OFF2001 : Un menu ou un sous-menu apparaît grisé ou ne s'affiche pas une fois sélectionné

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Numéro d'article: 288341 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F288341
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Sommaire

Symptômes

Dans les programmes répertoriés au début de cet article, lorsque vous cliquez sur un menu ou pointez sur un sous-menu, il se peut que le menu ou les commandes du menu ne s'affichent pas ou ne répondent pas.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez l'une des méthodes ci-dessous :

Méthode 1 : Recherche d'un fichier de paramètres endommagé

Pour rechercher un fichier de paramètres endommagé, procédez comme suit :
  1. Quittez tous les programmes Microsoft Office ouverts.
  2. Ouvrez le dossier suivant :
    Dossier System:Preferences:Microsoft
  3. Localisez le fichier " Programme Settings (9) ", où Programme est le programme Office présentant ce comportement (Word, Excel, PowerPoint ou Entourage). Faites glisser ce fichier dans la corbeille.
Office crée un fichier " Programme Settings (9) " après avoir démarré et quitté un programme. Néanmoins, tous les paramètres du fichier sont réinitialisés et leurs valeurs par défaut sont rétablies lorsque vous placez le fichier dans la corbeille.

Méthode 2 : Vérifiez que les menus Word 5.1 sont activés

REMARQUE : Cette méthode est uniquement disponible dans Word.

Tous les fichiers d'aide sont écrits à l'aide des commandes de menu de Word 2001. Si les menus de Word 5.1 sont activés, les commandes de Word 2001 peuvent être renommées ou déplacées ailleurs. Pour vérifier si les menus de Word 5.1 sont activés, cliquez sur Affichage et vérifiez que la case à cocher Menus de Word 5.1 est activée. Si c'est le cas, cela signifie que l'option est activée.

Si vous suivez les étapes indiquées dans l'Aide de Word, il est préférable de désactiver les menus de Word 5.1.

Méthode 3 : Changement de nom du modèle Normal

REMARQUE : Cette méthode est uniquement disponible dans Word.

Pour renommer le modèle Normal, procédez comme suit :
  1. Quittez tous les programmes Microsoft Office ouverts.
  2. Ouvrez le dossier suivant :
    Microsoft Office 2001 : Modèles
  3. Localisez le modèle Normal et renommez-le OldNormal.
Le modèle Normal contient les styles, les insertions automatiques, les personnalisations des barres d'outil et les macros créées. Lorsque vous renommez le modèle Normal, Word en crée un nouveau, après avoir démarré et quitté le programme.

Si ce comportement n'est pas résolu en renommant le modèle Normal, supprimez le nouveau modèle Normal du dossier Modèles et renommez le fichier OldNormal " Normal ".

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les problèmes relatifs aux sous-menus, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
279235 OFF2001 : Les sous-menus n'apparaissent pas dans Office 2001 lorsque PICTify 1.5 est en cours d'exécution
Pour plus d'informations sur la personnalisation des menus dans les programmes Office, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
295403 OFF2001 : Personnalisation ou réinitialisation d'un menu dans un programme Office

Propriétés

Numéro d'article: 288341 - Dernière mise à jour: lundi 16 février 2004 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Word 2001 pour Mac
  • Microsoft Excel 2001 pour Mac
Mots-clés : 
kbbug kbdta kbpending KB288341
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