Le interruzioni di riga vengono rimosse nei messaggi in formato di testo normale in Outlook

Numero originale della Knowledge Base: 287816

Sintomi

In Microsoft Outlook, viene creato un nuovo messaggio in formato di testo normale contenente interruzioni di riga. Outlook rimuove le interruzioni di riga e mostra il messaggio. Tuttavia, i messaggi non mostrano alcuna indicazione che ciò si sia verificato, ad eccezione della modifica della formattazione. Il messaggio della barra delle informazioni relativa alle interruzioni di riga aggiuntive non viene visualizzato né nel Riquadro anteprima né durante la lettura del messaggio. Sembra che questa elaborazione si verifichi quando il messaggio viene pubblicato inizialmente.

Causa

Per impostazione predefinita, in Outlook la funzionalità Rimuovi le interruzioni di riga in automatico è abilitata. In questo modo le interruzioni di riga vengono rimosse. Due o più interruzioni di riga successive non vengono rimosse.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi seguenti.

Metodo 1; disabilitare la funzionalità che rimuove le interruzioni di riga aggiuntive

Questo metodo disabilita la funzionalità per tutti gli elementi di testo normale. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

Per Outlook 2010 e versioni successive:

1. Aprire Outlook.
2. Nella scheda File, fare clic su Opzioni.
3. Nella finestra di dialogo Opzioni, selezionare Posta elettronica.
4. Nella sezione Formato messaggio, deselezionare la casella di controllo Rimuovi interruzioni di riga aggiuntive nei messaggi di testo normale.
5. Seleziona OK.

Per Outlook 2007 o versioni precedenti:

1. Aprire Outlook.
2. Nel menu File, fare clic su Opzioni.
3. Nella scheda Preferenze, selezionare il pulsante Opzioni di posta elettronica.
4. Deselezionare la casella di controllo Rimuovi interruzioni di riga aggiuntive nei messaggi di testo normale.
5. Selezionare due volte OK.

Metodo 2: utilizzare il formato HTML o RTF

È possibile utilizzare i formati HTML o Rich Text quando si creano nuovi elementi. In alternativa, è possibile modificare i messaggi esistenti in tali formati.

Nuovi messaggi

È possibile modificare il formato per i singoli messaggi oppure per tutti i messaggi. Per modificare il formato per tutti i messaggi, attenersi alla seguente procedura:

Per Outlook 2010 e versioni successive:

1. Aprire Outlook.
2. Nella scheda File, fare clic su Opzioni.
3. Nella finestra di dialogo Opzioni, selezionare Posta elettronica.
4. Nella sezione Scrittura messaggi, selezionare HTML oppure RTF nell'elenco a discesa Scrivi i messaggi in questo formato.
5. Seleziona OK.

Per Outlook 2007 o versioni precedenti:

1. Aprire Outlook.
2. Nel menu File, fare clic su Opzioni.
3. Scegliere la scheda Formato posta elettronica.
4. Selezionare HTML oppure RTF nella sezione Formato messaggio.
5. Seleziona OK.

Quando si crea un elemento di messaggio, è possibile modificare il formato per un singolo messaggio. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

Per Outlook 2010 e versioni successive:

1. Aprire Outlook.
2. Nella scheda Home, selezionare Nuovi elementi e in Altri elementi selezionare Posta in questa cartella.
3. Nella scheda Formato testo, selezionare Come HTML o Come testo RTF nella sezione Formato.

Per Outlook 2007 o versioni precedenti:

1. Aprire Outlook.
2. Scegliere Nuovo dal menu File, quindi fare clic su Posta in questa cartella.
3. In Outlook 2007, selezionare HTML oppure RTF nella scheda Opzioni del gruppo Formato.

In Outlook 2003 o Outlook 2002, selezionare Testo normale, quindi selezionare HTML oppure RTF.

Messaggi esistenti

• In Outlook 2007, selezionare Altre azioni dopo aver aperto l'elemento messaggio nella scheda Discussione nel gruppo Azioni. Selezionare quindi Modifica contenuto prima di modificare il formato.
• In Outlook 2003 o Outlook 2002, aprire l'elemento messaggio, selezionare Modifica e quindi Modifica contenuto prima di modificare il formato.

Metodo 3. Ripristinare le interruzioni di riga in Outlook 2003 o Outlook 2002

Questo metodo consente di ripristinare le interruzioni di riga rimosse. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire Outlook.
2. Aprire l'elemento messaggio.
3. Selezionare Formato.
4. Deselezionare il segno di spunta Annulla testo a capo.