. Untuk melakukan hal ini, pergi ke "langkah 2: memulihkan item diperbaiki."

Langkah 2: Memulihkan item diperbaiki

Sekarang bahwa Anda telah menjalankan Inbox Repair Tool, Anda sudah siap untuk memulihkan item diperbaiki. Untuk memulai, membuat file folder pribadi (.pst) baru entri dalam profil Anda. Kemudian, Anda dapat memindahkan item pulih baru Anda File (.pst) folder pribadi.

1. Setelah Anda menjalankan Inbox Repair Tool, mulai menjalankan Outlook. Jika Anda menggunakan beberapa profil Outlook, pastikan bahwa Anda pilih profil yang berisi file folder pribadi (.pst) yang Anda mencoba untuk memperbaiki.
2. Pada Lihat atau Pergi menu, Klik Daftar folder untuk mengaktifkan tampilan daftar Folder.
3. Dalam daftar Folder Anda, Anda akan melihat berikut pulih folder:

      Recovered Personal Folders
   
         Calendar
         Contacts
         Deleted Items
         Inbox
         Journal
         Notes
         Outbox
         Sent Items
         Tasks
   				

   Folder ini pulih biasanya kosong karena ini file .pst dibangun kembali. Anda juga harus melihat folder bernama Hilang dan menemukan. Folder ini berisi folder dan item yang kotak masuk perbaikan Alat pulih. Sayangnya, item yang hilang dari hilang dan menemukan folder dapat diperbaiki.
4. Membuat file Folder pribadi (.pst) baru dalam profil Anda. Langkah-langkah yang mungkin berbeda, tergantung pada versi Outlook Anda berjalan.
   
   Outlook 2002
   1. Pada File menu, titik Baru, lalu klik File folder pribadi (.pst).
   2. Klik Membuat untuk membuka Buat folder pribadi Microsoft kotak dialog.
   3. Masukkan nama file untuk Anda baru folder pribadi (.pst) file, dan kemudian klik Oke.
   4. Anda harus memiliki file folder pribadi (.pst) baru profil Anda.
   Outlook 2003
   1. Pada File menu, titik Baru, lalu klik Outlook Data File.
   2. Klik Oke untuk membuka Membuat atau buka Outlook Data File kotak dialog.
   3. Masukkan nama file untuk Anda baru folder pribadi (.pst) file, dan kemudian klik Oke untuk membuka Membuat Microsoft Folder pribadi kotak dialog.
   4. Masukkan nama file untuk Anda baru folder pribadi (.pst) file, dan kemudian klik Oke.
   5. Anda harus memiliki file folder pribadi (.pst) baru profil Anda.
   Outlook 2007
   1. Pada File menu, klik Data Manajemen file.
   2. Klik Tambahkan untuk membuka Baru Outlook Data File kotak dialog.
   3. Dalam Jenis penyimpanan kotak dialog, Klik untuk memilih Office Outlook File folder pribadi (.pst), kemudian klik Oke.
   4. Dalam Membuat atau membuka Outlook Data File kotak dialog, Pilih lokasi dan nama file untuk baru Anda File (.pst) folder pribadi, dan kemudian klik Oke.
   5. Klik Oke.
   6. Anda harus memiliki file folder pribadi (.pst) baru profil Anda.
   Outlook 2010
   1. Klik padaFiletab pada pita, dan kemudian klik Infotab pada menu.
   2. KlikPengaturan accounttombol, dan kemudian klikPengaturan account lagi.
   3. Klik File data tab.
   4. KlikTambahkanuntuk membukaMembuat atau membuka File Outlook Datakotak dialog.
   5. Masukkan nama file untuk file Data Outlook (.pst) baru, dan kemudian klikOke.
   6. Anda harus memiliki file Data Outlook (.pst) baru dalam profil Anda.
5. Tarik item pulih dari Hilang dan menemukan folder ke file folder pribadi (.pst) yang baru.
6. Bila Anda telah selesai pindah semua item, Anda dapat menghapus berkas pulih folder pribadi (.pst) dari profil Anda. Ini termasukHilang dan menemukan folder.
7. Jika Anda puas dengan informasi yang Anda pulih, Anda telah selesai. Namun, jika Anda ingin mencoba memulihkan tambahan informasi, pergi ke "langkah 3: Recover diperbaiki item dari cadangan file."

Langkah 3: Recover diperbaiki item dari berkas cadangan

Catatan Jika Anda tidak dapat membuka file folder pribadi (.pst) asli sebelum Anda menjalankan Inbox Repair Tool, prosedur berikut mungkin tidak bekerja. Jika itu tidak bekerja, kemudian Sayangnya, Anda akan mampu untuk memulihkan setiap tambahan informasi. Jika Anda dapat membuka berkas, prosedur berikut dapat membantu Anda memulihkan item tambahan dari file folder pribadi (.pst) rusak.

Ketika Anda menjalankan Inbox Repair Tool, pilihan untuk membuat cadangan dari file folder pribadi (.pst) asli dipilih secara otomatis. Opsi ini menciptakan sebuah file pada hard disk yang bernama"File Nama.bak"(tanpa tanda kutip). File ini adalah salinan dari asli Nama filefile .pst yang berbeda ekstensi. Jika, setelah langkah 2, Anda berpikir bahwa Anda masih kehilangan item, Anda dapat mencoba memulihkan informasi tambahan dari berkas cadangan ini dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Cari berkas .bak. Kota ini terletak di folder file folder pribadi (.pst) yang asli.

1. Cari berkas .bak. Kota ini terletak di folder Anda asli file folder pribadi (.pst).
2. Membuat salinan berkas .bak dan berikan file ini nama baru dengan ekstensi berkas .pst. Sebagai contoh, nama file"Baru Namaberkas .pst"(tanpa tanda kutip).
3. Impor Nama baru.PST file yang Anda buat pada langkah sebelumnya dengan menggunakan impor dan ekspor Wizard di Outlook. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
   1. Pada File menu, klik Impor dan ekspor.
      Catatan Outlook 2010, klik File tab pada pita, klik Terbuka, lalu klik Impor.
   2. Klik Impor dari program lain atau file, lalu klik Berikutnya.
   3. Klik untuk memilih File Folder pribadi (.pst), lalu klik Berikutnya.
   4. Di bawah File untuk mengimpor, klik People, kemudian klik dua kali file Newname.pst Anda.
   5. Di bawah Pilihan, klik Jangan Impor duplikat, lalu klik Berikutnya.
   6. Di bawah Pilih folder untuk impor dari, klik untuk memilih file folder pribadi (.pst), dan kemudian klik untuk memilih Termasuk subfolder.
   7. Klik untuk memilih Mengimpor folder ke sama folder di, kemudian pilih new folder pribadi (.pst).
   8. Klik Menyelesaikan.
   Catatan Ingat bahwa berkas cadangan file rusak asli, dan Anda mungkin menemukan bahwa Anda tidak dapat memulihkan apa pun selain apa ditemukan dalam folder hilang dan menemukan. Jika Anda tidak dapat mengimpor berkas Newname.pst ke Outlook, sayangnya Anda telah kehilangan semua informasi yang tidak di Hilang dan menemukan folder.

Inbox Repair Tool tidak dapat memperbaiki setiap masalah yang terdeteksi. Dalam beberapa kasus, item mungkin tidak dapat dipulihkan kembali jika mereka permantently dihapus atau rusak bisa diperbaiki.

Bagi mereka yang tertarik, bagian ini menjelaskan persis apa Inbox Repair tool Apakah dan bagaimana alat memvalidasi dan mengoreksi kesalahan pada berkas .pst atau .ost.

Apa Inbox Repair Tool

Ketika Anda menjalankan Inbox Repair Tool di folder pribadi (.pst) file, itu melakukan hal berikut:

• Inbox Repair Tool analisis folder pribadi (.pst) file direktori struktur dan item header untuk mencoba memulihkan semua folder dan item.
• Jika Inbox Repair Tool pulih folder pribadi file (.pst), itu berarti bahwa alat perbaikan menemukan masalah, dan diperbaiki apa bisa.
• Inbox Repair Tool mencoba untuk mengubah file ke File (.pst) folder pribadi. Sebagai contoh, jika Anda mengubah nama file eksekusi untuk "Sesuatu.PST"(tanpa tanda kutip), alat mengubah file ke file mountable .pst.
• Inbox Repair Tool membuat salinan cadangan dari pribadi apapun File folder (.pst) sebelum mencoba untuk memperbaiki berkas.

Bagaimana Inbox Repair Tool memvalidasi dan mengoreksi kesalahan

ScanPST kebanyakan memvalidasi dan mengoreksi kesalahan dalam internal data struktur .pst file. .Pst file adalah sebuah file database. Oleh karena itu, struktur, seperti BTrees dan referensi penting, diperiksa dan diperbaiki sebagai diperlukan. Objek ini tingkat rendah tidak memiliki pengetahuan tentang tingkat atas struktur, seperti pesan, item kalender, dan begitu seterusnya, yang sedang dibangun di atas mereka.

Jika ScanPST menentukan bahwa blok tertentu struktur atau Tabel tidak terbaca atau rusak, ScanPST memindahkannya. Jika blok adalah bagian dari item spesifik di Outlook item yang akan dihapus ketika itu divalidasi.

Anda mungkin tidak berharap perilaku ini. Namun, adalah penghapusan item tepat mengingat keadaan. Juga, jenis tertentu situasi ini mungkin sangat langka, dan akan selalu dimasukkan dalam ScanPST log file.

Pada tingkat yang lebih tinggi, lebih terlihat perubahan yang Anda lihat melibatkan pesan dan folder.

Folder

ScanPST memeriksa setiap folder dalam berkas .pst dan melakukan Berikut ini:

1. ScanPST memastikan bahwa ada tabel benar terkait dengan folder.
2. ScanPST memeriksa setiap baris di setiap meja dan memastikan bahwa pesan atau subfolder terdapat dalam sistem.
3. Jika ScanPST tidak dapat menemukan pesan atau subfolder, ScanPST menghapus baris dari tabel.
4. Jika ScanPST menemukan pesan atau subfolder, ScanPST memvalidasi pesan atau folder.
5. Validasi gagal, pesan atau folder Apakah dianggap rusak, dan dihapus dari tabel dan dihapus dari database.
6. Jika validasi berhasil, ScanPST melakukan analisis lain untuk memastikan bahwa nilai-nilai pulih sekarang pesan konsisten dengan nilai dalam tabel. Folder yang rusak yang diciptakan dari nol, jika diperlukan. Folder ini berisi data pengguna tidak.

Pesan

Kebanyakan pengguna akan prihatin dengan pesan operasi, karena item rusak mungkin untuk menimbulkan sesuatu untuk dihapus dari .pst file. ScanPST melakukan operasi berikut pada pesan:

1. ScanPST Apakah validasi beberapa dasar lampiran tabel dan Tabel penerima. Operasi ini menyerupai bagaimana folder bekerja dengan pesan di dalamnya.
2. Segera setelah tabel penerima divalidasi untuk menjamin dengan benar diformat penerima, ScanPST membuat perubahan yang diperlukan untuk menyinkronkan isi tabel penerima yang sah ini ke properti penerima pada pesan. ScanPST juga menjamin bahwa folder induk pesan yang merujuk pada folder yang benar. Properti pesan berikut diperiksa untuk memastikan bahwa mereka mengikuti format data yang sah:
   • PR_MESSAGE_CLASS
     
     ScanPST cek yang ini properti ada. Jika properti tidak ada, sudah diatur untuk PHT.Catatan.
   • PR_MESSAGE_FLAGS
     
     Bendera setiap divalidasi secara terpisah.
   • PR_SUBMIT_FLAGS
     
     Validasi ini menyerupai operasi untuk pesan bendera.
   • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME
     
     Jika Kirim bendera menunjukkan bahwa pesan ditandai sebagai dikirimkan, properti ini harus ada. Jika tidak, waktu diatur untuk sekarang.
   • PR_SEARCH_KEY
     
     Properti ini harus sudah ada. Jika properti tidak hadir, GUID acak yang dihasilkan untuk itu.
   • PR_CREATION_TIME
     
     Properti ini harus sudah ada. Jika properti ini tidak hadir, waktu diatur ke sekarang.
   • PR_LAST_MODIFICATION_TIME
     
     Properti ini harus ada. Jika properti tidak hadir, waktu diatur untuk sekarang.
   • PR_MESSAGE_SIZE
     
     Ukuran dihitung ulang dan dibandingkan dengan nilai-nilai yang disimpan. Jika ukuran berbeda oleh beberapa delta, nilai yang dihitung ditulis.
   Validasi tidak secara eksplisit dilakukan pada tubuh-terkait properti atau subjek yang berhubungan dengan properti, kecuali validasi tingkat rendah implisit yang Artikel ini membahas sebelumnya. Penerima display properties diubah agar konsisten dengan tabel penerima pulih. Segera setelah operasi ini adalah lengkap, algoritma lainnya dijalankan untuk mengumpulkan semua pesan yatim piatu dan untuk menempatkan mereka di folder anak yatim.
   
   Untuk informasi lebih lanjut tentang ganda pohon (btrees), kunjungi Web site Microsoft berikut:
   .aspx http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/Aa289150 (VS.71) (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/Aa289150(VS.71).aspx)