Mensajes de correo electrónico desaparecen de la Bandeja de entrada después de leer los mensajes de correo electrónico en Outlook

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Para obtener una versión de Microsoft Outlook 98 de este artículo, consulte 253504.
Para obtener una versión de Microsoft Outlook 97 de este artículo, consulte 253505.
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Síntomas

Mensajes de correo electrónico pueden desaparecer de la Bandeja de entrada de Microsoft Outlook 2002 y en Microsoft Office Outlook 2003. En algunos casos, esto puede ocurrir después de leer los mensajes.

Causa

Dos de las posibles causas de este comportamiento son los siguientes:
  • Tiene un filtro que se aplica para mostrar sólo unreadmessages.
  • Que busca en un buzón de Microsoft Exchange y tiene he de Outlook ejecutándose que se entrega en un archivo de carpetas personales (.pst).

Solución

Para evitar este comportamiento, utilice uno de los métodos siguientes.

Causa 1

Para quitar todos los filtros, siga estos pasos:
  1. En Outlook 2002, en el menú Ver , elija Vista actualy, a continuación, haga clic en Personalizar la vista actual.

    En Outlook 2003, en el menú Ver , elija Organizar por, elija Vista actualy, a continuación, haga clic en Personalizar la vista actual.
  2. En Outlook 2002, el cuadro de diálogo Ver resumen , haga clic en filtro.

    En Outlook 2003, en el cuadro de diálogo Personalizar vista , haga clic en filtro.
  3. En el cuadro de diálogo filtro , haga clic en Borrar todoy, a continuación, haga clic en Aceptar dos veces.
Todos los mensajes de correo electrónico, leído y no leído, son ahora visibles.

Causa 2

Si se incluye los de Exchange Server y el servicio carpetas personales (.pst) en su perfil, asegúrese de que la ubicación de entrega predeterminada para el correo electrónico nuevo se establece en el buzón de Exchange Server. De lo contrario, se moverán correo electrónico desde la Bandeja de entrada de Exchange a la Bandeja de entrada de carpetas personales. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el Herramientas menú, haga clic en Cuentas de correo electrónico.
  2. Haga clic en Ver o cambiar existente e-mailaccountsy, a continuación, haga clic en Siguiente.
  3. Compruebe que la Enviar nuevo correo electrónico a la followinglocation<b00> </b00> opción está establecida en su buzón y, a continuación, haga clic enFinalizar.
  4. Reinicie Outlook.

    NOTA: Después de realizar el buzón de Exchange en la ubicación de entrega predeterminada, puede mover el correo electrónico en las carpetas personales (.pst) en la Bandeja de entrada a la ExchangeInbox.

Propiedades

Id. de artículo: 287577 - Última revisión: lunes, 07 de octubre de 2013 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
Palabras clave: 
kbfilters kbemail kbprb kbmt KB287577 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 287577

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