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Para obter uma versão deste artigo para o Microsoft Outlook 2000, consulte 197907.
Para obter uma versão deste artigo para o Microsoft Outlook 98, consulte 180830.
Para obter uma versão deste artigo para o Microsoft Outlook 97, consulte 161349.
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Neste artigo

Sintomas

Quando você usa o seu catálogo de endereços para selecionar destinatários de uma mensagem de email ou uma mensagem de fax no Microsoft Outlook, as informações da sua pasta de Contatos não aparecem na lista.

Causa

Este comportamento ocorre porque o Outlook exige que você conclua as seguintes etapas antes de suas informações de contato estarem disponíveis para você endereçar as mensagens usando o catálogo de endereços:
  • Instale o serviço Catálogo de Endereços do Outlook.
  • Marque sua pasta de contato para uso com o catálogo de endereços.
  • Especifique um endereço de email ou um número de fax para cada item que você deseja que apareça ao endereçar mensagens.

Resolução

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:

Etapa 1: Instale o serviço Catálogo de Endereços do Outlook

Para fazer isso, siga estas etapas, conforme adequado para a versão do Outlook que você está executando.

Microsoft Outlook 2002 e Microsoft Office Outlook 2003

  1. No menu Ferramentas, clique em Contas de email.
  2. Clique para selecionar Exibir ou alterar diretórios existentes ou catálogos de endereços e clique em Avançar.
  3. Se seu Catálogo de Endereços do Outlook é listado, clique em Cancelar e vá para as etapas na seção "Como marcar sua pasta de Contatos para usar seu Catálogo de Endereços".
  4. Se seu Catálogo de Endereços do Outlook não está listado, clique em Adicionar.
  5. Clique para selecionar Catálogos de endereços adicionais e clique em Avançar.
  6. Clique para selecionar Catálogo de endereços do Outlook e clique em Avançar.
  7. Clique em OK quando você receber o aviso de que o seu catálogo de endereços adicionado não iniciará até você clicar em Sair do menu Arquivo.
  8. Clique em Concluir.
  9. Clique em Sair no menu Arquivo e reinicie o Outlook.

Microsoft Office Outlook 2007

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de conta.
  2. Clique na guia Catálogos de endereços.
  3. Se seu Catálogo de endereços do Outlook estiver listado, clique em Fechar e vá para "Etapa 2: Marque sua pasta de contato para uso com o catálogo de endereços".

    Se seu Catálogo de endereços do Outlook não está listado, clique em Novo.
  4. Selecione Catálogos de endereços adicionais e clique em Avançar.
  5. Selecione Catálogo de endereços do Outlook e clique em Avançar.
  6. Você recebe uma mensagem afirmando que o catálogo de endereços adicionado não iniciará até você clicar em Sair no menu Arquivo. Clique em OK.
  7. Clique em Concluir.
  8. Clique em Fechar e reinicie o Outlook.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Na guia Arquivo da Faixa de Opções, selecione a guia Info no menu.
  2. Clique na guia Configurações de Conta e em Configurações de Conta novamente.
  3. Clique na guia Catálogos de endereços.
  4. Se seu Catálogo de endereços do Outlook estiver listado, clique em Fechar e vá para "Etapa 2: Marque sua pasta de contato para uso com o catálogo de endereços". Se seu Catálogo de endereços do Outlook não está listado, clique em Novo.
  5. Selecione Catálogos de endereços adicionais e clique em Avançar.
  6. Selecione Catálogo de endereços do Outlook e clique em Avançar.
  7. Você recebe uma mensagem afirmando que o catálogo de endereços adicionado não iniciará até você clicar em Sair no menu Arquivo. Clique em OK.
  8. Clique em Concluir.
  9. Clique em Fechar e reinicie o Outlook.

Etapa 2: Marque sua pasta de contato para uso com o catálogo de endereços

  1. No menu Arquivo, aponte para Pasta e clique em Propriedades para o nome da sua pasta.
  2. Na guia Catálogo de endereços do Outlook, clique para marcar a caixa de seleção Exibir esta pasta como um catálogo de endereços de email, digite um nome descritivo e clique em OK.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Selecione a pasta Contatos e clique na guia Pasta da Faixa de Opções.
  2. Clique na guia Propriedades da pasta na Faixa de Opções.
  3. Na guia Catálogo de endereços do Outlook, clique para marcar a caixa de seleção Exibir esta pasta como um catálogo de endereços de email, digite um nome descritivo e clique em OK.

Etapa 3: Procure por um endereço de email ou um número de fax

  1. Na lista Pasta, selecione a pasta Contato.
  2. Clique duas vezes no contato para abrir o item, observe o campo endereço de email e números de fax.
Se não houver endereços de email ou número de fax, o Outlook não exibe este contato no seu catálogo de endereços quando você tentar endereçar uma mensagem de email ou mensagem de fax.

Microsoft Office Outlook 2010

  1. Selecione a pasta Contato.
  2. Clique duas vezes no contato para abrir o item e observe o campo do endereço de email e números de fax.
Se não houver endereços de email ou número de fax, o Outlook não exibe este contato no seu catálogo de endereços quando você tentar endereçar uma mensagem de email ou mensagem de fax.

Mais Informações

O Outlook permite que qualquer pasta de contatos seja usada pelo catálogo de endereços, não apenas a pasta principal de Contatos. Por exemplo, se você cria uma nova pasta de contatos chamada "Amigos" (sem as aspas), você pode especificar que os contatos na pasta Amigos também são exibidos no seu catálogo de endereços. Para fazer isso, siga as etapas descritas na seção "Resolução".

As pastas de Contatos aparecem no seu Catálogo de endereços como subcategorias de uma entrada chamada Catálogo de endereços do Outlook. Se você clicar em Catálogo de endereços do Outlook em vez de clicar em um dos nomes de pasta, não será possível ver nenhuma informação de contato. Para ver as informações de contato, você deve clicar no nome da pasta específica que contém o contato.
Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 287563 - Última revisão: terça-feira, 3 de dezembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbaddressbook kbprb KB287563

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