Outlook에서 전자 메일 메시지를 읽은 후 전자 메일 메시지를 받은 편지함에서 사라집니다.

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기술 자료: 287577 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
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현상

전자 메일 메시지를 받은 Microsoft Outlook 2002 및 Microsoft Office Outlook 2003에서 사라질 수 있습니다. 메시지를 읽은 후 일부 경우에 이 문제가 발생할 수 있습니다.

원인

이 문제는 두 가지 가능한 원인은 다음과 같습니다.
  • 읽지 않은 메시지만 표시하려면 적용되는 필터가 있습니다.
  • Microsoft Exchange 사서함 시 찾고 배달 개인 폴더 (.pst) 로 설정되어 있는 Outlook 실행 중인 인스턴스를 파일.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

원인 1

모든 필터를 제거하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Outlook 2002에서 보기 메뉴에서 현재 보기 가리킨 다음 사용자 지정 을 클릭하십시오.

    Outlook 2003의 보기 메뉴에서 정렬 기준, 현재 보기 차례로 가리킨 다음 현재 보기 사용자 지정을 클릭하십시오.
  2. Outlook 2002에서 보기 요약 대화 상자에서 필터 를 클릭하십시오.

    Outlook 2003에서 보기 사용자 지정 대화 상자에서 필터 를 클릭하십시오.
  3. 필터 대화 상자에서 모두 지우기 를 누른 다음 확인 을 두 번 누릅니다.
모든 전자 메일 메시지, 읽음/읽지 않음 는 이제 보이는.

원인 2

Exchange 서버 및 개인 폴더 (.pst) 서비스를 사용자 프로필에 포함되는 경우, 새 전자 메일의 기본 배달 위치를 Exchange Server 사서함으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면, 전자 메일 Exchange 받은 편지함에서 개인 폴더 받은 편지함으로 이동됩니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 도구 메뉴에서 전자 메일 계정 을 클릭하십시오.
  2. 변경 기존의 전자 메일 계정 보기 또는 클릭한 후 다음 을 클릭하십시오.
  3. 다음 위치로 새 전자 메일 배달 옵션을 사용자 사서함을 설정하고 다음 마침 을 클릭하여 확인하십시오.
  4. Outlook을 다시 시작하십시오.

    참고: 기본 배달 위치를 Exchange 사서함 만들기 후 전자 메일에서 개인 폴더 (.pst) 받은 Exchange 받은 편지함으로 다시 이동할 수 있습니다.

속성

기술 자료: 287577 - 마지막 검토: 2007년 5월 7일 월요일 - 수정: 3.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
키워드:?
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