Uporaba orodja za popravilo prejete pošte za obnavljanje e-poštnih sporoèil v Outlooku 2002 in Outlooku 2003

V èlanku je opisano, kako z orodjem za popravilo prejete pošte obnovite mape in elemente iz poškodovane datoteke osebnih map (.pst).

OPOMBA: Spodaj navedeni primeri se nanašajo na uporabo orodja za popravilo prejete pošte v datoteki .pst. Enaki postopki veljajo za datoteko map brez povezave (.ost). Datoteko map brez povezave (.ost) najdete tako, da pod možnostjo Select File to Scan (Izberi mapo za iskanje) s klikom izberete Offline Folders (*.ost) (Mape brez povezave).

Orodje za popravilo prejete pošte (Scanpst.exe) je orodje, oblikovano za pomoè pri odpravljanju težav, povezanih z datotekami osebnih map (.pst). Orodje Scanost.exe se uporablja za popravljanje datotek map brez povezave (.ost).

Orodje za popravilo prejete pošte se samodejno namesti med namestitvijo. Programi so navadno v eni od teh map:

• <pogon diska>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
• <progon diska>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033

Zagon orodja za popravilo prejete pošte

1. Kliknite Start in pokažite na Find (Najdi) ali Search (Išèi), odvisno od operacijskega sistema.
2. V polje Search for files or folders named (Poišèi datoteke ali mape z imenom) vnesite scanpst.exe.
3. Dvokliknite datoteko Scanpst.exe, da odprete program.
4. Vnesite pot in ime datoteke .pst ali kliknite Browse (Prebrskaj), èe želite datoteko iskati z datoteènim sistemom.
5. Kliknite Start.

Vloga orodja za popravilo prejete pošte

Ko zaženete orodje za popravilo prejete pošte v datoteki osebnih map (.pst), naredi to:

• Orodje za popravilo prejete pošte analizira strukturo imenika z datoteko osebnih map (.pst) in glave elementa ter tako poskusi obnoviti vse mape in elemente.
• Èe orodje za popravilo prejete pošte obnovi datoteko osebnih map (.pst), pomeni, da je orodje našlo težave in odpravilo tiste, ki jih je lahko.
• Orodje za popravilo prejete pošte vsako datoteko poskusi pretvoriti v datoteko osebnih map (.pst). (Èe npr. preimenujete izvedljivo datoteko v »Nekaj.pst« (brez narekovajev), orodje datoteko spremeni v datoteko .pst, ki jo je mogoèe vpeti).

Obnovljena datoteka osebnih map

Ko zaženete orodje za popravilo prejete pošte, odprite Outlook s profilom, ki vsebuje datoteko osebnih map (.pst), ki ste jo poskusili popraviti. V meniju View (Pogled) kliknite Folder List (Seznam map), da vklopite pogled s seznamom map. Na seznamu map bi morale biti prikazane te obnovljene mape: Te obnovljene mape so po navadi prazne, ker je to znova zgrajena datoteka .pst. Prikazana bi morala biti tudi mapa »Lost And Found« (Izgubljeno in najdeno) (brez narekovajev). V tej mapi so mape in elementi, jih je obnovilo orodje za popravilo prejete pošte. Elementov, ki jih ni v mapi z izgubljenim in najdenim, ni mogoèe popraviti.

Obnavljanje popravljenih elementov

Elemente iz mape z izgubljenim in najdenim premaknite v novo datoteko osebnih map (.pst) v svojem profilu. Najprej v profilu ustvarite novo datoteko osebnih map (.pst) in na ustrezno mesto v njej povlecite vse obnovljene elemente iz mape z izgubljenim in najdenim.

Ustvarjanje nove datoteke osebnih map (.pst) v profilu

1. Odprite Outlook s profilom, ki vsebuje obnovljene datoteke osebnih map (.pst).
2. V meniju File (Datoteka) kliknite Data File Management (Upravljanje podatkovne datoteke).
3. Kliknite Add (Dodaj), da odprete pogovorno okno New Outlook Data File (Nova Outlookova podatkovna datoteka).
4. V polju Types of storage (Vrste shranjevanja) s klikom izberite Personal Folders File (.pst) (Datoteka osebnih map) in kliknite OK (V redu).
5. V pogovornem oknu Create or Open Outlook Data File (Ustvarjanje ali odpiranje Outlookove podatkovne datoteke) kliknite imenik in ime nove datoteke osebnih map (.pst) in nato Open (Odpri).
6. Kliknite OK (V redu).

V profilu bi morala biti nova datoteka osebnih map (.pst). Povlecite obnovljene elemente iz mape z izgubljenim in najdenim v novo datoteko osebnih map (.pst). Ko premaknete vse elemente, boste morda iz profila želeli odstraniti datoteko obnovljenih osebnih map (.pst), vkljuèno z mapo z izgubljenim in najdenim.

Obnavljanje elementov iz datoteke z varnostno kopijo osebnih map (.pst)

OPOMBA: Èe pred zagonom orodja za popravilo prejete pošte ne morete odpreti izvirne datoteke osebnih map (.pst), spodnji postopki morda ne bodo delovali. Èe lahko odprete izvirno datoteko osebnih map (.pst), boste s spodnjimi postopki verjetno lahko obnovili dodatne elemente iz poškodovane datoteke osebnih map (.pst).

Ko zaženete orodje za popravilo prejete pošte, je izbrana možnost ustvarjanja varnostne kopije izvirne datoteke osebnih map (.pst). S to možnostjo se na trdem disku ustvari datoteka <ime datoteke>.bak, ki je kopija izvirne datoteke <ime datoteke>.pst z drugo pripono. Datoteka .bak je v imeniku, kjer je izvirna datoteka osebnih map (.pst).

Morda boste iz datoteke .bak lahko obnovili elemente, ki jih orodje za popravilo prejete pošte ni moglo. Ustvarite kopijo datoteke .bak in ji dajte novo ime s pripono .pst, npr. »Novo_ime.pst« (brez narekovajev).

Odprite Outlook s profilom, v katerem je nova datoteka osebnih map (.pst), ki ste jo ustvarili v 4. koraku razdelka »Obnavljanje popravljenih elementov« v tem èlanku, in poskusite uvoziti datoteko »Novo_ime.pst« s èarovnikom za uvoz in izvoz. Naredite to:

1. V meniju File (Datoteka) kliknite Import And Export (Uvoz in izvoz).
2. Kliknite Import from another program or file (Uvozi iz drugega programa ali datoteke) in nato Next (Naprej).
3. S klikom izberite Personal Folder File (.pst) (Datoteka osebnih map (.pst)) in nato kliknite Next (Naprej).
4. Pod možnostjo File To Import (Datoteka za uvoz) vnesite datoteko Novo_ime.pst. Pod Options (Možnosti) kliknite Do not import duplicates (Ne uvozi dvojnikov) in nato Next (Naprej).
5. Pod Select the folder to import from (Izberi mapo za izvoz iz) s klikom izberite datoteko osebnih map (.pst) in nato Include subfolders (Vkljuèi podmape); nato s klikom izberite Import folders into the same folder in (Uvozi mape v isto mapo v), kliknite novo datoteko osebnih map (.pst), ki ste jo ustvarili v 4. koraku razdelka »Obnavljanje popravljenih elementov« v tem èlanku, in kliknite Finish (Konèaj).

OPOMBA: Varnostna kopija datoteke je bila izvrina poškodovana datoteka, zato morda ne boste mogli obnoviti nièesar, razen tistega, kar je obnovljeno v mapi z izgubljenim in najdenim. Èe datoteke Novo_ime.pst ne morete uvoziti v Outlook, ste izgubili podatke, ki jih ni v mapi z izgubljenim in najdenim.

Èe se je datoteka približala mejni velikosti 2 GB in orodje za popravilo prejete pošte ne deluje, poskusite uporabiti orodje za obrezovanje datotek PST/OST. Spodnji postopek uporabite, èe uporabljate Outlook 2002 ali datoteko ANSI .pst z Outlookom 2003. Èe želite veè informacij o uporabi orodja za obrezovanje datotek PST/OST, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: