Mensagens de email desaparecem da sua caixa de entrada depois de ler as mensagens de email no Outlook

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Para uma versão deste artigo do Microsoft Outlook 2000, consulte 253503.
Para uma versão deste artigo do Microsoft Outlook 98, consulte 253504.
Para uma versão deste artigo do Microsoft Outlook 97, consulte 253505.
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Neste artigo

Sintomas

Mensagens de email poderão desaparecer da sua caixa de entrada no Microsoft Outlook 2002 e no Microsoft Office Outlook 2003. Em alguns casos, esse comportamento pode ocorrer somente após você ler as mensagens.

Causa

Duas causas possíveis para esse comportamento são as seguintes:
  • Ter um filtro que se aplica ao exibir somente mensagens não lidas.
  • Você está vendo uma caixa de correio do Microsoft Exchange e você tiver uma instância de execução do Outlook que tenha definida para uma pasta particular (.pst) de entrega arquivo.

Como Contornar

Use um dos seguintes métodos para contornar esse comportamento.

Causa 1

Para remover todos os filtros, execute estas etapas:
  1. No Outlook 2002, no menu Exibir , aponte para Modo de exibição atual e, em seguida, clique em Personalizar modo de exibição atual .

    No Outlook 2003, no menu Exibir , aponte para Organizar por , aponte para Modo de exibição atual e, em seguida, clique em Personalizar modo de exibição atual .
  2. No Outlook 2002, a caixa de diálogo Exibir resumo , clique em filtro .

    No Outlook 2003, na caixa de diálogo Personalizar modo de exibição , clique em filtro .
  3. Na caixa de diálogo filtro , clique em Limpar tudo e, em seguida, clique em OK duas vezes.
Todas as mensagens de email, lidas e não lida, são visíveis agora.

Causa 2

Se o Exchange Server e serviços de pastas particulares (.pst) forem incluídos em seu perfil, verifique se o local de entrega padrão para novos emails é definido como sua caixa de correio Exchange Server. Caso contrário, email será movido de caixa de entrada do Exchange para a caixa de entrada pastas particulares. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Contas de email .
  2. Clique em Exibir ou alterar contas de email existentes e em seguida, clique em Avançar .
  3. Verifique se a opção Entregar novos emails no seguinte local está definido como sua caixa de correio e, em seguida, clique em Concluir .
  4. Reinicie o Outlook.

    Observação : após fazer o local de entrega padrão de caixa de correio da Exchange, você pode mover email de pastas particulares (.pst) caixa de entrada novamente para caixa de entrada do Exchange.

Propriedades

ID do artigo: 287577 - Última revisão: segunda-feira, 7 de maio de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbfilters kbemail kbprb KB287577 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 287577

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