I když je málo úrovně SCL aplikace Outlook neočekávaně označuje zprávy jako nevyžádané

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2885002 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Některé e-mailové zprávy, které obdržíte od vnitřní odesílatelů neočekávaně přesunuty do složky Nevyžádaná pošta v aplikaci Microsoft Outlook. K tomuto problému dochází i v případě, že zprávy jsou označeny jako Spam důvěru úrovně (SCL) hodnota -1 v Microsoft Exchange Server.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud aplikace Outlook nesprávně určí zda se používá zabezpečené připojení. K tomu může dojít, pokud jeden nebo oba z následujících podmínek pravdivá:
  • Je zakázáno šifrování mezi aplikací Outlook a Exchange Server.
  • Nepoužíváte Outlook vždy připojit k Microsoft Exchange.
Aplikace Outlook nemůže ověřit, zda byla zpráva doručena prostřednictvím zabezpečeného připojení. Aplikace Outlook proto ignoruje hodnotu SCL -1 a zpracovává zprávy, jako by měla hodnotu 0 (nula) SCL.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, zjistěte, zda je aplikace Outlook nakonfigurována pro použití aplikace Outlook Anywhere (RPC prostřednictvím protokolu HTTPS). Další informace o funkci Outlook vždy naleznete na následujícím webu Microsoft Office:
Použití funkce Outlook vždy pro připojení k serveru Exchange bez VPN
V závislosti na tom, zda používáte Outlook vždy a všude postupujte podle kroků v tabulkové rozložení se vztahuje.

Pokud používáte Outlook vždy a všude

Pokud používáte aplikaci Outlook Anywhere, nainstalujte příslušné opravy hotfix aplikace Microsoft Outlook.

Aplikace Outlook 2010
Tento problém je vyřešen v balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2010 s datem 11. února 2014. Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2863918 Popis balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11. února 2014
Outlook 2013
Tento problém je vyřešen v balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2013 vydanou 8. dubna 2014. Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2878323 Popis balíčku oprav hotfix pro aplikaci Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8. dubna 2014

Po instalaci opravy hotfix aplikace Outlook považuje Outlook vždy a všude za zabezpečené připojení pro účely zpracování nevyžádaných e-mailových zpráv.

Poznámka:Outlook vždy a všude se také nazývá vzdáleného volání Procedur přes protokol HTTPS (Secure HTTP). Uvedené výrazem HTTPS připojení protokol SSL (Secure Sockets Layer) protokolem SSL pomocí Outlook vždy připojí k serveru Exchange.

Pokud nepoužíváte Outlook vždy a všude

Pokud nepoužíváte aplikaci Outlook Anywhere, youcannot, nainstalujte nejnovější verzi aplikace Outlook 2010 nebo Outlook 2013 lze obejít tento problém Pokud poštovní schránka je umístěna na serveru Microsoft Exchange Server 2010 nebo v dřívější verzi.

Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste povolit šifrování vzdáleného volání Procedur mezi aplikací Outlook a serverem Exchange. Postupujte následujícím způsobem
  1. V Ovládacích panelechotevřete položku pošty .
  2. Klepněte na tlačítko Zobrazit profily.
  3. Vyberte požadovaný profil a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  4. Klepněte na příkaz účty elektronické pošty.
  5. Vyberte účet Serveru Microsoft Exchange Server a potom klepněte na tlačítko změnit.
  6. V dialogovém okně, které obsahuje název serveru a uživatelské poštovní schránky klepněte na tlačítko Další nastavení.
  7. V dialogovém okně Microsoft Exchange Server klepněte na kartu zabezpečení .
  8. Klepnutím vyberte šifrování dat mezi aplikací Microsoft Outlook a Microsoft Exchange políčko a klepněte na tlačítko OK.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Kartu zabezpečení v dialogovém okně Microsoft Exchange a zobrazení šifrovat data mezi aplikací Microsoft Outlook a Microsoft Exchange zaškrtnuto políčko


    Důležité Pokud zaškrtávací políčko není k dispozici (zobrazená šedě), se kterými pravděpodobně budete připojeni k serveru Microsoft Exchange Server 2013 nebo používáte poštovní schránky ve službách Office 365. V tomto případě nelze povolit šifrování protokol RPC. Uvědomte si, že připojení aplikace Outlook Anywhere (RPC přes protokol HTTPS) jsou zabezpečené zašifrováním pomocí zabezpečený protokol HTTP (HTTPS).
  9. Klepněte na tlačítko Další,a potom klepněte na tlačítko Dokončit.
  10. Klepněte na tlačítko Zavříta potom klepněte na tlačítko OK.

Další informace

Další informace o nevyžádané pošty filtrování Exchange online naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Plán pro zabezpečení serveru Exchange Online

Další informace o konfiguraci nastavení nevyžádané pošty v aplikaci Outlook naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft v závislosti na verzi aplikace Outlook, kterou používáte:

Outlook 2013: Nastavení blokování nevyžádané pošty v aplikaci Outlook 2013
Outlook 2010: Plán pro omezení nevyžádané pošty v aplikaci Outlook 2010
Outlook 2007: Plán pro omezení nevyžádané pošty v aplikaci Outlook 2007

Vlastnosti

ID článku: 2885002 - Poslední aktualizace: 16. července 2014 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Klíčová slova: 
o365 o365e o365a o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2885002 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2885002

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com