Menú o submenú aparece atenuado o no aparece cuando selecciona en Office para Mac programas

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Síntomas

En los programas que se muestran en la sección "Se aplica A", cuando haga clic en un menú o punto a un submenú, el menú puede no aparecer, puede ser no está disponible, o los comandos en el menú no pueden aparecer o responder.

Solución

Para resolver este problema, de los métodos siguientes use el que corresponda.

Método 1: Pruebas para un archivo de configuración dañada

Para averiguar qué archivo de ajustes está dañado, siga estos pasos:
  1. Salga de todos los Microsoft Office para programas de Mac que estén abiertos.
  2. Abra una de las carpetas siguientes, dependiendo de la versión de Office para Mac que estás utilizando:
    • Para Microsoft Office 2004 para Mac o Microsoft Office X para Mac, abra y HD /Users/ User usuario/biblioteca/preferencias /
    • Abrir para Microsoft Office 2001 para Macintosh HD: carpeta de sistema: Preferences
  3. Busque la carpeta Microsoft y, a continuación, arrástrelo hasta el escritorio.
  4. Inicie la aplicación que tiene el problema y pruebe el problema. Si la aplicación en cuestión se sigue teniendo el problema, sin ningún riesgo puede suponer que son las preferencias que se almacenan en la carpeta Microsoft no la causa del problema. Si éste es el caso, vaya al paso 5.

    Si el problema se ha corregido en este momento, ir directamente a la nota al final de este procedimiento.
  5. Reemplace la carpeta Microsoft. Para ello, siga estos pasos:
    1. Salga de todos los Office para programas de Mac que estén abiertos.
    2. Busque la carpeta de Microsoft en el escritorio.
    3. En una ventana de búsqueda, organice la ventana de forma que la carpeta de opciones está visible. Asegúrese de que la ventana no cubre la carpeta de Microsoft en el escritorio.
    4. Arrastre la carpeta de Microsoft desde el escritorio y suéltelo en la carpeta de preferencias cerrada en la ventana Buscar.
    5. Haga clic en Aceptar cuando se le pregunte si para confirmar el reemplazo de la carpeta Microsoft.
Nota El resto de esta información se supone que paso 4 del procedimiento anterior revela que un archivo en la carpeta de Microsoft está causando el problema.

Si no le preocupa guardar las opciones de preferencia que se realizaron en las aplicaciones de Office, podría considerar la posibilidad el problema puede resolverse en este momento. Si éste es el caso, arrastre la carpeta escritorio/Microsoft a la Papelera de reciclaje .

Sin embargo, si desea recuperar como gran parte de Office para Mac opciones de personalización como sea posible, deberá determinar qué archivo determinado en la carpeta Microsoft está causando el problema. Para ello, mediante el proceso de eliminación. Para determinar qué archivo de la carpeta Microsoft está causando el problema, siga estos pasos:
  1. En un trozo de papel de cero, anote la lista de archivos que figuran en la carpeta de escritorio, Microsoft.
  2. Dibujar una línea horizontal en la mitad de la lista.
  3. Arrastre los archivos que aparecen en la mitad superior de la lista en /System carpeta/Preferencias/Microsoft/carpeta. Permitir que estos archivos sobrescribir los archivos que tienen los mismos nombres en la carpeta.
  4. Probar el problema. Si el problema es volver, uno de los archivos en la mitad superior de la lista es el archivo que está dañado y es la causa del problema. Si el problema permanece fija, uno de los archivos en la parte inferior la mitad de la lista es el archivo que está dañado y es la causa del problema.
  5. Dibujar una línea diagonal a través de la mitad de la lista que se ha eliminado en el paso 4.
  6. Continuar acotar la lista de esta manera moviendo los archivos dentro y fuera de la carpeta Microsoft hasta que haya identificado el archivo que está causando el problema. Puede haber más de un archivo que está causando el problema.
Nota Si falta un archivo en la carpeta de Microsoft, Office para Mac crea una nueva carpeta de reemplazo que contiene los archivos de preferencias nuevo durante la sesión siguiente de esa aplicación. Todas configuraciones de los archivos de preferencias recién creado se establecen en los valores predeterminados. Cualquier configuración de preferencia de usuario y las personalizaciones contenidas en los archivos de carpeta de Microsoft se pierden cuando el archivo antiguo se elimina. Si es importante conservar configuración de preferencia tantos como sea posible, debe identificar y quitar sólo los archivos que están dañados y, a continuación, vuelva a colocar el resto de los archivos.

Método 2: Confirmar que no están habilitados los menús de Word 5.1

Nota Este método sólo está disponible en Microsoft Word para Mac. Word para Mac tiene un comando en el menú Ver , denominado Menús de Word 5.1 , que en el menú de comandos aparecen como ocurría en Microsoft Word 5.1 para Macintosh. Todos los archivos de Ayuda se escriben mediante los comandos de menú de Word predeterminados para la versión en cuestión. Si está habilitada la característica de menús de Word 5.1, los comandos de Word se pueden cambiar el nombre o movidos a una ubicación distinta de los que se hace referencia en la Ayuda. Para asegurarse de que no están habilitados los menús de Word 5.1, haga clic en Ver y, a continuación, compruebe que no está activada la casilla de Menús de Word 5.1 . Si está activada la opción de Menús de Word 5.1 , la opción está habilitada. Seleccione el comando para alternar entre esta configuración y deshabilitar menús de Word 5.1. Si utiliza los pasos que se enumeran en la Ayuda de Word, recomendamos que deshabilite los menús de Word 5.1.

Tenga en cuenta que en ambos Microsoft Word X para Mac y Microsoft Word 2004 para Mac, sólo puede activar los menús de Word 5.1 desde el comando bien porque el comando no está disponible en el menú Ver de forma predeterminada. Sin embargo, todavía puede deshabilitar menús de Word 5.1 siguiendo los pasos del método 2 para Microsoft Word 98 y versiones posteriores. El comando de Menús de Word 5.1 sólo aparecerá en Word X para Mac y en Word 2004 para Mac si está habilitada la característica.

Nota La opción de Word 5.1 no está disponible en Microsoft Word para Mac 2008.

Método 3: Cambiar nombre de la plantilla Normal

Nota Este método sólo está disponible en Microsoft Word para Mac.

Para cambiar el nombre de la plantilla Normal, siga estos pasos:
  1. Salga de todos los Office para programas de Mac que estén abiertos.
  2. Abra la carpeta siguiente, dependiendo de la versión de Word.

    Para Word 2004 para Mac: / HD /Users/ User usuario/documentos/datos de usuario de Microsoft/normal

    Para Word X para Mac: Microsoft Office X plantillas /

    Para Word 2001 para Mac: /Microsoft Office 2001/Templates
  3. Busque la plantilla Normal y, a continuación, cámbiele el nombre a OldNormal.
La plantilla Normal almacena los estilos, los elementos de AutoTexto, personalizaciones de barras de herramientas y macros que crea. Al cambiar el nombre de la plantilla Normal, Word crea una nueva plantilla normal después de iniciar y, a continuación, salga del programa.

Si no se resuelve el comportamiento cambiando la plantilla Normal, quite la plantilla Normal nueva de la carpeta Plantillas y a continuación, cambie el nombre OldNormal Normal.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de problemas con submenús, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
279235Submenús no aparecen en Office 2001 con 1.5 PICTify ejecutando
Para obtener más información acerca de cómo personalizar menús en un programa de Office, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
295403Cómo personalizar o restablecer un menú en un programa de Office

Propiedades

Id. de artículo: 288341 - Última revisión: sábado, 12 de enero de 2008 - Versión: 7.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Excel X para Macintosh
  • Microsoft Excel 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Word X para Macintosh
  • Microsoft Word 2001 para Macintosh
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 288341

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