Artikkel-ID: 287563 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Hvis du vil ha en Microsoft Outlook 2000-versjon av denne artikkelen, kan du se 197907. (Dette kan være på engelsk)
Hvis du vil ha en Microsoft Outlook 98-versjon av denne artikkelen, kan du se 180830. (Dette kan være på engelsk)
Hvis du vil ha en Microsoft Outlook 97-versjon av denne artikkelen, kan du se 161349. (Dette kan være på engelsk)
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du bruker adresseboken til å velge mottakere for en e-postmelding eller en faksmelding i Microsoft Outlook, vises ikke informasjon fra kontaktmappen i listen.

Årsak

Dette skjer fordi du i Outlook må utføre følgende fremgangsmåte før du kan bruke kontaktinformasjonen til å adressere meldinger ved hjelp av adresseboken:
  • Installer Outlook-adresseboken.
  • Merk kontaktmappen som skal brukes med adresseboken.
  • Angi enten en e-postadresse eller et faksnummer for hvert element du vil skal vises når du adresserer meldinger.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

Trinn 1: Installer Outlook-adresseboken

Du gjør dette ved å følge fremgangsmåten som passer for den versjonen av Outlook du kjører.

Microsoft Outlook 2002 og Microsoft Office Outlook 2003

  1. Klikk E-postkontoerVerktøy-menyen.
  2. Klikk for å merke av for Vise eller endre eksisterende kataloger eller adressebøker, og klikk deretter Neste.
  3. Hvis Outlook-adresseboken vises, klikker du Avbryt, og deretter går du til fremgangsmåten under Merk kontaktmappen som skal brukes med adresseboken.
  4. Hvis Outlook-adresseboken ikke vises, klikker du Legg til.
  5. Klikk for å merke av for Flere adressebøker, og klikk deretter Neste.
  6. Klikk for å merke av for Outlook-adressebok, og klikk deretter Neste.
  7. Klikk OK når du får melding om at adresseboken du har lagt til, ikke starter før du klikker AvsluttFil-menyen.
  8. Klikk Fullfør.
  9. Klikk AvsluttFil-menyen, og start deretter Outlook på nytt.

Microsoft Office Outlook 2007

  1. Klikk KontoinnstillingerVerktøy-menyen.
  2. Klikk kategorien Adressebøker.
  3. Hvis Outlook-adresseboken vises, klikker du Lukk og går til trinn 2: Merk kontaktmappen som skal brukes med adresseboken.

    Hvis Outlook-adresseboken ikke vises, klikker du Ny.
  4. Velg Flere adressebøker, og klikk deretter Neste.
  5. Velg Outlook-adressebok og deretter Neste.
  6. Du mottar en melding om at adresseboken du har lagt til, ikke starter før du klikker AvsluttFil-menyen. Klikk OK.
  7. Klikk Fullfør.
  8. Klikk Lukk, og start deretter Outlook på nytt.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Klikk kategorien Fil på båndet, og velg deretter kategorien Info i menyen.
  2. Klikk på kategorien Kontoinnstillinger, og klikk deretter Kontoinnstillinger på nytt.
  3. Klikk kategorien Addressebøker.
  4. Hvis Outlook-adresseboken vises, klikker du Lukk og går til trinn 2: Merk kontaktmappen som skal brukes med adresseboken. Hvis Outlook-adresseboken ikke vises, klikker du Ny.
  5. Velg Flere adressebøker, og klikk deretter Neste.
  6. Velg Outlook-adressebok og deretter Neste.
  7. Du mottar en melding om at adresseboken du har lagt til, ikke starter før du klikker Avslutt på menyen Fil. Klikk OK.
  8. Klikk Fullfør.
  9. Klikk Lukk, og start deretter Outlook på nytt.

Trinn 2: Merk kontaktmappen som skal brukes med adresseboken

  1. Velg MappeFil-menyen, og klikk deretter Egenskaper for mappenavnet.
  2. I kategorien Outlook-adressebok merker du av for Vis denne mappen som en adressebok for e-post, skriver inn et beskrivende navn og klikker deretter OK.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Velg mappen Kontakter, og klikk deretter kategorien Mappe på båndet.
  2. Klikk på kategorien Egenskaper for mappen på båndet.
  3. I kategorien Outlook-adressebok merker du av for Vis denne mappen som en adressebok for e-post, skriver inn et beskrivende navn og klikker deretter OK.

Trinn 3: Søk etter en e-postadresse eller et faksnummer

  1. Velg Kontakt-mappen i Mappe-listen.
  2. Dobbeltklikk kontakten for å åpne elementet, og se deretter i feltene for e-postadresse og faksnummer.
Hvis det ikke finnes en e-postadresse eller et faksnummer, vises ikke denne kontakten i adresseboken når du forsøker å adressere en e-postadresse eller en faksmelding.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Velg mappen Kontakt.
  2. Dobbeltklikk kontakten for å åpne elementet, og se deretter i feltene e-postadresse og faksnummer.
Hvis det ikke finnes en e-postadresse eller et faksnummer, vises ikke denne kontakten i adresseboken når du forsøker å adressere en e-postadresse eller en faksmelding.

Mer informasjon

I Outlook kan en hvilken som helst kontaktmappe brukes av adresseboken, ikke bare den primære kontaktmappen. Hvis du for eksempel oppretter en ny mappe med kontakter kalt Venner, kan du angi at kontaktene i Venner-mappen også skal vises i adresseboken. Gjør dette ved å følge trinnene som er beskrevet i delen Løsning.

Kontaktmappene vises i adresseboken som underkategorier av en oppføring som er kalt Outlook-adressebok. Hvis du klikker Outlook-adressebok i stedet for å klikke et av mappenavnene, ser du ingen kontaktinformasjon. Hvis du vil se kontaktinformasjonen, må du klikke mappenavnet som inneholder kontakten.
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 287563 - Forrige gjennomgang: 12. april 2012 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
Nøkkelord: 
kbaddressbook kbprb KB287563

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com