Outlook을 사용할 때 "이 시스템의 규칙은 사용자의 Exchange 서버 규칙과 맞지 않습니다." 오류 메시지가 나타난다

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현상

Microsoft Outlook을 사용할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
이 시스템의 규칙은 사용자의 Exchange 서버 규칙과 맞지 않습니다. 한 쪽의 규칙만 저장할 수 있습니다. 보통 서버에 설정된 규칙을 저장합니다. 어떤 규칙을 저장하시겠습니까?
오류 메시지를 닫는 데 사용할 수 있는 옵션은 클라이언트, 서버취소뿐입니다.

원인

이 문제는 다음 중 하나에 해당하는 경우 발생할 수 있습니다.

두 Outlook 컴퓨터가 동일한 Microsoft Exchange Server 사서함에 연결되어 있는 경우

두 컴퓨터가 동일한 Exchange Server 사서함에 연결되어 있으면 한 컴퓨터에서 서버의 규칙을 업데이트하도록 각 프로필을 구성할 수 있습니다.

다음 시나리오에서 이에 대해 보여 줍니다.

컴퓨터 W(사무실 컴퓨터):
  1. Exchange Server에서 개인 폴더(.pst) 파일에 배달하는 프로필을 만듭니다.
  2. "PST subfolder"(인용 부호 제외)라는 전자 메일 폴더를 새로 만듭니다.
  3. 다음 규칙을 만듭니다.

    조건: 제목에 "PST" 포함
    동작: "PST subfolder" 폴더로 이동
  4. 이 규칙이 제대로 작동하는지 확인합니다.
  5. Outlook을 닫습니다.
컴퓨터 H(가정용 컴퓨터):
  1. 동일한 Exchange Server 계정이 사서함에 배달하는 프로필을 만듭니다.
  2. 이 프로필을 사용하여 Outlook을 시작합니다.
  3. 도구 메뉴에서 규칙 마법사를 누릅니다. 규칙이 .pst 파일이 있는 컴퓨터에만 적용 가능하기 때문에 규칙이 사용할 수 없도록 설정되어 있습니다.
  4. 규칙 마법사를 취소합니다.
  5. Outlook을 끝냅니다.
컴퓨터 W:

  1. Outlook을 시작합니다.
  2. 클라이언트/서버 대화 상자가 나타납니다.
대화 상자에서 제안하는 대로 서버 단추를 누르면 규칙이 손실됩니다. Exchange Server 사서함과 관련된 규칙(이 시나리오에서는 없음)이 개인 폴더(.pst) 파일과 관련된 규칙을 대체하기 때문에 이러한 문제가 발생합니다. 이 시나리오에서는 규칙의 "클라이언트" 복사본을 저장하도록 선택해야 합니다.

동일한 Exchange Server 사서함에 여러 버전의 Outlook이 연결되어 있는 경우

이 문서의 "현상" 절에 나와 있는 오류 메시지는 동일한 Exchange Server 사서함이 Outlook 2002 이상 버전과 이전 버전의 Microsoft Outlook에서 액세스되는 경우에도 발생할 수 있습니다. Outlook 2002와 Microsoft Outlook 2000에서 동일한 Exchange Server 사서함에 액세스하고 있는 이 시나리오의 예는 다음과 같습니다.

컴퓨터 A(Outlook 2000 실행):

  1. Exchange Server 사서함이 기본 배달 위치인 경우 Exchange Server 서비스를 사용하여 프로필을 만듭니다.
  2. 규칙을 만든 다음 규칙이 제대로 작동하는지 확인합니다.
컴퓨터 B(Outlook 2002 실행):

  1. 컴퓨터 A에서와 동일한 Exchange Server를 사용하여 프로필을 만듭니다. Exchange Server 사서함을 기본 배달 위치로 유지합니다.
  2. Outlook 2002를 시작합니다.
  3. 클라이언트/서버 대화 상자가 나타납니다.
Outlook 2002 컴퓨터에서 서버 옵션을 선택하면 Outlook 2000 컴퓨터에서 동일한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
  1. 서버 쪽 규칙이나 클라이언트 쪽 규칙을 저장하도록 선택합니다.
  2. 오류 메시지가 계속 나타나면 모든 규칙을 삭제하고 다시 가져와야 할 수 있습니다.
  3. MDBVu를 사용하여 모든 규칙을 삭제하고 다시 가져옵니다.

서버 쪽 규칙 또는 클라이언트 쪽 규칙 저장

대부분의 규칙에 적용되는 쪽을 선택해야 합니다. 예를 들어, 메시지가 Exchange Server 사서함에 저장되는 경우 대부분의 규칙은 서버 쪽 규칙이고, 메시지가 개인 폴더에 저장되는 경우에는 대부분의 규칙이 클라이언트 쪽 규칙입니다. 사용할 쪽을 결정했으면 제대로 작동하도록 일부 규칙을 다시 조정해야 할 수 있습니다.

규칙을 삭제하고 다시 가져오는 방법

이 단계를 수행하기 전에 나중에 가져올 수 있도록 규칙의 복사본을 .RWZ 파일로 내보냅니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Outlook 도구 메뉴에서 규칙 마법사를 누릅니다.
  2. 옵션 단추를 누릅니다.
  3. 규칙 내보내기를 누릅니다.
  4. .RWZ 파일을 저장할 곳으로 이동하여 기억하기 쉬운 파일 이름을 지정한 다음 저장을 누릅니다.
  5. 확인을 차례로 두 번 누릅니다.
규칙의 복사본을 내보낸 후 다음 단계를 수행하여 모든 규칙을 삭제한 다음 이전 단계에서 내보낸 .RWZ 파일에서 규칙을 가져옵니다.
  1. Outlook 도구 메뉴에서 규칙 마법사를 누릅니다.
  2. 규칙 마법사 대화 상자에서 규칙을 선택한 다음 삭제 단추를 누릅니다.
  3. 남아 있는 규칙이 없을 때까지 2단계를 반복합니다.
  4. Outlook을 종료한 다음 다시 시작합니다.
  5. Outlook 도구 메뉴에서 규칙 마법사를 누릅니다.
  6. 옵션을 누릅니다.
  7. 규칙 가져오기를 누릅니다.
  8. 규칙을 내보낸 .RWZ 파일을 찾은 다음 열기를 누릅니다.
  9. 규칙이 제대로 구성되었는지 확인합니다.
  10. 확인을 누릅니다.

MDBVu를 사용하여 규칙을 삭제하고 다시 가져오는 방법

이 단계를 수행하기 전에 나중에 가져올 수 있도록 규칙의 복사본을 .RWZ 파일로 내보냅니다. MDBVu를 사용하여 사서함에서 규칙을 삭제하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Mdbvu32.exe 파일을 두 번 누른 다음 프로필을 선택하라는 메시지가 나타나면 적절한 프로필을 선택합니다.
  2. MAPILogonEX(MAPI_LOGON_UI) 대화 상자에서 OK를 누릅니다.
  3. MDB Viewer 대화 상자에서 MDB를 누른 다음 OpenMessageStore를 누릅니다.
  4. Mailbox를 누른 다음 Open을 누릅니다.
  5. MDB Viewer 대화 상자에서 MDB를 누른 다음 OpenRootFolder를 누릅니다.
  6. MAPI_FOLDER - Root 대화 상자의 ChildFolders 상자에서 Top of Information Store를 찾아 두 번 누릅니다.
  7. MAPI_FOLDER - Top of Information Store 대화 상자의 에서 ChildFolders 상자에서 Inbox를 찾아 두 번 누릅니다.
  8. MAPI_FOLDER - Inbox 대화 상자에서 Associated Messages in Fld 상자를 찾은 다음 Outlook Rules Organizer를 찾아 누릅니다.

    참고 Outlook Rules Organizer를 두 번 누르지 마십시오.
  9. Operations available 목록에서 IpFld->DeleteMessaes()(ON SELECTED MSGS)를 누른 다음 Call Function을 누릅니다. 확인 창이 나타나면 OK를 누릅니다.
  10. 이전 단계를 계속하지만 Outlook Rules Organizer를 삭제하지 않습니다. 대신 "cb: 40|*pb:"(인용 부호 제외)로 시작되는 각 항목을 확인합니다. 이러한 항목을 두 번 누르고 다음 줄이 있는지 확인합니다.
    PR_MESAGE_CLASS PT_STRING8 IPM.RULE.MESSAGE
    각 항목에 Message Class가 있지만 관심이 있는 부분은 IPM.RULE.MESSAGE입니다. IMP.RULE.MESSAGE가 있는 항목을 모두 삭제합니다.
  11. MDB Viewer 상자로 돌아올 때까지 Close를 누릅니다.
  12. Session 메뉴를 누른 다음 Exit를 누릅니다.
  13. 나타나는 모든 대화 상자에서 OK를 누릅니다.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

"클라이언트 전용"(인용 부호 제외)이 규칙 옆에 있는 경우 규칙에서 작업을 수행하려면 클라이언트가 로그온되어 있어야 합니다. 예를 들어, 클라이언트가 로그온되어 있지 않으면 "소리 재생"은 의미 없는 작업입니다. 이와 대조적으로, 서버 쪽 규칙에서는 클라이언트가 로그온되어 있지 않아도 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 항목을 다른 폴더로 이동하는 작업(다른 폴더가 개인 폴더에 있지 않은 경우)을 수행할 수 있습니다. 클라이언트 쪽 규칙은 서버에도 저장되며 클라이언트가 로그온되어 있는지 여부에 관계없이 메시지가 서버 받은 편지함에 도착할 때 확인됩니다. 작업을 수행하려면 클라이언트가 연결되어 있어야 한다고 확인되는 경우 지연된 작업 메시지가 서버에서 만들어져 클라이언트가 다음에 로그온할 때 클라이언트에 다운로드되며 페이로드가 클라이언트에 전달됩니다.

참조

Mdbvu32.exe 파일은 Exchange Server 5.5 CD의 Support\Utils\I386 디렉터리에 있습니다.

속성

기술 자료: 287640 - 마지막 검토: 2008년 5월 13일 화요일 - 수정: 2.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
키워드:?
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