OFF2001: O menu ou o submenu não aparece quando é seleccionado

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Sintomas

Nos programas listados no início deste artigo, quando clica num menu ou aponta para um submenu, o menu poderá não aparecer, poderá não estar disponível ou os comandos do menu poderão não aparecer ou não responder.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, de acordo com as necessidades.

Método 1: Testar se o ficheiro de definições está danificado

Para testar se o ficheiro de definições está danificado, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas do Microsoft Office.
  2. Abra a seguinte pasta:
    System Folder:Preferences:Microsoft
  3. Localize o ficheiro " Program Settings (9)", em que Program é o programa do Office que apresenta este comportamento (Word, Excel, PowerPoint ou Entourage). Arraste este ficheiro para Trash.
O Office cria um ficheiro " Program Settings (9)" depois de iniciar e sair de um programa. No entanto, qualquer uma das definições no ficheiro são repostas nos valores predefinidos quando coloca o ficheiro em Trash.

Método 2: Verificar se os menus do Word 5.1 estão activados

NOTA: Este método só está disponível no Word.

Todos os ficheiros de ajuda são escritos através da utilização dos comandos de menu do Word 2001. Se os menus do Word 5.1 estiverem activados, os nomes dos comandos do Word 2001 poderão ser alterados ou os comandos poderão ser movidos para uma localização diferente. Para verificar se os menus do Word 5.1 Menus estão activados, clique em View e verifique se a caixa de verificação Word 5.1 Menus está seleccionada. Se estiver, a opção é activada.

Se utilizar os passos listados na ajuda do Word, recomenda-se que desactive os menus do Word 5.1.

Método 3: Alterar o nome do modelo normal

NOTA: Este método só está disponível no Word.

Para alterar o nome do modelo normal, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas do Microsoft Office.
  2. Abra a seguinte pasta:
    Microsoft Office 2001: Templates
  3. Localize o modelo Normal e mude o nome para OldNormal.
O modelo Normal armazena os estilos, entradas de texto automático, personalizações de barra de ferramentas e macros criados pelo utilizador. Ao mudar o nome do modelo Normal, o Word cria um novo modelo Normal depois de iniciar e sair do programa.

Se o comportamento não for resolvido mudando o nome do modelo Normal, remova o novo modelo Normal da pasta de modelos e mude o nome de OldNormal para Normal.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirma que este problema ocorre nos produtos referidos na secção "A informação contida neste artigo aplica-se a".

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre problemas com os submenus, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
279235 OFF2001: Submenus Do Not Appear in Office 2001 with PICTify 1.5 Running
Para obter informações adicionais sobre como personalizar menus num programa do Office, clique no número de artigo existente para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
295403 OFF2001: How to Customize or Reset a Menu in Office Program

Propriedades

Artigo: 288341 - Última revisão: 8 de março de 2004 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Word 2001 para Macintosh
  • Microsoft Excel 2001 para Macintosh
Palavras-chave: 
kbbug kbdta kbpending KB288341
Exclusão de Responsabilidade para Conteúdo sem Suporte na KB
Este artigo foi escrito sobre produtos para os quais a Microsoft já não fornece suporte. Por conseguinte, este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.

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