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結論

Microsoft Outlook 會維護 [自動名稱檢查] 功能和 [自動完成] 功能所使用的暱稱清單。此暱稱清單在您使用 Outlook 時就會自動產生。如果暱稱快取損毀,Outlook 可能會無法識別收件者,且可能在自動完成電子郵件地址時提供不正確的收件者或可能將郵件傳送給錯誤的收件者。

不同於舊版的 Outlook 會將暱稱快取儲存在您電腦上的檔案,Outlook 2010 會將暱稱快取儲存在您的主要郵件存放區。例如,如果您使用 Microsoft Exchange Server 帳戶,您的暱稱快取便會儲存在信箱中的隱藏郵件。

如何移除暱稱快取項目 (一次一個)

Outlook 2010

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  1. 開啟新的電子郵件。
  2. 針對您想從快取中移除的暱稱快取項目,輸入前幾個字元。
  3. 當該項目出現在建議的名稱清單中時,請將滑鼠游標移至名稱上方,直到該名稱呈現反白,但請勿按一下該名稱。
  4. 反白名稱旁出現「X」圖示時,請按一下 [X] 從清單中移除名稱。
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Outlook 2007 或 Outlook 2003

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  1. 開啟新的電子郵件。
  2. 針對您想從快取中移除的暱稱快取項目,輸入前幾個字元。
  3. 當該項目出現在建議的名稱清單中時,請使用鍵盤上的向上鍵與向下鍵選取項目,然後按下鍵盤上的 DELETE。
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如何清除整個暱稱快取

如果要我們為您清除整個暱稱快取,請移至<為我修正此問題>一節。如果您要自行修正此問題,請移至<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題,請按一下 [修正此問題] 按鈕或連結。按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。
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assets fixit1
修正此問題
Microsoft Fix it 50586
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assets fixit2

注意事項
  • 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行。

然後請前往<這樣是否已修正問題?>一節。



讓我自行修正此問題

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Outlook 2010

如果要重設 Outlook 2010 的整個 Outlook 暱稱快取,請使用下列其中一個方法:
方法 1
  1. 開啟 Outlook 2010。
  2. [檔案] 索引標籤上,按一下 [選項]
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    請參閱影
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    assets head folding end

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  3. 按一下 [郵件] 索引標籤。
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    請參閱影像
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  4. [傳送郵件] 下方,按一下 [清空自動完成清單]
  5. 按一下 [是]
現在,Outlook 將產生新的暱稱快取。


方法 2
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  2. 使用 /CleanAutoCompleteCache 參數啟動 Outlook。如果要執行此操作,請輸入 Outlook.exe /CleanAutoCompleteCache

    注意 如果 Outlook 未安裝於預設位置,您就必須指向 Outlook.exe 路徑。
Outlook 會產生新的暱稱快取。

Outlook 2002 至 Outlook 2007

Windows 7 或 Windows Vista
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如果要重設整個 Outlook 暱稱快取,請依照下列步驟執行:
  1. 結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [電腦]
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    請參閱影像
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  3. 按一下 [組合管理],然後按一下 [資料夾和搜尋選項]
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    請參閱影像
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  4. 按一下 [檢視] 索引標籤上的 [顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟機]
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    請參閱影像
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  5. 按一下 [確定]
  6. 請依序按一下 [開始][所有程式][附屬應用程式],然後按一下 [執行]
  7. [執行] 對話方塊中,輸入下列命令 (包括引號),然後按一下 [確定]

    “C:\ Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook”


    注意此路徑中的 使用者名稱是目前登入之 Windows 使用者的名稱。
  8. 用滑鼠右鍵按一下您要重設設定檔名稱的 .NK2 檔案,然後按一下 [重新命名]
  9. 將檔案重新命名為 profilename.bak,然後按下 ENTER。
  10. 啟動 Outlook。
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Windows XP
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如果要重設整個 Outlook 暱稱快取,請依照下列步驟執行:
  1. 結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [搜尋]
  3. 按一下左側的 [搜尋小幫手] 面板中的 [所有檔案或資料夾]
  4. [部份或完整的檔案名稱:]方塊中,輸入 *.NK2
  5. [查詢] 方塊中,選取您的本機硬碟。
  6. 按一下 [其他進階選項],然後按一下以選取 [搜尋隱藏檔案及資料夾] 核取方塊。
  7. 按一下 [搜尋]
  8. 在檔名為您要重設之設定檔名稱的 .NK2 檔案上按右鍵,然後按一下 [重新命名]
  9. 將檔案重新命名為 profilename.bak,然後按下 ENTER。
  10. 關閉 Windows 檔案總管。
  11. 重新啟動 Outlook。
Outlook 會產生新的暱稱快取。

如果要重設 Microsoft Windows 2000 和 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 的 Outlook 暱稱快取,請依照下列步驟執行:
  1. 結束 Outlook。
  2. 啟動 Windows 檔案總管。
  3. [工具] 功能表上,按一下 [資料夾選項],然後按一下 [檢視] 索引標籤。
  4. 選取 [進階設定],然後按一下以選取 [顯示隱藏的檔案及資料夾] 核取方塊。
  5. 按一下 [確定]
  6. 按一下 [開始],指向 [搜尋],然後按一下 [檔案或資料夾]
  7. [搜尋檔案及資料夾] 方塊的 [搜尋名稱如下的檔案或資料夾] 方塊中,輸入 *.NK2
  8. [查詢] 方塊中,選取您的本機硬碟。
  9. 按一下 [立即搜尋]
  10. 在檔名為您要重設之設定檔名稱的 .NK2 檔案上按右鍵,然後按一下 [重新命名]
  11. 將檔案重新命名為 profilename.bak,然後按下 ENTER。
  12. 關閉 Windows 檔案總管。
  13. 重新啟動 Outlook。
Outlook 會產生新的暱稱快取。

如果要重設 Microsoft Windows NT 4.0 和 Microsoft Windows 98 的 Outlook 暱稱快取,請依照下列步驟執行:
  1. 結束 Outlook。
  2. 啟動 Windows 檔案總管。
  3. [工具] 功能表上,按一下 [資料夾選項],然後按一下 [檢視] 索引標籤。
  4. 選取 [進階設定],然後按一下以選取 [顯示所有檔案] 核取方塊。
  5. 按一下 [確定]
  6. 按一下 [開始],指向 [搜尋],然後按一下 [檔案或資料夾]
  7. [名稱] 方塊中輸入 *.NK2
  8. [查詢] 方塊中,選取您的本機硬碟。
  9. 按一下 [立即尋找]
  10. 在檔名為您要重設之設定檔名稱的 .NK2 檔案上按右鍵,然後按一下 [重新命名]
  11. 將檔案重新命名為 profilename.bak,然後按下 ENTER。
  12. 關閉 Windows 檔案總管。
  13. 重新啟動 Outlook。
Outlook 會產生新的暱稱快取。
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這樣是否已修正問題?

  • 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正,您便已完成本節。如果問題尚未修正,則請連絡技術支援服務
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應,或報告此解決方案的任何問題,請在「為我修正此問題」部落格 (英文) 中留下您的意見,或者傳送電子郵件給我們。

屬性

文章編號: 287623 - 上次校閱: 2013年12月6日 - 版次: 8.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
關鍵字:?
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