文章編號: 287623 - 上次校閱: 2011年9月20日 - 版次: 3.0

如何重設 Outlook 的暱稱和自動完成快取

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結論

Microsoft Outlook 維護自動檢查名稱和自動完成兩種功能所使用的暱稱清單。暱稱清單將於您使用 Outlook 時自動產生。如果暱稱快取毀損，Outlook 將無法辨識收件者，而在自動完成電子郵件地址時顯示不正確的收件者，或將電子郵件誤傳給不正確的收件者。

不同於舊版的 Outlook 會將暱稱快取儲存在硬碟上的檔案，Outlook 2010 會將暱稱快取儲存在您的主要郵件存放區。例如，如果您使用 Microsoft Exchange Server 帳戶，您的暱稱快取便會儲存在信箱中的隱藏郵件。
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其他相關資訊

如何移除暱稱快取項目 (一次一個)

Outlook 2010

  1. 開啟新的電子郵件。
  2. 針對您想從快取中移除的暱稱快取項目，輸入前幾個字元。
  3. 當「建議的名稱」清單中出現項目時，請將滑鼠游標移至名稱上方，以反白顯示該名稱 (但請勿按一下名稱)。
  4. 反白名稱旁出現「X」圖示時，請按一下 [X] 從清單中移除名稱。

Outlook 2007 或 Outlook 2003

  1. 開啟新的電子郵件。
  2. 針對您想從快取中移除的暱稱快取項目，輸入前幾個字元。
  3. 在「建議的名稱」清單中出現項目時，請使用鍵盤上的向上鍵與向下鍵選取項目，然後在鍵盤上按下 DELETE。
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如何清除整個暱稱快取

如果要我們為您清除整個暱稱快取，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您想要自行修正此問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

為我修正此問題



如果要自動修正此問題，請按一下 [修正此問題] 按鈕或連結。按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50586


注意事項
  • 此精靈可能只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上，則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上執行。

然後請前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。



讓我自行修正此問題

Outlook 2010

使用下列其中一種方法，針對 Microsoft Outlook 2010 重設整個 Outlook 暱稱快取。

方法 1

  1. 開啟 Outlook 2010，按一下 [檔案 (BackStage)]，然後再按一下 [選項]。
  2. 按一下 [郵件] 索引標籤。
  3. 在 [傳送郵件] 下方，按一下 [清空自動完成清單]。
Outlook 會產生新的暱稱快取。


方法 2

  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 使用 /CleanAutoCompleteCache 切換啟動 Outlook。

    例如：Outlook.exe /CleanAutoCompleteCache

    注意 如果 Outlook 未安裝於預設位置，您就必須指向 Outlook.exe 路徑。
Outlook 會產生新的暱稱快取。

Outlook 2002 至 Outlook 2007 之間的版本

Windows 7 或 Windows Vista：使用下列步驟重設整個 Outlook 暱稱快取。
  1. 結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始]，然後按一下 [電腦]。
  3. 按一下 [組合管理]，然後按一下 [資料夾和搜尋選項]。
  4. 在 [檢視] 索引標籤上，按一下啟用 [顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟機] 選項。
  5. 按一下 [確定]。
  6. 在 [開始] 功能表上，按一下 [所有程式]，然後按一下 [附屬應用程式]，然後按一下 [執行]。
  7. 在 [執行] 對話方塊中，輸入下列命令 (包括引號)，然後按一下 [確定]：

    “C:\ Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook”

    注意此路徑中的 使用者名稱是目前登入之 Windows 使用者的名稱。
  8. 用滑鼠右鍵按一下您要重設設定檔名稱的 .NK2 檔案，然後按一下 [重新命名]。
  9. 將檔案重新命名為 profilename.bak，然後按下 ENTER。
  10. 啟動 Outlook。
Windows XP： 使用下列步驟重設整個 Outlook 暱稱快取。
  1. 結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始]，然後按一下 [搜尋]。
  3. 在 [搜尋小幫手] 左側窗格中，按一下 [所有檔案和資料夾]。
  4. 在 [部份或完整的檔案名稱：]方塊中，輸入 *.NK2。
  5. 在 [查詢] 方塊中，選取您的本機硬碟。
  6. 按一下 [進階選項]，然後按一下以選取 [搜尋隱藏檔案及資料夾] 核取方塊。
  7. 按一下 [搜尋]。
  8. 用滑鼠右鍵按一下您要重設設定檔的 .NK2 檔案，然後按一下 [重新命名]。
  9. 將檔案重新命名為 profilename.bak，然後按下 ENTER。
  10. 結束 Windows 檔案總管。
  11. 重新啟動 Outlook。
現在，Outlook 將產生新的暱稱快取。

請依照下一節的步驟重設 Microsoft Windows 2000 和 Windows Millennium Edition (Me) 中的 Outlook 暱稱快取。
  1. 結束 Outlook。
  2. 啟動 Windows 檔案總管。
  3. 在 [工具] 功能表上，按一下 [資料夾選項]，然後按一下 [檢視] 索引標籤。
  4. 選取 [進階設定]，然後按一下以選取 [顯示隱藏的檔案及資料夾] 核取方塊。
  5. 按一下 [確定]。
  6. 按一下 [開始]，指向 [搜尋]，然後按一下 [檔案或資料夾]。
  7. 在 [搜尋檔案及資料夾] 方塊的 [搜尋名稱如下的檔案或資料夾] 方塊中，輸入 *.NK2。
  8. 在 [查詢] 方塊中，選取您的本機硬碟。
  9. 按一下 [立即搜尋]。
  10. 用滑鼠右鍵按一下您要重設設定檔的 .NK2 檔案，然後按一下 [重新命名]。
  11. 將檔案重新命名為 profilename.bak，然後按下 ENTER。
  12. 結束 Windows 檔案總管。
  13. 重新啟動 Outlook。
現在，Outlook 將產生新的暱稱快取。

請依照下一小節的步驟重設 Microsoft Windows NT 4.0 和 Microsoft Windows 98 中的 Outlook 暱稱快取。
  1. 結束 Outlook。
  2. 啟動 Windows 檔案總管。
  3. 在 [工具] 功能表上，按一下 [資料夾選項]，然後按一下 [檢視] 索引標籤。
  4. 選取 [進階設定]，然後按一下以選取 [顯示所有檔案] 核取方塊。
  5. 按一下 [確定]。
  6. 按一下 [開始]，指向 [搜尋]，然後按一下 [檔案或資料夾]。
  7. 在 [名稱] 方塊中輸入 *.NK2。
  8. 在 [查詢] 方塊中，選取您的本機硬碟。
  9. 按一下 [立即尋找]。
  10. 用滑鼠右鍵按一下您要重設設定檔的 .NK2 檔案，然後按一下 [重新命名]。
  11. 將檔案重新命名為 profilename.bak，然後按下 ENTER。
  12. 結束 Windows 檔案總管。
  13. 重新啟動 Outlook。
現在，Outlook 將產生新的暱稱快取。

這樣是否已修正問題？

  • 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本節。如果問題尚未修正，則請連絡技術支援服務 (http://support.microsoft.com/contactus) 。
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應，或報告此解決方案的任何問題，請在「為我修正此問題 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) 」部落格 中留下您的意見，或者傳送電子郵件 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) 給我們。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2010
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