從 [收件匣] 後您讀取電子郵件訊息,在 Outlook 中的消失的電子郵件訊息

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徵狀

電子郵件訊息可能會從您在 Microsoft Outlook 2002 和 Microsoft Office Outlook 2003 中的收件匣中消失。在某些情況下只有在您閱讀訊息之後,可能會發生這個行為。

發生的原因

這種行為的兩個可能的原因如下所示:
  • 您有適用於顯示未閱讀的郵件的篩選。
  • 您查看 Microsoft Exchange 信箱,而且您擁有已設定為 [個人資料夾 (.pst) 的傳遞的 Outlook 執行的執行個體檔案。

其他可行方案

使用下列方法之一如果要解決這個問題。

原因 1

若要將所有篩選器,請依照下列步驟執行:
  1. 在 Outlook] 2002 在 [檢視] 功能表上指向 [目前檢視],然後按一下 [自訂目前檢視]。

    在 Outlook] 2003 在 [檢視] 功能表上指向 [排列],並指向 [目前檢視],然後按一下 [自訂目前檢視
  2. 在 Outlook 2002 [檢視摘要] 對話方塊中按一下 [篩選]。

    在 Outlook] 2003 在 [自訂檢視] 對話方塊中按一下 [篩選]。
  3. 在 [篩選] 對話方塊按一下 [全部清除],],然後再按一下 [確定] 兩次。
所有電子郵件、 讀取和未讀取,會立即可見。

原因 2

如果您的設定檔中包含 [Exchange 伺服器] 和 [個人資料夾 (.pst) 服務,確定 [預設的傳送位置,新的電子郵件設定為您的 Exchange 伺服器信箱]。否則,電子郵件將移從 Exchange 收件匣到個人資料夾收件匣。若要執行此動作執行下列步驟:
  1. 在 [工具] 功能表上按一下 [電子郵件帳號]。
  2. 按一下 [檢視或變更現有的電子郵件帳號,然後按一下 [下一步]。
  3. 請確認 傳送新的電子郵件至下列位置] 選項設定為您的信箱,然後再按一下 [完成
  4. 重新啟動 Outlook。

    注意: 接續進行 Exchange 信箱預設傳送位置,您可以移動電子郵件從 [個人資料夾 (.pst) 回到 [Exchange 收件匣] 的 [收件匣]。

屬性

文章編號: 287577 - 上次校閱: 2007年5月7日 - 版次: 3.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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